Lĩnh vực hội họp Trung Đông: Chiến lược mới, Công nghệ mới

Giám đốc Triển lãm của Trung Đông IBTM Arabia, Danielle Curtis, đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về các xu hướng và công nghệ trong tương lai trong ngành Hội nghị, Khuyến khích, Hội nghị & Triển lãm ở Trung Đông (MICE).

Giống như nhiều thị trường mới, Trung Đông và Bắc Phi có những đặc điểm, yêu cầu và sự năng động riêng khi nói đến các cuộc họp, hội nghị và sự kiện kinh doanh. Đây là một thị trường trẻ, dân số ít và di chuyển, nơi có nhu cầu cao về các sản phẩm giáo dục và học tập. Môi trường học tập trực tuyến là một người bán hàng lớn, nhưng văn hóa ở đây rất chú trọng đến các mối quan hệ cá nhân, vì vậy sự tương tác trực tiếp rất quan trọng đối với việc kinh doanh.

Cơ hội phát triển

Các quốc gia trong khu vực này có truyền thống phụ thuộc vào dầu mỏ cho một phần lớn thu nhập của họ, nhưng với giá trong lĩnh vực đó ở mức thấp trong thời gian dài, một số quốc gia hiện đang tái tập trung nền kinh tế của họ vào kinh doanh; tăng du lịch cũng là một mục tiêu đáng kể. Các chiến lược như Tầm nhìn Du lịch của Dubai 2020, Chiến lược Du lịch được làm mới của Ai Cập 2013-2020, Tầm nhìn của Ma-rốc 2020, Tầm nhìn Kinh tế Abu Dhabi 2030 và Tầm nhìn của Ả Rập Xê-út 2030 là những ví dụ về chiến lược quốc gia nhằm phát triển nền kinh tế đất nước trên nhiều lĩnh vực bao gồm công nghệ, chăm sóc sức khỏe, du lịch, giáo dục và tài chính. Jordan và Oman đang theo đuổi các mục tiêu tương tự - du lịch kinh doanh đang gia tăng trên khắp Trung Đông. Đó là thời điểm thú vị và ngành công nghiệp MICE đang nhanh chóng trở thành ưu tiên hàng đầu của các chính phủ trong toàn bộ khu vực MENA.

Xây dựng kết nối

Chiến lược đang hoạt động. Kể từ khi Văn phòng Công ước Abu Dhabi được thành lập vào năm 2013, thủ đô của UAE đã tự khẳng định mình là một điểm đến các sự kiện kinh doanh hàng đầu. Sân bay Abu Dhabi là trung tâm phát triển nhanh nhất thế giới, ghi nhận mức tăng trưởng về kết nối là 1,479% từ năm 2007 đến năm 2017, theo Báo cáo kết nối ngành sân bay năm 2017, do Hội đồng Sân bay Quốc tế (ACI) công bố. Một nhà ga thứ tư mới của sân bay hiện đang được xây dựng và sẽ mở cửa vào cuối năm 2019. Trong khi sân bay quốc tế Abu Dhabi hiện tại đón khoảng 26 triệu hành khách mỗi năm, nhà ga bổ sung sẽ nâng công suất của sân bay thêm 30 triệu khách mỗi năm. Đây là minh chứng cho thấy thủ đô UAE đang vươn lên như một điểm đến du lịch giải trí và kinh doanh lớn, với một số trung tâm phát triển nhanh nhất thế giới ở Trung Đông.

Các khu vực mới mở cho hoạt động kinh doanh MICE

Trên khắp Trung Đông, chúng tôi thấy bằng chứng cho thấy khu vực này đang chuẩn bị cho hoạt động kinh doanh sự kiện. Ả Rập Saudi đang trải qua sự thay đổi sâu rộng trên tất cả các khía cạnh của cuộc sống từ giải trí đến kinh tế và một phần chính trong chiến lược của đất nước là trở thành một cường quốc trong các cuộc họp và sự kiện. Nước này đang đầu tư vào cơ sở hạ tầng đường bộ, đường sắt và hàng không và sẽ mở hơn 50 khách sạn 11,000 và XNUMX sao mới trong XNUMX năm tới, tạo ra XNUMX phòng ngủ. Các cơ sở tổ chức sự kiện hiện đại cũng đang được triển khai.

