Quốc hội Hoa Kỳ đã đưa ra luật lưỡng đảng mới sẽ thay đổi cách các đại lý du lịch trực tuyến hiển thị phí nghỉ dưỡng khách sạn, nhiều người cho rằng nó gây hiểu lầm và gian lận. eTurboNews đã tiết lộ vụ lừa đảo này từ năm 2014 bắt đầu với một báo cáo về Hilton Hawaiian Village tính phí Hula bắt buộc Bài học.

Năm năm sau, Hạ nghị sĩ Đảng Dân chủ Eddie Bernice Johnson của Texas và Jeff Fortenberry của Đảng Cộng hòa ở Nebraska đã đưa ra Đạo luật minh bạch về quảng cáo khách sạn năm 2019 để bảo vệ người tiêu dùng.

Nếu luật được thông qua, các khách sạn sẽ không thể tính phí du khách nhiều hơn giá phòng được quảng cáo ban đầu. cộng với mọi khoản thuế và phí do chính phủ áp đặt. Bất kỳ khách sạn nào tiếp tục tính phí ẩn như vậy sẽ bị phạt. Theo Lauren Wolfe, luật sư của Travelers United, một tổ chức phi lợi nhuận dành cho người tiêu dùng ủng hộ sáng kiến, phí nghỉ dưỡng là “khoản phí bị ghét nhất trong du lịch”.

Theo Dân biểu Johnson, số tiền mà các khách sạn kiếm được từ phí nghỉ dưỡng, còn có thể được gọi là phí điểm đến, phí cơ sở vật chất, hoặc phí dọn dẹp, thật đáng kinh ngạc.

“Mùa hè này, chúng tôi đã chứng kiến một số lượng kỷ lục người Mỹ tận dụng cơ hội để đi du lịch. Thật không may, điều này cũng có nghĩa là một số lượng kỷ lục du khách đã phải chịu các khoản phí ẩn do khách sạn, nhà nghỉ và những nơi lưu trú khác tính, ”Dân biểu Johnson nói.

“Dự kiến trong năm 2019, chỉ riêng doanh thu trên ba tỷ đô la sẽ được thu từ người tiêu dùng do những khoản phí ẩn này. Người tiêu dùng sẽ có thể tận hưởng kỳ nghỉ của họ mà không bị gạt và gánh nặng về tài chính. Dự luật này sẽ yêu cầu giá quảng cáo của các khách sạn và đại lý du lịch trực tuyến phải bao gồm tất cả các khoản phí bắt buộc sẽ được tính cho người tiêu dùng, không bao gồm thuế. ”

eTurboNews, Johnson và Fortenberry không phải là những người đầu tiên cố gắng giải quyết vấn đề này. FTC đã cố gắng khắc phục vấn đề vào năm 2012 với thư cảnh báo 35 khách sạn và 11 đại lý du lịch trực tuyến rằng phí nghỉ dưỡng của họ có thể gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng, tuy nhiên, kể từ đó không có gì xảy ra và hành vi lừa đảo về phí nghỉ dưỡng không được quảng cáo vẫn tiếp tục kể từ đó.

Một nghiên cứu của FTC từ tháng 2017 năm XNUMX đã phát hiện ra rằng “phòng khách sạn và các địa điểm lưu trú khác thường được quảng cáo ở mức giá và sau đó trong quá trình mua, các khoản phí bắt buộc (còn gọi là phí nghỉ dưỡng, phí dọn dẹp hoặc phí tiện nghi) được tiết lộ mà không được bao gồm trong giá phòng đã quảng cáo. ”

“Số lượng cơ sở lưu trú ngắn hạn tính phí nghỉ dưỡng bắt buộc đang tăng lên” trong khi sử dụng “quảng cáo không phản ánh chi phí bắt buộc thực sự của một kỳ nghỉ tại một địa điểm lưu trú ngắn hạn là lừa đảo,” nghiên cứu tiếp tục.

Kể từ đó, 47 bộ trưởng luật sư của bang đã mở một cuộc điều tra về phí nghỉ dưỡng của khách sạn, và đặc biệt chỉ ra Marriott vì hành vi lừa đảo sử dụng chúng. Trong khi đó, Wyndham và Hilton Worldwide đã bị các vụ kiện riêng lẻ vì quảng cáo giá thuê phòng thấp trong khi che khuất các khoản phí bổ sung của khu nghỉ dưỡng.

Trong khi có nhiều điều đã được đưa ra về việc sử dụng phí nghỉ dưỡng, Giám đốc Tài chính của Marriott, Leeny Oberg đã đánh giá thấp tầm quan trọng của cuộc tranh cãi. Một phiên điều trần về Đạo luật minh bạch quảng cáo khách sạn có thể sẽ không diễn ra cho đến năm 2020, vì sáng kiến được thực hiện thông qua một tiểu ban của Ủy ban Hạ viện về Năng lượng và Thương mại.