Booking.com có ​​thể bị buộc phải chơi công bằng ở Hungary

Nhà khách Budapest
Được viết bởi Juergen T Steinmetz

Những đánh giá ác ý không công bằng về khách sạn và nhà nghỉ cho thuê ở Hungary có thể chấm dứt. Booking.com có ​​thể bị buộc phải thanh toán cho chủ nhà nhanh hơn.

Chính phủ cánh hữu ở Hungary đã đệ trình đề xuất lập pháp lên Quốc hội Hungary liên quan đến nền tảng lưu trú trực tuyến

Cơ quan Cạnh tranh Hungary đã khởi xướng một cuộc điều tra cấp tốc theo ngành đối với Booking.com vào tháng XNUMX. Mục đích của cuộc điều tra là để xác định xem nền tảng trực tuyến có thực hiện bất kỳ hành vi lạm dụng nào bằng cách giữ lại các khoản thanh toán từ chủ nhà và chủ sở hữu tài sản khác hay không, lợi dụng vị trí thống trị của nó.

Dự luật được đề xuất dựa trên quan sát của Phòng Thương mại và Công nghiệp Budapest (BKIK) và phát hiện của các cơ quan chức năng.

“Luật Đặt chỗ” được đề xuất không chỉ cấm thực hành ngang giá mà còn buộc các nền tảng trực tuyến phải chịu trách nhiệm về các đánh giá trực tuyến xuất hiện trên nền tảng của họ.

Theo báo cáo và chủ trương của người sáng lập và tác giả tạp chí trực tuyến sổ tay, vấn đề này đã đứng đầu các tiêu đề tin tức du lịch và du lịch Hungary trong một thời gian.

Theo ông, dự kiến ​​quốc hội Hungary sẽ thông qua đề xuất này.

Nền tảng chỗ ở trực tuyến mùa hè này Booking.com lạm dụng sự thống trị của mình bằng cách giữ lại các khoản thanh toán từ các máy chủ trên toàn thế giới trong nhiều tháng.

Theo dự luật đang chờ xử lý ở Budapest, các nền tảng lưu trú phải hoàn thành nghĩa vụ thanh toán của mình với chủ nhà trong vòng 45 ngày kể từ ngày đón khách.

Trong tương lai, rủi ro tỷ giá cũng không thể chỉ áp đặt lên chủ nhà. Các nền tảng đặt phòng trực tuyến phải chịu biến động tỷ giá như nhau.

Các nền tảng lưu trú bao gồm ít nhất 3 quận và các tập đoàn kỹ thuật số lớn hoạt động tại Hungary phải duy trì dịch vụ khách hàng bằng tiếng Hungary và trả lời khiếu nại trong vòng 30 ngày. Phản ứng như vậy phải có thiện chí.

Luật pháp nghiêm cấm việc sử dụng các điều khoản hợp đồng không công bằng đối với chủ nhà.

Luật đề xuất cho phép chủ nhà có quyền khiếu nại lên cơ quan hành chính Hungary trong trường hợp có tranh chấp.

Dự luật mới được đề xuất ở Hungary giải quyết một vấn đề cũ, nghiêm trọng và chấm dứt các đánh giá giả mạo, độc hại và phỉ báng!

Nếu được chấp thuận, luật quy định rằng nền tảng lưu trú phải chịu trách nhiệm về nội dung đánh giá do khách viết. Các máy chủ từ lâu đã phải đối mặt với các vấn đề trong đó, trong một số trường hợp gây tranh cãi, các bình luận trả thù và đánh giá tiêu cực được tạo ra một cách trắng trợn không đúng sự thật, không phản ánh thực tế và rõ ràng có chứa nội dung sai lệch và độc hại.

Cũng đáng chú ý là việc loại bỏ sự ngang bằng về giá. Luật quy định rằng chủ nhà có thể bán phòng của mình với bất kỳ giá nào, có thể rẻ hơn cho những người đặt phòng trực tiếp, bất kể giá được quảng cáo trên nền tảng đặt phòng như thế nào.

Ngoài ra, một điểm quan trọng nêu rõ rằng các điều khoản và điều kiện chung (GTC) trở thành một phần không thể thiếu của hợp đồng sẽ khiến các điều khoản hợp đồng không công bằng trở nên vô hiệu.

Do đó, những gì đã xảy ra vào đầu mùa hè này, khi Booking ký thỏa thuận với tất cả các đối tác cho phép họ trì hoãn thanh toán về cơ bản vô thời hạn, sẽ trở thành bất hợp pháp kể từ khi luật này ban hành trở đi.

<

Giới thiệu về tác giả

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz đã liên tục làm việc trong ngành du lịch và lữ hành từ khi còn là một thiếu niên ở Đức (1977).
Anh ấy thành lập eTurboNews vào năm 1999 với tư cách là bản tin trực tuyến đầu tiên cho ngành du lịch lữ hành toàn cầu.

Theo dõi
Thông báo cho
khách sạn
0 Nhận xét
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả nhận xét
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, xin vui lòng bình luận.x
Chia sẻ với...