Hôm nay, United Airlines đã công bố PlusPoints, một lợi ích nâng cấp mới dành cho thành viên Premier Platinum và 1K, tạo ra nhiều cơ hội hơn – và nhiều tự do hơn – để họ được nâng hạng trên các chuyến bay. Các thành viên cấp cao nhất sẽ nhận được một ngân hàng điểm mà họ có thể sử dụng để nâng hạng trên tất cả các chuyến bay trên mạng lưới toàn cầu của United, nơi trước đây họ đã sử dụng Nâng cấp cao cấp khu vực (RPU) hoặc Nâng cấp cao cấp toàn cầu (GPU). Với PlusPoints, các thành viên sẽ có thể truy cập tất cả các bản nâng cấp thông qua unity.com hoặc ứng dụng di động của United, hai tính năng giúp quản lý các bản nâng cấp dễ dàng hơn và chỉ có ở United. United là hãng hàng không toàn cầu duy nhất của Hoa Kỳ cho phép các thành viên yêu cầu tất cả các nâng cấp mà không cần gọi điện thoại.
Phó Chủ tịch Loyalty kiêm Chủ tịch MileagePlus Luc Bondar cho biết: “Chúng tôi đang giúp các thành viên Premier của mình sử dụng các bản nâng cấp dễ dàng hơn khi nào và theo cách họ muốn”. “Chương trình PlusPoints mới tăng tổng số cơ hội nâng cấp cho các thành viên Premier cấp cao nhất, mở rộng các hạng giá vé mà chúng có thể được sử dụng và cho phép các thành viên yêu cầu nâng cấp trên nhiều chuyến bay cùng một lúc. Chúng tôi đã giúp các thành viên dễ dàng quản lý tất cả các nâng cấp của họ trực tuyến và việc chuyển sang PlusPoints là một cách khác để chúng tôi biến MileagePlus trở thành chương trình khách hàng thân thiết tốt nhất trong ngành.”
PlusPoints hoạt động như thế nào
Vào ngày 4 tháng 20, United sẽ thay thế Nâng cấp Premier Khu vực và Nâng cấp Premier Toàn cầu bằng PlusPoints. Mỗi RPU sẽ có giá trị 40 PlusPoints và mỗi GPU sẽ có giá trị 20 PlusPoints. Các thành viên sử dụng một RPU ngay hôm nay để nâng cấp từ Phổ thông lên United First trên các chuyến bay nội địa Hoa Kỳ và Bắc Mỹ sẽ sử dụng 40 PlusPoints từ ngân hàng của họ. Một thành viên sử dụng một GPU ngay hôm nay để nâng cấp từ hạng Phổ thông lên hạng thương gia United Polaris trên các chuyến bay đường dài quốc tế sẽ sử dụng XNUMX PlusPoints.
Linh hoạt hơn khi yêu cầu nâng cấp
PlusPoints giúp các thành viên linh hoạt hơn trong việc quyết định cách sử dụng các bản nâng cấp của mình và tạo ra nhiều cơ hội hơn để họ được nâng cấp. Bắt đầu từ tháng 12, các thành viên có thể sử dụng điểm của mình để tham gia danh sách chờ nâng cấp trong nhiều chuyến đi và điểm sẽ không bị trừ khỏi tài khoản của họ cho đến khi việc nâng cấp được xác nhận. Việc rải rác các yêu cầu nâng cấp trên nhiều chuyến đi khiến nhiều khả năng một hoặc nhiều chuyến đi của họ sẽ được nâng cấp. Thành viên vẫn có thể xác nhận nâng cấp khi đặt chỗ nếu còn chỗ.
PlusPoints cũng giúp việc nâng cấp lên và từ nền kinh tế cao cấp trở nên linh hoạt hơn. Việc nâng cấp từ hạng Phổ thông lên United Premium Plus và từ United Premium Plus lên hạng thương gia United Polaris sẽ có thể thấp hơn giá trị của một GPU.
Ít hạn chế hơn, nhiều lựa chọn hơn
PlusPoints cung cấp cho thành viên những lựa chọn mới để yêu cầu nâng hạng và cho họ khả năng tùy chỉnh trải nghiệm du lịch của mình. Mặc dù RPU bị hạn chế nâng cấp ở một số khu vực nhất định nhưng PlusPoints có thể được sử dụng cho bất kỳ chuyến bay nào của United. Ngoài ra, các thành viên Premier Platinum giờ đây sẽ nhận đủ PlusPoints để nâng cấp từ hạng Phổ thông lên hạng thương gia United Polaris, trong khi các thành viên Premier 1K sẽ có thể nâng cấp từ giá vé Phổ thông đã giảm lên Polaris. Đôi khi, United cũng có thể cho phép các thành viên 1K cơ hội sử dụng PlusPoints bổ sung để bỏ qua danh sách chờ và nhận được nâng hạng đã được xác nhận khi đặt vé khi đi trên các chuyến bay đường dài quốc tế chọn lọc, ngay cả khi các hạng vé nâng hạng đã đóng.
Điều quan trọng là PlusPoints không thay thế hoặc thay đổi lợi ích Nâng cấp Premier miễn phí của United. Để ghi nhận lòng trung thành của họ, tất cả các thành viên Premier sẽ tiếp tục được đưa vào danh sách chờ nâng hạng cho các chuyến bay do United và United Express khai thác khi có sẵn.
