Khách du lịch hàng không ghét việc không có quyền truy cập Net trong nhiều giờ. Một số hãng hàng không và sân bay cuối cùng đã trả lời.

Pop Quiz: Có bao nhiêu hãng hàng không Hoa Kỳ hiện cung cấp truy cập Internet băng thông rộng cho tất cả hành khách?

Nếu bạn trả lời “không”, hãy tự vỗ về vì bạn hoàn toàn đúng. Nhưng điều đó sắp thay đổi. Hiện tại, JetBlue - một trong những hãng hàng không có dây nhất ở Mỹ - có một chuyến bay cung cấp dịch vụ e-mail hạn chế, nhưng không hoàn toàn lướt Web.

Continental, Southwest, Virgin America và American Airlines nằm trong số các hãng hàng không đang thử nghiệm hoặc tung ra các dịch vụ truy cập Web và e-mail đầy đủ trong những tháng tới. Nếu mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch, vào đầu đến giữa năm 2009, du khách sẽ có nhiều lựa chọn để truy cập Internet trên máy bay.

Henry H. Harteveldt, phó chủ tịch kiêm nhà phân tích ngành hàng không / du lịch của Forrester Research cho biết khi nói đến việc cung cấp các tiện nghi công nghệ, chỉ có một số hãng hàng không đang dẫn đầu. Đó là điều dễ hiểu, trong bối cảnh kinh tế bất ổn mà ngành hàng không đã trải qua trong vài năm qua.

Trong khi đó, nhu cầu máy tính di động trên toàn thế giới tiếp tục tăng cao. DisplaySearch dự kiến ​​sẽ bán được 228.8 triệu máy tính xách tay trên toàn thế giới trong năm nay - gần gấp 2001 lần so với năm XNUMX.

Đặt cược an toàn rằng số lượng người dùng máy tính xách tay ngày càng tăng sẽ dẫn đến nhu cầu truy cập Internet trên máy bay ngày càng tăng. Một cuộc khảo sát gần đây của Forrester Research cho thấy 57% tất cả các hành khách giải trí ở Mỹ quan tâm đến việc trực tuyến trong chuyến bay.

Đây là bảng tổng hợp các hãng hàng không tốt nhất của Mỹ và quốc tế của PC World dành cho khách doanh nhân và người hâm mộ công nghệ. Mục tiêu của chúng tôi: Giúp chuyến bay tiếp theo của bạn suôn sẻ, hiệu quả - và giải trí - nhất có thể.

Để xác định các hãng hàng không hàng đầu cho những mục đích này, chúng tôi đã tính đến chất lượng của các trang Web của các hãng hàng không; tính khả dụng của trình duyệt di động và các công cụ SMS; tiện nghi cổng khởi hành; kết nối trên chuyến bay và các tùy chọn giải trí; và sự sẵn có của các cổng nguồn trong tất cả các cabin. Chúng tôi cũng đã xem xét các sân bay 'có dây' nhất của Hoa Kỳ, đánh giá nơi bạn có nhiều khả năng tìm thấy kết nối Wi-Fi nhất, các trạm sạc năng lượng và hơn thế nữa.

Bạn cũng cần biết những hãng hàng không nào cần tránh, ít nhất là vào lúc này. Danh sách các hãng hàng không ít hiểu biết nhất về công nghệ của chúng tôi cho bạn biết hãng nào cung cấp tương đối ít dịch vụ giải trí trên chuyến bay, cổng nguồn và các tùy chọn thông minh khác.

Các hãng hàng không hiểu biết về công nghệ nhất của Mỹ

Về tiện nghi công nghệ, một số hãng hàng không giá rẻ mới nổi như Virgin America và JetBlue đang đi trước hầu hết các hãng vận tải lớn.

1. Virgin America: Nhiều ổ cắm điện hơn - cộng với tin nhắn tức thời
Ghế huấn luyện viên trên mọi chuyến bay đều có ổ cắm điện 110 volt - nghĩa là bạn sẽ không cần bộ chuyển đổi phích cắm để cấp nguồn cho máy tính xách tay của mình. Hầu hết các hãng hàng không đã không thêm cổng nguồn cho nhiều ghế như Virgin America và phần lớn các cổng nguồn của các hãng hàng không yêu cầu một bộ chuyển đổi để cắm vào.