Saudi không đơn độc. Tăng trưởng du lịch kinh doanh ở Maroc được hỗ trợ bởi sự phát triển của một số cụm kinh tế, bao gồm Casa Nearshore cho CNTT-TT, Midpark cho hàng không và Casablanca Finance City cho thị trường vốn. Những sự phát triển này đã giúp duy trì nhu cầu tốt để tăng công suất khách sạn. Ngoài ra, do Casablanca thiếu các cơ sở tổ chức sự kiện quy mô lớn, thành phố đã và đang đầu tư đáng kể để tăng sức hấp dẫn như một điểm đến MICE trong những năm gần đây. Một trung tâm đại hội mới có sức chứa 3,500 chỗ ngồi đã được xây dựng trên bến du thuyền của thành phố và một phòng tổ chức sự kiện 1,800 chỗ ngồi là một phần của nhà hát opera đầu tiên của Casablanca - Tổ hợp Nhà hát CasArts mới mở.

Tại Dubai, Dubai Arena có sức chứa 20,000 người sẽ mở cửa vào năm 2019 và sẽ là sân vận động lớn nhất cùng loại trong khu vực. Một đấu trường đa năng rộng nửa triệu feet vuông, không gian mới này sẽ nâng cao đáng kể dịch vụ giải trí và thư giãn của Dubai. Địa điểm hiện đại sẽ tận dụng tối đa những tiến bộ mới nhất trong thiết kế địa điểm và sẽ có các ghế có thể uốn được tự động, cho phép nó biến đổi tùy thuộc vào quy mô của sự kiện.

Để lại di sản

Cũng tại Dubai, công tác chuẩn bị cho Hội chợ triển lãm Thế giới tiếp theo - Expo 2020 Dubai đang được tiến hành. Những nỗ lực mạnh mẽ đang được thực hiện để đảm bảo sự kiện mang tính bước ngoặt để lại một tác động có ý nghĩa, lâu dài và nhiều tầng bên ngoài thành phố tương lai này. Du lịch giải trí và kinh doanh dự kiến ​​sẽ tăng vọt trong sáu tháng diễn ra sự kiện, với tới 25 triệu du khách tham dự - 70% đến từ bên ngoài UAE. Với kế hoạch tập trung vào việc cung cấp một khuôn khổ lâu dài cho lĩnh vực MICE của thành phố, ngành công nghiệp này được thiết lập để hưởng lợi từ các không gian sự kiện kiểu dáng đẹp và cực kỳ hiện đại được thêm vào địa điểm triển lãm.

Expo 2020 Dubai sẽ là nơi trưng bày những cải tiến và công nghệ mới thuộc mọi loại và tất nhiên, công nghệ là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của các sự kiện và cuộc họp và nó là trung tâm của sự phát triển đang diễn ra trên khắp Trung Đông nổi lên như một trung tâm sự kiện kinh doanh . Công nghệ đang được sử dụng để làm cho các quy trình hiện tại tốt hơn, giá trị gia tăng và hiệu quả để nâng cao trải nghiệm sự kiện.

Công nghệ để xem

Một khi công nghệ thực sự thay đổi cuộc chơi ở đây là nhận dạng khuôn mặt. Zenus Biometrics có trụ sở tại Houston đã tạo ra công nghệ nhận dạng khuôn mặt cho phép bạn bắt đầu gây ấn tượng với những người tham dự ngay khi họ bước vào sự kiện của bạn. API của công ty tích hợp với các đối tác đăng ký sự kiện, để tạo ra một quy trình nhập dễ dàng chỉ mất bảy giây. Mục nhập cho người tham dự là hiệu quả, nhanh chóng và không trốn tránh, trong khi người lập kế hoạch giảm hàng đợi với mục nhập dễ dàng và thêm một lớp bảo mật bổ sung. Tất cả dữ liệu thu thập được sẽ bị xóa ngay sau sự kiện.

Phần mềm quản lý khách, chẳng hạn như Concierge.com cũng rất phổ biến. Concierge bao gồm các dịch vụ từ các tùy chọn đăng ký đến các công cụ xây dựng hành trình và hệ thống thông minh trong ứng dụng để quản lý việc sắp xếp việc đi lại. Nó cũng cho phép người dùng gửi tin nhắn đến các nhóm người tham dự khác nhau, cho phép phân đoạn và nhắm mục tiêu các nhóm khác nhau.

ROI tài trợ cho sự kiện có thể đo lường là một bộ công nghệ mới khác đang xâm nhập vào khu vực. Bright Box đã tạo ra một trạm sạc điện thoại có thể mang thương hiệu cho các mục đích tài trợ. Vẻ đẹp của thiết bị là nó có một camera có thể theo dõi bao nhiêu người qua lại. Bây giờ bạn có thể đưa ra các số liệu về lời hứa cung cấp thông tin hiển thị.

Là một khu vực đang phát triển trong thế giới của các sự kiện kinh doanh, MENA phải nắm bắt các xu hướng sự kiện và công nghệ mới nhất - khi công nghệ tiếp tục tác động đến mọi khía cạnh trong ngành của chúng ta, điều cần thiết là chúng ta phải nắm bắt và hiểu được những tác động tiềm ẩn của việc nói dối phía trước.