Airbnb có thể đóng một vai trò quan trọng trong cuộc khủng hoảng COVID -19. Vai trò này là cả trong các giai đoạn Ngăn chặn và Phục hồi của các cuộc khủng hoảng này. Có ý kiến cho rằng cuộc khủng hoảng này có hai giai đoạn rõ rệt;
1. Giai đoạn Kiểm soát, nên và đang đối phó với những thách thức sức khỏe trước mắt trong ngày, giữ cho mọi người sống và khỏe mạnh, bằng cách áp dụng tất cả các biện pháp khóa và các biện pháp khác. Hầu hết các điểm đến trên thế giới vẫn đang trong giai đoạn này NGAY BÂY GIỜ.
2. Giai đoạn Phục hồi, các công tác chuẩn bị không chỉ đảm bảo đối phó với những tác động nghiêm trọng của cuộc khủng hoảng đối với nền kinh tế và việc làm mà còn đưa chúng ta qua quá trình phục hồi thành một hình thức tăng trưởng, thịnh vượng và phát triển tiên tiến hơn. Hầu hết các điểm đến đang phải vật lộn với việc chuẩn bị cho giai đoạn này NGAY BÂY GIỜ.
COVID-19 khủng hoảng
Cuộc khủng hoảng đã gây thiệt hại cho xã hội, nền kinh tế và cuộc sống của chúng ta. Điều quan trọng ngay từ đầu là xác lập một thực tế rằng, “thế giới sau Corona sẽ không giống với thế giới trước Corona. “
Tuy nhiên, điều liên quan nhất ở đây là thực tế là du lịch và du lịch hiện đang và sẽ tiếp tục là một trong những ngành và hoạt động của con người bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi các cuộc khủng hoảng. Đây rất có thể sẽ là một trong những ngành kinh tế cuối cùng và các hoạt động của con người phục hồi. Không có du lịch mà không có du lịch và ngày nay du lịch đã hoàn toàn dừng lại.
Mặc dù cuối cùng nó sẽ phục hồi mạnh mẽ hơn và khỏe mạnh hơn, nhưng trái ngược với nhiều bộ óc cực kỳ lạc quan, sự phục hồi của du lịch và du lịch sẽ không dễ dàng và cũng không nhanh chóng. Thế giới sẽ vẫn còn do dự và sợ hãi khi đi du lịch trong một thời gian, đặc biệt là từ những điểm đến xa. Câu hỏi đặt ra ở đây là, làm thế nào Airbnb có thể đóng góp vào việc duy trì lợi ích của hoạt động tuyệt vời của con người được gọi là du lịch và du lịch vì lợi ích của tất cả mọi người trên thế giới sau cuộc khủng hoảng Corona?
Airbnb
Không nghi ngờ gì nữa, Airbnb là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực cho thuê ngắn hạn và cái gọi là nền kinh tế chia sẻ trong chỗ ở. Do đó, nó cảm thấy có trách nhiệm xã hội trong việc hỗ trợ cộng đồng địa phương và người dân tại một số điểm đến nhất định, đặc biệt là những nơi mà nó hoạt động.
Điều này không chỉ nên được thực hiện vì ý thức trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mà nó còn thể hiện lợi ích trực tiếp của hoạt động kinh doanh của Airbnb, công ty chỉ có thể phấn đấu vì một thế giới hòa bình và hòa hợp lành mạnh.
Airbnb cũng có xu hướng xây dựng dựa trên hai trụ cột. Một là trải nghiệm du lịch độc đáo và đặc biệt mà nó dựa trên mô hình kinh doanh của mình và Hai là việc sử dụng đầy đủ công nghệ nền tảng kỹ thuật số mới nhất. Cả hai điều này không chỉ phù hợp với các xu hướng gần đây nhất trong du lịch và du lịch mà còn đủ điều kiện để Airbnb đóng một vai trò lớn hơn trong việc tái tạo lại một thế giới phụ thuộc vào công nghệ và chân thực hơn đang xuất hiện từ Kỷ nguyên Corona.
Có thể như thế nào Airbnbdo đó, đóng một vai trò lớn hơn trong việc hỗ trợ các điểm đến trong cả hai giai đoạn Kiểm soát và Phục hồi, để chịu đựng các cuộc khủng hoảng Corona và thoát ra khỏi nó mạnh mẽ hơn và khỏe mạnh hơn?
1. Airbnb có thể hỗ trợ việc sử dụng các đặc điểm đặc biệt của du lịch và khả năng của du lịch để hỗ trợ các ngành kinh tế khác và lần lượt hỗ trợ nền kinh tế tổng thể của mỗi và mọi quốc gia trong tất cả các giai đoạn Kìm hãm và Phục hồi. Một ví dụ điển hình mà tôi tin rằng Airbnb đã làm được một phần, đó là đóng góp vào nỗ lực ngăn chặn ở nhiều điểm đến bằng cách cung cấp chỗ ở cho nhân viên y tế, cho những cá nhân bị kiểm dịch và cho những công nhân giúp đỡ trong các hoạt động ngăn chặn nói chung. Các hoạt động du lịch khác cũng có thể được sử dụng như vận chuyển và cửa hàng ăn uống.