Ngoài ra, Virgin America còn cung cấp các đầu nối USB tại các chỗ ngồi trên khắp các cabin của mình, cho phép bạn sạc iPod và các thiết bị tương thích với USB khác. Hãng sẽ triển khai kết nối Internet không dây trên chuyến bay trong suốt năm 2008.

Hệ thống giải trí trên chuyến bay của Virgin America, được gọi là Red, có màn hình cảm ứng 9 inch. Sử dụng màn hình, bạn có thể truy cập các chương trình âm thanh, trò chơi, phim trả tiền nếu xem và truyền hình vệ tinh. Và điều này như thế nào cho mát? Bạn có thể sử dụng màn hình của mình để gửi tin nhắn tức thì cho các hành khách khác trên chuyến bay và gọi đồ ăn.

2. JetBlue: Hãng hàng không đầu tiên của Hoa Kỳ có e-mail trong chuyến bay và truyền hình trực tiếp
JetBlue là hãng hàng không đầu tiên của Hoa Kỳ cung cấp truyền hình vệ tinh trực tiếp trên màn hình phía sau ghế ngồi trên khắp các cabin của hãng. TV miễn phí để xem, nhưng các bộ phim trả tiền cho mỗi lần xem là $ 5 mỗi phim và không được cung cấp theo yêu cầu. Hành khách cũng có thể nghe 100 kênh XM Satellite Radio miễn phí.

Một điểm khác biệt khác: JetBlue là một trong số ít các hãng vận chuyển của Hoa Kỳ cung cấp truy cập Internet không dây miễn phí tại các cửa khởi hành - đặc biệt là tại các nhà ga của Sân bay JFK và Long Beach, California. Tuy nhiên, JetBlue không cung cấp cổng nguồn tại chỗ ngồi.

Vào tháng 2007 năm 320, JetBlue bắt đầu thử nghiệm phiên bản giới hạn của dịch vụ Internet trên máy bay trên một chiếc Airbus A2007 duy nhất vào tháng 8820 năm 8320. Trong thời gian thử nghiệm, hành khách có máy tính xách tay có thể gửi và nhận e-mail qua Yahoo Mail và tin nhắn tức thì qua Yahoo Messenger, trong khi người dùng BlackBerry hỗ trợ Wi-Fi (XNUMX và Curve XNUMX) có thể gửi và nhận tin nhắn qua Wi-Fi. JetBlue có kế hoạch bắt đầu cung cấp truy cập Internet băng thông rộng đầy đủ trên đội bay của mình vào khoảng năm nay.

3. American Airlines: Đứng đầu trong số các hãng hàng không lớn về cổng điện, công cụ di động
Mặc dù không 'sexy' như các hãng hàng không giá rẻ như Virgin America và JetBlue, American Airlines vẫn đứng đầu trong số các hãng hàng không lớn của Hoa Kỳ nhờ nhiều dịch vụ thân thiện với người yêu thích.

Các công cụ đặt phòng trực tuyến của American ở mức trên trung bình. Ví dụ: khi tạo hành trình, bạn có thể xem nhanh loại máy bay, tổng thời gian di chuyển, số dặm bay kiếm được và các bữa ăn được phục vụ.

Vào tháng XNUMX năm nay, American đã giới thiệu trang web trình duyệt di động của mình. Bạn có thể làm thủ tục cho chuyến bay của mình; xem hành trình, trạng thái chuyến bay và lịch trình; và nhận thông tin cập nhật về thời tiết và sân bay.

Bạn sẽ sớm có thể đặt chuyến bay, thay đổi đặt chỗ, xem giá vé đặc biệt và yêu cầu nâng cấp hoặc đăng ký chương trình khách hàng thường xuyên của American từ trình duyệt Web trên điện thoại di động của bạn. Chỉ có một số hãng hàng không khác của Hoa Kỳ - đặc biệt nhất là Northwest - hiện đang cung cấp khả năng di động đa dạng như vậy.

