Millennials và Gen Z sẽ là hai nhóm tập hợp thúc đẩy nhu cầu mua ngay bây giờ, trả tiền sau khi họ bị ảnh hưởng đặc biệt nặng nề bởi đại dịch.
Các nhà phân tích trong ngành lưu ý rằng các hãng hàng không hợp tác với các công ty fintech để đưa ra các kế hoạch này có thể thu hút những du khách thuộc thế hệ trẻ và thế hệ Z đang tìm kiếm các phương thức thanh toán linh hoạt, chi phí thấp.
Theo Khảo sát người tiêu dùng quý 4 năm 2021 của ngành, 34% thế hệ Z và 36% thế hệ trẻ nói rằng họ 'cực kỳ quan tâm' đến tài chính cá nhân của mình, đây là hai tỷ lệ cao nhất trong số tất cả các nhóm tuổi trả lời câu hỏi này.
Dịch vụ Uplift, mua ngay, trả sau, đã làm sâu sắc thêm quan hệ đối tác với Southwest Airlines vào tháng 2022 năm XNUMX. Khách hàng có thể đặt các chuyến bay Southwest đến Quần đảo Hawaii với các tùy chọn thanh toán không lãi suất thông qua quan hệ đối tác.
Việc sử dụng các thuật ngữ 'không lãi suất' và 'không trả phí trễ' của Uplift chắc chắn sẽ thu hút những khách du lịch thuộc thế hệ millennial và Gen Z nhạy cảm với giá đang tìm kiếm các phương thức thanh toán linh hoạt, chi phí thấp. Quan trọng nhất đối với các hãng hàng không và lịch trình khôi phục của họ, mua ngay bây giờ, thanh toán sau giúp tăng cường khả năng tiếp cận vì các khoản thanh toán nhỏ hơn có thể được thực hiện trong vài tháng, dẫn đến hệ số tải cao hơn. Khả năng tiếp cận mà giải pháp thanh toán này mang lại có nghĩa là không chỉ các nhà cung cấp dịch vụ giá rẻ (LCC) mới tận dụng được kế hoạch này với Delta Air Lines và thẻ American Express công bố liên doanh của họ vào tháng trước.
Tùy chọn thanh toán linh hoạt của Delta cho phép khách hàng của Amex chia các giao dịch mua Delta của họ thành các khoản thanh toán hàng tháng với một khoản phí bổ sung.
Các hãng hàng không như Delta không thể chỉ được coi là một dịch vụ cao cấp, vì hãng sẽ phải vật lộn để thu hút hành khách thế hệ Z và thế hệ trẻ. Thông qua tùy chọn thanh toán này, Delta có thể đặt chân vào cửa với các nhóm thuần tập trẻ hơn này, sau đó cố gắng tạo tùy chỉnh lặp lại thông qua chương trình khách hàng thân thiết của mình.
Mua ngay thanh toán sau có thể đóng một vai trò quan trọng trong sự phục hồi của các hãng hàng không đã áp dụng phương thức thanh toán này. Tính linh hoạt và khả năng chi trả là những yếu tố ảnh hưởng chính đối với khách du lịch trẻ tuổi và giải pháp này thậm chí có thể truyền cảm hứng cho lòng trung thành suốt đời.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Theo Khảo sát người tiêu dùng quý 4 năm 2021 của ngành, 34% Thế hệ Z và 36% thế hệ trẻ cho biết họ 'cực kỳ quan tâm' đến tài chính cá nhân của mình, đây là hai tỷ lệ phần trăm cao nhất trong số tất cả các nhóm tuổi trả lời câu hỏi này.
- Khả năng tiếp cận mà giải pháp thanh toán này mang lại có nghĩa là không chỉ các hãng hàng không giá rẻ (LCC) mới tận dụng được chương trình này khi Delta Air Lines và American Express công bố liên doanh vào tháng trước.
- Mua ngay trả tiền sau có thể đóng một vai trò quan trọng trong sự phục hồi của các hãng hàng không đã áp dụng phương thức thanh toán này.
