Costa Rica tập trung vào du lịch sinh thái để vượt qua cơn bão kinh tế

eTN: Tình hình hiện tại khi nói đến du lịch ở Costa Rica như thế nào?

Carlos Ricardo Benavides Jimenez: Giống như phần còn lại của thế giới, nó đã giảm một chút, bởi vì thị trường chính của chúng tôi là Hoa Kỳ và bản thân Bắc Mỹ chiếm gần 62% thị trường của chúng tôi, vì vậy khi Bắc Mỹ đi xuống, du lịch của chúng tôi cũng đi xuống rất nhiều. Nhưng chúng tôi cũng đã duy trì một loại hình du lịch rất cao cấp, ví dụ như du lịch đến Hyatt hoặc Four Seasons, vẫn đến, không quan trọng cuộc khủng hoảng ở thời điểm này là gì. Chúng tôi đã hồi phục nhỏ vào tháng 2009 và tháng 6, và chúng tôi hy vọng sẽ duy trì tiến độ của mình và có thể giúp chúng tôi một chút với những người đi nghỉ đến vào tháng 7, vì vậy chúng tôi có thể lỗ âm cho cả năm XNUMX vào khoảng -XNUMX hoặc -XNUMX phần trăm; đó là những gì chúng tôi đang dự báo ngay bây giờ.

eTN: Các liên kết hàng không từ Hoa Kỳ giảm hay giữ nguyên?

Benavides Jimenez: Chà, một số trong số đó giảm, nhưng không phải vì thiếu người bay, mà ví dụ như trường hợp của Delta, đó là do sức mạnh của đội bay, và bản thân nó không tiết kiệm nhiên liệu cho lắm. các chuyến đi, ví dụ như chuyến đi từ New York đến San Jose, trong một chuyến đi kéo dài 5 giờ, rất tích cực đối với họ với tất cả các máy bay. Các hãng hàng không khác đã giảm kích thước của các máy bay, cố gắng mang đầy đủ máy bay và hoàn toàn không yêu cầu máy bay từ các bộ phận khác nhau. Nhưng tất cả chúng vẫn đang bay. Chúng tôi không mất bất kỳ loại tàu sân bay nào. Trên thực tế, chúng tôi đã thêm hai nhà cung cấp dịch vụ mới từ Hoa Kỳ. Chúng tôi đã thêm JetBlue bắt đầu các chuyến bay từ Orlando trực tiếp đến San Jose và chúng tôi thêm Spirit Airlines cũng đã khởi tạo các chuyến bay từ Ft. Lauderdale ở Hoa Kỳ, và năm ngoái, chúng tôi đã khởi xướng Frontier Airlines từ Denver.

eTN: Bạn đã đề cập đến du lịch 5 sao đến Costa Rica là một vấn đề lớn. Bạn có thấy giá khách sạn giảm không?

Benavides Jimenez: Không, không nhiều, không nhiều. Chúng tôi có một triết lý - khi bạn tạo ra sản phẩm của mình rất rẻ và mọi người quen với việc trả 1 đô la cho thứ mà bạn biết rằng trị giá hàng trăm đô la, khi bạn quay lại tính phí 100 đô la cho họ, họ sẽ quay sang bạn và nói, nhưng số tiền đó trị giá 1 đô la, và bạn sẽ nói với họ, không có khủng hoảng, tôi xin lỗi. Nếu bạn tính phí 1 đô la, có thể là vì nó đáng giá 1 đô la chứ không phải 100 đô la.

eTN: Tôi thích triết lý này, nhưng liệu các khách sạn có tuân theo triết lý của bạn không?

Benavides Jimenez: Họ không đi quá thấp để làm cho điểm đến cực kỳ rẻ. Họ đã giảm giá một chút, nhưng những gì chúng tôi làm là một thứ khác - chúng tôi làm những gói đặc biệt. Ví dụ, nếu bạn ở 3 đêm, chúng tôi sẽ tặng bạn 2 đêm miễn phí; nếu bạn ở lại 5 đêm, chúng tôi sẽ tặng bạn một đêm miễn phí hoặc một bữa ăn miễn phí tại spa và một chuyến du lịch miễn phí. Nói cách khác, những gì chúng tôi muốn thêm không phải là một sản phẩm rẻ hơn, mà là thêm nhiều sản phẩm hơn vào những gì bạn đang trả. Bằng cách đó, sản phẩm của bạn sẽ luôn có giá bình thường, nhưng mọi người sẽ cảm thấy rằng họ đang nhận được nhiều hơn cho những gì họ đang trả.

eTN: Ngoài Bắc Mỹ, Hoa Kỳ, Canada, bạn còn mục tiêu nào khác?

