“Ngành công nghiệp du lịch và các đại lý du lịch có trách nhiệm giảm bớt quan niệm của khách hàng rằng giá vé sẽ luôn được giảm”, ông chủ của Carnival nói với các đại biểu tại Hội nghị Du thuyền Vương quốc Anh đêm qua.
Phát biểu tại sự kiện buổi tối của Hội nghị, David Dingle cho biết việc thúc đẩy đặt phòng sớm là “điều cần thiết”, vì những khách hàng này có nhiều khả năng đặt một thương hiệu vì dịch vụ hơn là giá cả.
Ông nói thêm rằng ông hiểu rằng "thường quá hấp dẫn đối với các đại lý để đáp ứng", khi một đại lý du lịch gần đó cung cấp các chuyến du lịch giảm giá, nhưng nói: "Các tuyến du lịch sẽ đứng và giảm bởi giá tăng, không phải các đại lý du lịch. ”
Dingle cũng đề cập đến việc cắt giảm mức hoa hồng gần đây do Complete Cruise Solution áp dụng đối với các đặt phòng năm 2012. “Việc cắt giảm mức hoa hồng dường như là một quyết định đúng đắn, mặc dù đó là những ngày đầu,” ông thừa nhận.
"Nhưng nhiều đại lý du lịch sẽ chào đón cơ hội bán lại dịch vụ hơn là giá."
Trong khi đó, Dingle cho biết có cơ hội tăng giá thông qua nhu cầu đi du lịch trên biển ngày càng tăng của thị trường Anh. Ông nói: “Nếu chúng ta giữ nguyên công suất, thì nhu cầu nhiều hơn sẽ khiến giá cả tăng lên.
“Các đại lý du lịch là cần thiết cho sự thúc đẩy đó; họ có quyền truy cập vào hàng triệu nhà sản xuất kỳ nghỉ. Họ cần phải giữ được lòng trung thành từ khách hàng của họ; ông nói thêm.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Ông nói thêm rằng ông hiểu rằng “việc các đại lý thường phản hồi quá hấp dẫn” khi một đại lý du lịch gần đó đưa ra các chuyến du ngoạn giảm giá, nhưng ông cho biết.
- “Ngành công nghiệp du lịch và các đại lý du lịch có trách nhiệm giảm bớt quan niệm của khách hàng rằng giá vé sẽ luôn giảm”, ông chủ của Carnival nói với các đại biểu tại Hội nghị Du thuyền Vương quốc Anh tối qua.
- Phát biểu tại sự kiện buổi tối của Hội nghị, David Dingle cho biết việc thúc đẩy đặt chỗ sớm là “điều cần thiết”, vì những khách hàng này có nhiều khả năng đặt chỗ một thương hiệu vì dịch vụ hơn là giá cả.