2. Rõ ràng là các thị trường xa truyền thống sẽ không quay trở lại nhanh chóng. Các chính phủ và điểm đến hiện đang chuyển hướng đầu tiên sang du lịch trong nước và sau đó là du lịch khu vực. Vì xu hướng thay đổi này sẽ đòi hỏi những thay đổi lớn trong chiến lược, kế hoạch thực hiện và đào tạo, Airbnb có thể hỗ trợ thúc đẩy và hiện thực hóa xu hướng mới này theo mọi cách có thể, trong chiến lược riêng của mình cũng như trực tiếp hỗ trợ các thành phố và điểm đến để thay đổi hướng đi này.
3. Chúng ta phải nhận ra rằng cuộc khủng hoảng này sẽ thay đổi đáng kể cách suy nghĩ và cách sống của chúng ta, đặc biệt liên quan đến việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số. Cuộc khủng hoảng đã chứng minh cho chúng ta thấy rằng chúng ta cần và chúng ta có thể thay đổi nhiều thói quen của con người để trở nên xa cách, “ở nhà”. Chúng ta chỉ phải suy nghĩ theo trí tưởng tượng, vượt ra ngoài khuôn khổ. Một ví dụ điển hình về điều này là những gì Hy Lạp đã làm thông qua dự án của họ, “Hy Lạp từ quê hương”. Đó là một dự án hợp tác với Google, sản xuất một loạt video để làm quen và hiểu văn hóa, thiên nhiên, con người. Video sẽ cho thấy vẻ đẹp của Hy Lạp từ quê hương mà không cần thực sự ghé thăm. Mục đích là để kích thích sự tò mò và quan tâm của những du khách tiềm năng trong tương lai.
4 . Công nghệ kỹ thuật số sẽ đóng một vai trò lớn hơn trong một số hoạt động du lịch, chẳng hạn như các nhà hàng sẽ phải hạn chế hoạt động của họ chỉ với dịch vụ giao hàng cho đến khi chúng ta chấm dứt sự xa cách xã hội và trở lại bình thường hoàn toàn, điều này dường như sẽ không sớm xảy ra. Airbnb có thể hỗ trợ trong việc tái cấu trúc các doanh nghiệp này cũng như đào tạo nhân viên của mình, đặc biệt là những người này nằm trong các cộng đồng mà nó hoạt động. Hành động tương tự cũng có thể áp dụng cho các hội nghị, cuộc họp, lễ kỷ niệm, buổi hòa nhạc và các sự kiện đặc biệt. Tất cả có thể được thiết kế để thực hiện tại nhà. Chúng ta chỉ cần nghĩ ra khỏi hộp, bằng trí tưởng tượng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp sẽ phải tái cấu trúc và nhân viên sẽ phải được đào tạo lại.
5. Tuy nhiên, thách thức quan trọng nhất sẽ là duy trì việc làm. Không nghi ngờ gì nữa, việc làm sẽ là nhiệm vụ cấp bách nhất để có một cuộc sống tử tế và một nền kinh tế lành mạnh. Airbnb có thể giúp cung cấp công việc tạm thời cho các công việc cho thuê tại địa phương, cho công nhân, người dọn dẹp và các nhân viên lành nghề khác trong cộng đồng, cho đến khi tình hình bình thường trở lại.
6. Tăng cường sức khỏe của nền kinh tế địa phương, đặc biệt là của các hoạt động du lịch khác không chỉ là điều đúng đắn cần làm, như đã chỉ ra trước đó, vì lợi ích trực tiếp của Airbnb và các cộng đồng mà nó hoạt động. Do đó, Airbnb có thể tiếp cận, và mở rộng sự giúp đỡ đối với các đối tác du lịch khác, khách sạn, taxi, nhà điều hành tour du lịch và nhà bán lẻ như đồ thủ công và những thứ tương tự. Cung cấp việc sử dụng các dịch vụ nền tảng của họ và các loại hỗ trợ trọn gói khác có thể là một số hành động tốt mà Airbnb có thể thực hiện.
Đây chỉ là một số gợi ý, vấn đề không phải là làm theo hoặc áp dụng chúng vào vấn đề, mà là bắt tay vào một cuộc thảo luận lành mạnh về những gì có thể làm và suy nghĩ nó với trí tưởng tượng cởi mở, cách tiếp cận sáng tạo. Hãy nhớ rằng bất cứ điều gì được thực hiện không chỉ được thực hiện vì đó là điều đúng đắn phải làm mà còn vì đó là động thái kinh doanh đúng đắn của Airbnb.
Những suy nghĩ này được cung cấp bởi Tiến sĩ Taleb Rifai, cựu UNWTO Tổng thư ký và David Scowsill, cựu Giám đốc điều hành của WTTC.