Benavides Jimenez: Mục tiêu chính của chúng tôi là Tây Ban Nha, Đức, Pháp, Anh và sau đó là du lịch khu vực từ Trung Mỹ, Hoa Kỳ, Canada và Mexico. Tôi có thể nói rằng từ chiếc bánh lớn sẽ giống như 75% đồ họa.

eTN: Nhiều điểm đến đã nói với tôi rằng họ thấy có sự khác biệt rất lớn về số lượng khách lưu trú giữa Châu Âu và Bắc Mỹ. Bạn đã từng trải qua điều tương tự chưa?

Benavides Jimenez: Đúng, bởi vì trong tất cả các biểu đồ, chi tiêu luôn giảm xuống, do đó, điều đó có nghĩa là thu nhập từ du lịch cũng sẽ giảm - đó là điều không thể tránh khỏi. Nhưng tôi nghĩ chúng tôi sẽ hồi phục điều đó vào năm sau. Tôi nghĩ rằng chúng ta đang thấy điều đó - những con số sắp xuất hiện.

eTN: Các đường hàng không của bạn hiện tại từ Đức là gì? Có các chuyến bay thuê bao hay nó dựa trên các chuyến bay thương mại?

Benavides Jimenez: Chúng tôi có Condor. Condor đang thực hiện hai chuyến bay hàng tuần và chúng tôi đang cố gắng để Lufthansa có thể thử một chuyến bay thẳng đến San Jose, bởi vì hầu hết mọi người phải đến Madrid và đi bằng Iberia hoặc đến Hoa Kỳ bằng đường Continental và sau đó đi xuống. Nhưng thị trường là ở đó. Chúng tôi rất tích cực ở Đức; rất nhiều hoạt động tiếp thị đang diễn ra ở Đức, rất nhiều chiến dịch hợp tác, đặc biệt là đối với các công ty lữ hành như Tui, và chúng tôi rất rất rất mạnh ở Đức. Đó là một thị trường tốt cho chúng tôi.

eTN: Ngoài ý tưởng cổ điển, có thị trường ngách nào mà mọi người nên biết ở Costa Rica không?

Benavides Jimenez: Đặc biệt, những gì chúng tôi luôn quảng bá là du lịch sinh thái - bãi biển, núi lửa, thiên nhiên - đó là mục tiêu chính của chúng tôi. Và tôi luôn nói với mọi người rằng, du lịch sinh thái chúng ta không hoàn hảo, nhưng ít nhất chúng ta cũng nỗ lực phấn đấu. Vì vậy, để giữ du lịch sinh thái là thị trường chính của chúng tôi, chúng tôi đã bảo vệ 25 phần trăm đất nước của chúng tôi. Chúng ta có 4.5% đa dạng sinh học trên thế giới hiện diện ở Costa Rica. Vì vậy, chúng tôi đang bảo vệ phần đó là thiên nhiên. Vì vậy, nếu bạn muốn nhìn thấy thiên nhiên, nếu bạn muốn xem các khách sạn được ký hợp đồng với thiên nhiên, với mức độ cao tối đa, bạn hãy đến Costa Rica.

eTN: Khi bạn so sánh GDP với du lịch, du lịch Costa Rica quan trọng như thế nào?

Benavides Jimenez: Không bao gồm liên lục địa, bởi vì không có cách nào để đo lường liên lục địa, du lịch là số một.

eTN: Chính phủ làm gì? Hôm qua, chúng ta đã nghe Geoffrey Lipman nói về Con đường phục hồi. Đây có phải là tất cả những phát triển thú vị để bạn hợp tác?

Benavides Jimenez: Vâng, nhưng, những gì chúng tôi đã làm đặc biệt là quảng bá du lịch địa phương; cố gắng giữ du lịch mà chúng ta đã có.

eTN: Độc giả của chúng tôi là các chuyên gia trong ngành du lịch - đây là các đại lý du lịch, công ty điều hành tour du lịch, cơ quan PR, nhà báo. Có điều gì bạn muốn họ biết về Costa Rica không?

Benavides Jimenez: Khi bạn đến Costa Rica, bạn đang tìm thấy một cách làm du lịch, và cuối cùng bạn đang đánh cược cho tương lai - cho tương lai của bạn và tương lai của các con trai, cháu gái và cháu trai của bạn, bởi vì chúng tôi đang cố gắng giữ thông điệp rằng bạn có thể làm du lịch bằng cách tôn trọng thiên nhiên, và trong tương lai, nếu chúng ta không làm điều đó, thì không có gì khác sẽ quan trọng hơn những gì chúng ta đã làm với thiên nhiên. Chúng tôi biết rằng trong tương lai, như nhiều người đã nói, cuộc chiến lớn sẽ là về nước và thực phẩm, vì vậy khi bạn đến đất nước của chúng tôi, chúng tôi tin tưởng vào hình thức làm việc này - rằng mọi thứ có thể cân bằng với thiên nhiên và với sự tiến bộ và với du lịch.