Những người đứng đầu ngành du lịch ở Hồng Kông đã bác bỏ các ý kiến cho rằng những xung đột liên tục nảy sinh giữa người dân và du khách đại lục trong những năm gần đây sẽ ngăn cản du khách từ đại lục.
Năm ngoái, 28.1 triệu khách du lịch đại lục đã đến thăm Hồng Kông - chiếm 67% tổng số du khách, Greg So, Bộ trưởng phụ trách thương mại và phát triển kinh tế của chính quyền đặc khu hành chính cho biết.
Đại lục đã trở thành nguồn khách du lịch lớn nhất của Hồng Kông, ông nói, và số lượng khách du lịch đến thành phố đang tăng lên.
Ông nói: “Với việc khai trương bến cảng cho tàu du lịch vào năm tới, chúng tôi hy vọng sẽ mang đến nhiều lựa chọn hơn cho khách du lịch đại lục.
Joseph Tung, giám đốc điều hành của Hội đồng Công nghiệp Du lịch Hồng Kông, cho biết ông tin rằng ngành du lịch đang phát triển mạnh của thành phố nên cảm ơn các động thái cứu hộ của chính quyền trung ương vào năm 2003 khi Hồng Kông “gần chết” vì dịch SARS bùng phát.
“Không ai đến thăm Hong Kong khi đó. Các quốc gia khác cũng lo sợ rằng khách du lịch Hồng Kông ra ngoài sẽ lây bệnh. Chúng tôi thực sự lo lắng, ”anh nói.
Khi chính quyền trung ương quyết định cho phép khách du lịch đại lục từ một số thành phố đến thăm Hồng Kông mà không cần tham gia các đoàn du lịch vào tháng 2003 năm XNUMX, nó đã ngay lập tức thúc đẩy du lịch.
Vào tháng 2003 năm 946,000, hơn 43 khách du lịch đại lục đã đến thăm Hồng Kông, tăng XNUMX% so với cùng kỳ năm trước, theo hội đồng.
Ảnh hưởng của khách du lịch đại lục lên thành phố đã quá lớn. Nhiều người hơn trong các ngành du lịch và bán lẻ của thành phố đã học nói tiếng Quan Thoại.
“Ngay cả khi chúng tôi đi mua sắm, nhân viên bán hàng, không thể nói với chúng tôi từ khách du lịch đại lục, sẽ nói chuyện với chúng tôi bằng tiếng Quan Thoại, thay vì tiếng Quảng Đông,” Greg So nói, nói đùa rằng anh đã học được một phần tiếng Quan Thoại trong quá trình mua sắm.
Nhưng cùng với lượng khách du lịch ngày càng đông thì cũng kéo theo những mâu thuẫn ngày càng nhiều.
Năm 2010, Chen Youming, 65 tuổi, cựu tuyển thủ của đội bóng bàn quốc gia, lên cơn đau tim và qua đời khi bị một hướng dẫn viên du lịch không có giấy phép ở Hong Kong ép mua sắm.
Năm ngoái, một hướng dẫn viên du lịch khác đã tham gia vào các cuộc xung đột bằng lời nói và thể chất với ba du khách đại lục. Các báo cáo cho biết, hướng dẫn viên du lịch đã dẫn nhóm 33 thành viên đến một cửa hàng trang sức, nhưng không ai trong nhóm mua bất cứ thứ gì trong suốt hai giờ ở lại. Hướng dẫn viên bắt đầu gầm gừ với họ.
Cũng vào năm ngoái, một đoạn video quay cảnh một phụ nữ đại lục và một vài cư dân Hong Kong tranh cãi trên tàu điện ngầm đã lan truyền trên mạng. Người phụ nữ đã cho con mình ăn trên tàu điện ngầm, điều không được phép ở Hong Kong. Đoạn video đã gây ra một cuộc thảo luận sôi nổi trên mạng.
Các ý kiến truyền thông cho rằng, số lượng các cuộc xung đột ngày càng gia tăng là một xu hướng mới. Nhưng Tùng cho biết những vụ việc này chỉ là trường hợp cá biệt.
Hội đồng đang cố gắng hết sức để điều chỉnh ngành công nghiệp và hướng dẫn viên du lịch để ngăn chặn những sự cố như thế này làm hoen ố hình ảnh của Hồng Kông, ông nói.
Ông nói: Ít nhất bảy hướng dẫn viên du lịch đã bị đình chỉ giấy phép hành nghề. Tung cho biết, công ty du lịch thuê hướng dẫn viên du lịch không có giấy phép buộc Chen Youming vào cửa hàng đã bị mất giấy phép kinh doanh.
Đường dây nóng đã được mở để ghi nhận các khiếu nại của khách du lịch. Ông nói, số lượng đơn khiếu nại đã giảm 40% trong năm tháng đầu năm nay so với cùng kỳ năm ngoái.
Tung cho biết anh hy vọng chính quyền trung ương sẽ cho phép công dân của nhiều thành phố đại lục hơn đến thăm Hồng Kông mà không cần tham gia các đoàn du lịch.
Hiện tại, công dân của 49 thành phố đại lục có thể đến Hong Kong mà không cần tham gia các đoàn du lịch.