Có lẽ quan trọng nhất, ngoài Virgin America, American là hãng hàng không lớn duy nhất của Hoa Kỳ cung cấp các cổng điện ở tất cả các hạng ghế trên hầu hết các máy bay. Rất có thể bạn có thể giữ cho máy tính xách tay của mình được cấp nguồn qua cổng nguồn DC trên máy bay Airbus A300 của Mỹ; Boeing 737, 767 và 777; và máy bay MD80.

Cần lưu ý: Các cổng nguồn không có sẵn trong các cabin hạng phổ thông trên tất cả các máy bay đó. Kiểm tra SeatGuru để biết tính khả dụng của cổng nguồn trước khi đặt chỗ. Ngoài ra, bạn sẽ cần bộ chuyển đổi nguồn tự động / không khí DC để cắm vào máy tính xách tay của mình.

American gần đây đã bắt đầu cài đặt và thử nghiệm truy cập Internet băng thông rộng trên máy bay Boeing 767-200 của mình trong năm nay. Mục tiêu là tiếp tục thử nghiệm hệ thống băng thông rộng không đối đất của Aircell trên 15 máy bay 767-200 của hãng, chủ yếu trên các chuyến bay xuyên lục địa, với mục tiêu cung cấp dịch vụ cho tất cả hành khách bắt đầu từ năm nay.

Hệ thống của Aircell sẽ cung cấp cho hành khách quyền truy cập Internet, có hoặc không có kết nối Mạng riêng ảo (VPN), trên máy tính xách tay, PDA và hệ thống chơi game di động có hỗ trợ Wi-Fi. Giống như hầu hết các hệ thống băng thông rộng trên chuyến bay khác mà các nhà mạng Hoa Kỳ đang thử nghiệm, hệ thống Aircell sẽ không cho phép điện thoại di động hoặc dịch vụ VoIP.

Yêu thích nước ngoài cho tờ rơi công nghệ cao

Các hãng vận chuyển quốc tế - đặc biệt trên các tuyến đường dài như New York đến London - đang cung cấp cho khách doanh nhân và người hâm mộ công nghệ những tiện ích thú vị hơn nữa.

1.Singapore Airlines: Một chiếc PC ở chỗ ngồi của bạn

Yếu tố thân thiện với người đam mê hàng không của Singapore Airlines rất khó bị đánh bại. Hãy xem xét điều này: Ngay cả trong huấn luyện viên, màn hình phía sau ghế ngồi cũng đóng vai trò là PC chạy hệ điều hành Linux, có phần mềm năng suất văn phòng StarOffice của Sun Microsystems.

Mỗi hệ thống ghế sau bao gồm một cổng USB, vì vậy bạn có thể kết nối ổ cứng hoặc ổ cứng di động và tải lên tài liệu của mình. Bạn cũng có thể sử dụng cổng để kết nối bàn phím hoặc chuột USB. Quên mang theo bàn phím? Hãng hàng không sẽ bán cho bạn một chiếc.

Màn hình của Singapore là một trong những màn hình lớn nhất và có độ phân giải cao nhất so với bất kỳ hệ thống giải trí của hãng hàng không nào. Hành khách đi xe buýt có màn hình LCD 10.6 inch, trong khi khách hạng thương gia có màn hình 15.4 inch. Đối với hành khách hạng nhất, bầu trời là giới hạn: màn hình 23 inch.

Hệ thống giải trí KrisWorld của hãng cũng sẽ giúp bạn bận rộn với 100 bộ phim, 150 chương trình truyền hình, 700 CD nhạc, 22 đài phát thanh và 65 trò chơi. Bạn cũng có thể truy cập các bài học ngoại ngữ Berlitz, nội dung du lịch của Rough Guides và các bản cập nhật tin tức.

