Để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, Amtrak hiện đang cung cấp các tùy chọn thanh toán kỹ thuật số mới trên ứng dụng di động Amtrak và Amtrak.com, bao gồm Apple Pay, Google Pay và PayPal.
Roger Harris, Phó Chủ tịch Điều hành, Giám đốc Tiếp thị và Doanh thu tại Amtrak cho biết: “Chúng tôi biết mỗi phút đều có giá trị đối với khách hàng của mình và giờ đây việc mua vé đơn giản chỉ bằng một lần chạm nút. “Những cập nhật này đối với ứng dụng và trang web Amtrak sẽ cung cấp cho khách hàng sự linh hoạt và tiện lợi nâng cao khi họ đặt và thanh toán vé tàu.”
Apple Pay, Google Pay và PayPal hiện có sẵn khi thanh toán trên trang web và ứng dụng di động Amtrak, cung cấp cho người dùng một giải pháp thay thế cho thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ truyền thống. Khách hàng có thể tận dụng cả ba giải pháp thanh toán để mua vé và hơn thế nữa. Sau khi đăng nhập, khách hàng có thể lưu phương thức thanh toán kỹ thuật số ưa thích của họ làm tùy chọn thanh toán mặc định trong hồ sơ của họ, mang lại thời gian mua hàng nhanh hơn. Đối với mỗi phương thức thanh toán mới trong ba phương thức, khách hàng có thể mua vé và sửa đổi các đặt chỗ đã thanh toán ban đầu bằng một trong các giải pháp thanh toán kỹ thuật số.
Hiểu được tầm quan trọng của sự tiện lợi đối với khách hàng, Amtrak cam kết liên tục cải tiến và mở rộng trang web và nền tảng di động của chúng tôi. Các bản cập nhật trước bao gồm:
- Chỉ báo công suất: Khi tìm kiếm chuyến đi, khách hàng sẽ thấy phần trăm khối lượng bên cạnh mỗi chuyến tàu. Điều này sẽ giúp khách hàng có cơ hội đặt chuyến tàu ít đông hơn. Các con số phần trăm này sẽ tự động điều chỉnh trong thời gian thực khi có nhiều hành khách đặt chỗ hơn.
- Dịch vụ cổng liền mạch: Để giảm bớt đám đông tại các ga khởi hành, người dùng ứng dụng Amtrak có thể nhận thông tin về cổng và theo dõi thông qua thông báo đẩy tại các ga được chọn. Màn hình chính cũng bao gồm thông tin về cổng và đường đi cho các đặt chỗ áp dụng (khi được xuất bản).
- Du lịch miễn phí liên hệ: Khách hàng có thể đặt chỗ, lên tàu, kiểm tra tình trạng tàu và truy cập thông tin từ sự tiện lợi và an toàn của thiết bị di động. Amtrak khuyến khích lên máy bay với eTickets, bộ dẫn quét từ ứng dụng Amtrak.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Apple Pay, Google Pay and PayPal are now available when checking out on the Amtrak mobile app and website, offering users an alternative to traditional credit and debit card payments.
- “These updates to the Amtrak app and website will offer customers enhanced flexibility and convenience as they book and pay for train tickets.
- Once logged in, customers can save their preferred digital payment method as a default payment option in their profile, providing a quicker time to purchase.
