FORT WORTH, Texas - Khách hàng của American Airlines khởi hành từ Sân bay John F. Kennedy của New York (JFK) và San Juan, Puerto Rico (SJU), cũng như sáu sân bay quốc tế, bao gồm Barcelona, Tây Ban Nha (BCN), Rome, Ý (FCO) ), Frankfurt, Đức (FRA), Manchester, Vương quốc Anh (MAN), Milan, Ý (MXP) và Zurich, Thụy Sĩ (ZRH), giờ đây sẽ có thể tiết kiệm thời gian và giấy tờ bằng cách nhận thẻ lên máy bay điện tử trên điện thoại di động của họ những cái điện thoại.
Với việc bổ sung tám địa điểm này, American Airlines hiện cung cấp tùy chọn thẻ lên máy bay di động cho những hành khách khởi hành trên các chuyến bay của American Airlines và American Eagle từ 50 sân bay. Thẻ lên máy bay di động sử dụng mã vạch hai chiều (2-D) và được triển khai với sự hợp tác của Cục Quản lý An ninh Vận tải Hoa Kỳ (TSA) vào năm 2008.
Andrew Watson, Phó Chủ tịch Công nghệ Khách hàng của American Airlines cho biết: “Đây là thời điểm thú vị đối với American Airlines, khi chúng tôi nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp cho khách hàng những lựa chọn mà họ muốn và cần khi nào và ở đâu. “Với việc bổ sung Sân bay JFK của New York và San Juan, cùng với XNUMX sân bay quốc tế, số lượng lớn hơn nữa khách hàng của chúng tôi sẽ có thể chọn tùy chọn hiển thị thẻ lên máy bay trên điện thoại di động của họ - đẩy nhanh quá trình tại sân bay và loại bỏ nhu cầu về thẻ lên máy bay bằng giấy. "
Quá trình cấp thẻ lên máy bay trên thiết bị di động rất đơn giản. Khi khách hàng làm thủ tục chuyến bay bằng AA.com và chọn nhận thẻ lên máy bay trên điện thoại di động, họ sẽ nhận được e-mail có liên kết Internet tới thẻ lên máy bay. Khách hàng phải có địa chỉ email đang hoạt động để có thể gửi thẻ lên máy bay và điện thoại di động có kết nối Internet để có thể nhận được mã vạch 2-D. Thẻ lên máy bay di động chứa mã vạch 2-D có thể được quét cả tại các điểm kiểm tra an ninh và tại cổng của American Airlines.
Tại sân bay, khách hàng chỉ cần quét màn hình điện thoại di động của mình bằng mã vạch 2-D hiển thị trên đó khi qua Bộ phận an ninh (phải xuất trình giấy tờ tùy thân thích hợp) và khi lên máy bay, giống như thẻ lên máy bay giấy truyền thống. Khách hàng muốn kiểm tra hành lý vẫn có thể sử dụng tùy chọn di động này bằng cách quét mã vạch 2-D trên màn hình điện thoại di động của họ tại bất kỳ máy tự phục vụ nào của American Airlines, quầy vé hoặc cơ sở làm thủ tục bên lề đường nằm trong 50 sân bay tham gia .
Tại thời điểm này, những khách hàng chọn sử dụng tùy chọn thẻ lên máy bay di động chỉ có thể liệt kê một người trong đặt chỗ của họ. Họ cũng phải đi trên các chuyến bay của American hoặc American Eagle từ bất kỳ một trong số 50 sân bay tham gia trên chuyến bay thẳng hoặc nối chuyến thông qua một sân bay lên máy bay di động tham gia. London Heathrow là địa điểm quốc tế đầu tiên cung cấp chương trình này và American Airlines là một trong những hãng hàng không đầu tiên của Hoa Kỳ triển khai công nghệ thẻ lên máy bay di động ở Anh, cũng như ở Ý, Tây Ban Nha và Thụy Sĩ.
Khách hàng làm thủ tục trực tuyến và muốn in thẻ lên máy bay giấy vẫn có thể thực hiện được. Khi kết thúc quy trình làm thủ tục trực tuyến trên AA.com, khách hàng có thể chọn cách họ muốn nhận thẻ lên máy bay bằng cách chọn “In” (khách hàng có thể in thẻ tại thời điểm đó hoặc sử dụng séc tự phục vụ -trong máy để in tại sân bay), “E-mail để In” (thẻ lên máy bay được gửi qua email và khách hàng có thể in bất cứ lúc nào) hoặc “E-mail để sử dụng trên Điện thoại Di động hoặc Thiết bị Khác” (khách hàng nhận được thẻ lên máy bay điện tử qua e-mail trên điện thoại di động hoặc thiết bị di động của họ).
American Airlines là thành viên sáng lập của Liên minh Oneworld® toàn cầu. Để biết thêm thông tin về thẻ lên máy bay di động, bao gồm hướng dẫn về cách sử dụng tùy chọn này, hãy truy cập www.aa.com/mobileboarding.