Singapore Airlines cung cấp nguồn điện 110 volt tại chỗ ở tất cả các hạng trên máy bay Airbus 340-500 và Boeing 777-300ER của hãng. Những người yêu thích hàng không lưu ý: Singapore Airlines là hãng đầu tiên lái chiếc máy bay khổng lồ Airbus A380. Hãng hàng không cho biết họ hiện đang xem xét các lựa chọn để cung cấp truy cập Internet trên chuyến bay.

2. Hãng hàng không Emirates: Nhắn tin văn bản và e-mail với giá 1 đô la một lần

Hành khách trên Emirates Airlines có thể gửi và nhận SMS và e-mail bằng màn hình cảm ứng ghế ngồi với giá 1 đô la cho mỗi tin nhắn. Bạn có thể sử dụng máy tính xách tay hỗ trợ Wi-Fi trên máy bay Airbus A340-500 của Emirates để nhận e-mail. Khung cảnh bầu trời và mặt đất theo thời gian thực được camera trên máy bay ghi lại là một phần của hệ thống giải trí trên chuyến bay.

3. Air Canada: Điện thoại di động là thẻ lên máy bay của bạn

Air Canada cung cấp nhiều công cụ trình duyệt trên điện thoại di động, chẳng hạn như làm thủ tục chuyến bay và khả năng xem lịch trình đầy đủ của hãng hàng không. Đây cũng là một trong số ít các hãng hàng không cho phép bạn sử dụng điện thoại di động của mình làm thẻ lên máy bay. Nhiều màn hình phía sau ghế của nó cung cấp các bộ phim, chương trình TV và âm nhạc miễn phí theo yêu cầu - ngay cả trong xe khách - cùng với cổng USB và nguồn.

4. Lufthansa: Nhà tiên phong về Internet trên máy bay

Lufthansa là hãng hàng không đầu tiên cung cấp dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay Connexion của Boeing hiện đã không còn tồn tại của Boeing. Hãng hàng không cho biết họ hiện đang thử nghiệm một dịch vụ Wi-Fi khác trên máy bay.

Trong thời gian chờ đợi, khách du lịch có thể sử dụng điện thoại di động của mình để đăng ký các chuyến bay Lufthansa, kiểm tra số dư dặm bay của hành khách thường xuyên, nhận thông tin về các lựa chọn phương tiện di chuyển đến và đi từ các sân bay và đặt các chuyến du lịch trong tương lai. Hành khách hạng nhất và hạng thương gia có cổng nguồn để giữ cho máy tính xách tay của họ hoạt động ồn ào.

Các sân bay Hoa Kỳ tốt nhất cho Techies

Những sân bay nào của Hoa Kỳ là tốt nhất cho khách doanh nhân và người hâm mộ công nghệ? Để tìm hiểu, chúng tôi đã xem xét các tiện nghi của sân bay như vùng phủ sóng Wi-Fi rộng khắp và tính khả dụng của các cổng nguồn, trạm sạc, ki-ốt Internet, v.v.

1. Sân bay Quốc tế Denver là một trong những sân bay lớn nhất của Hoa Kỳ cung cấp Wi-Fi miễn phí ở hầu hết các khu vực. Để bù đắp chi phí, bạn sẽ thấy một quảng cáo - chẳng hạn như video 30 giây - khi bạn đăng nhập. Một cảnh báo: Sân bay gần đây đã gây xôn xao vì đã chặn một số trang Web mà các quan chức sân bay cho là bất hợp pháp. Tuy nhiên, sân bay của Denver có các ki-ốt ở trung tâm dịch vụ doanh nhân bao gồm các thiết bị đầu cuối máy tính được trang bị các ứng dụng năng suất văn phòng, máy in laser và cổng nguồn để sạc lại.

2. Sân bay quốc tế McCarran (Las Vegas): Giống như Denver, sân bay của Las Vegas cung cấp Wi-Fi miễn phí, có hỗ trợ quảng cáo trên khắp các nhà ga của nó. Sân bay đang bổ sung các cổng nguồn cho các khu vực chỗ ngồi và đã chuyển các bốt điện thoại thành khu vực sạc lại các thiết bị.

3. Sân bay Quốc tế Hartsfield-Jackson Atlanta có ít nhất năm dịch vụ mạng Wi-Fi trên toàn sân bay, mặc dù không có dịch vụ nào miễn phí. Delta, điều hành một trung tâm lớn ở đây, cung cấp các trung tâm sạc lại / máy trạm ở một số cửa khởi hành. Sân bay cũng có các trung tâm thương mại Regus Express / Laptop Lane tại ba nhà ga.

4. Sân bay Quốc tế Phoenix Sky Harbour và Sân bay Quốc tế Orlando cung cấp Wi-Fi miễn phí gần cổng và khu vực bán lẻ. Sân bay quốc tế Phoenix Sky Harbour gần đây đã tu sửa lại Nhà ga số 4 bận rộn, tạo ra một số khu vực mới, nơi người dùng máy tính có thể đặt máy tính xách tay của họ trên giá và cắm vào ổ cắm. Sân bay Orlando cũng có các quầy Internet công cộng.

5. Sân bay Quốc tế Philadelphia cung cấp dịch vụ Wi-Fi trong toàn bộ các nhà ga của nó miễn phí vào cuối tuần nhưng phải trả phí từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Sân bay cũng có hơn 100 máy trạm ở khắp các khu vực cổng lên máy bay với ổ cắm điện, cũng như trung tâm dịch vụ doanh nhân Regus Express / Laptop Lane.

Một số mẹo nhanh: Bạn không thể tìm thấy mạng Wi-Fi tại sân bay? Ngồi bên ngoài phòng chờ thành viên của hãng hàng không. Hầu hết cung cấp Wi-Fi cho khách hàng của họ, thường có tính phí. Ngoài ra, hãy nhớ đóng gói một dải điện nhỏ gọn trong túi máy tính xách tay của bạn phòng trường hợp bạn cần dùng chung ổ cắm trên tường ở cổng khởi hành. Và nếu bạn đang mong đợi một khoảng thời gian dài, hãy tìm hiểu xem một khách sạn sân bay gần đó có cung cấp Wi-Fi ở sảnh đợi hoặc nhà hàng hay trong các phòng nghỉ của khách không.

Các hãng hàng không ít công nghệ nhất

Không phải tất cả các hãng hàng không đều đưa khách doanh nhân và người hâm mộ công nghệ tăng vọt. Một số, cả lớn và nhỏ, thậm chí không cung cấp các dịch vụ cơ bản nhất - chẳng hạn như giải trí video trên chuyến bay trên các chuyến bay xuyên quốc gia. Dưới đây là năm hãng hàng không mà bạn có thể muốn tránh xa, vì nhiều lý do khác nhau.

United Airlines, mặc dù có quy mô khổng lồ, nhưng có rất ít điều thú vị. Ví dụ, chỉ có một máy bay của hãng - Boeing 757 - hiện cung cấp cổng điện trên xe, trong khi các hãng hàng không giá rẻ như Virgin America, JetBlue và Alaska Airlines dường như đang nỗ lực hơn nhiều trong việc bổ sung truy cập Internet băng thông rộng cho hành khách. Tuy nhiên, Economy Plus của United - ghế huấn luyện viên có thêm chỗ để chân - cung cấp cho người dùng máy tính xách tay nhiều không gian hơn để làm việc.

AirTran không cung cấp giải trí video và không có cổng nguồn, nhưng bạn có thể nghe đài vệ tinh XM ở mọi chỗ ngồi trên mọi chuyến bay. Cảm ơn, nhưng chúng tôi muốn họ tập trung vào công nghệ kinh doanh.

Qantas và Air France cung cấp một số dịch vụ và tiện nghi công nghệ tiên tiến cho khách du lịch. Cả hai đều nằm trong số các hãng hàng không thực hiện các bài kiểm tra hạn chế về việc sử dụng điện thoại di động trên máy bay. Mặc dù một số hành khách sẽ coi đây là một lợi ích, nhưng một cuộc khảo sát gần đây của Forrester Research cho thấy chỉ có khoảng 16% du khách Mỹ cho biết họ muốn có khả năng sử dụng điện thoại di động trên chuyến bay.