Air Canada cho biết hôm nay họ là hãng hàng không Canada đầu tiên cung cấp cho khách hàng của mình sự an toàn và tiện lợi của một lựa chọn lên máy bay mới sử dụng sinh trắc học trên khuôn mặt. Công nghệ hiện có sẵn cho khách hàng khởi hành từ Sân bay Quốc tế San Francisco (SFO) với kế hoạch triển khai dần dần cho khách hàng tại các sân bay khác của Hoa Kỳ nơi hãng hàng không hoạt động.
“Air Canada đã giới thiệu nhiều quy trình không chạm trong suốt hành trình của khách hàng và giờ đây chúng tôi rất vui khi cung cấp lựa chọn lên máy bay sinh trắc học tùy chọn, sáng tạo cho khách hàng khởi hành SFO liền mạch, tiết kiệm thời gian và thuận tiện trong khi giảm thời gian liên hệ và xử lý”, Andrew nói Yiu, Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm của Air Canada. “Khách hàng đã nói với chúng tôi rằng họ coi trọng các quy trình được sắp xếp hợp lý và chúng tôi tiếp tục đánh giá và đánh giá các sáng kiến bổ sung không đụng hàng để nâng cao hơn nữa chuyến du lịch an toàn và đảm bảo đồng thời nâng cao trải nghiệm du lịch tổng thể.
Lên máy bay sinh trắc học cho phép khách hàng có mặt tại cổng lên máy bay, chụp ảnh của họ sau đó được xác thực và xác nhận các chi tiết tài liệu hộ chiếu và ảnh đã được chụp thông qua Dịch vụ Xác minh Du khách của Hải quan và Biên phòng Hoa Kỳ (CBP). Trong vài giây, dịch vụ so sánh sinh trắc học trên khuôn mặt của CBP sẽ tự động so sánh ảnh mới của khách du lịch với ảnh mà khách du lịch đã cung cấp cho chính phủ, chẳng hạn như ảnh hộ chiếu và thị thực. Nhìn chung, việc sử dụng sinh trắc học trên khuôn mặt cung cấp cho khách du lịch một quy trình an toàn, không đụng hàng, giúp hợp lý hóa việc di chuyển bằng đường hàng không.
“CBP rất vui mừng được hợp tác với Air Canada để cung cấp cho khách du lịch một quy trình xác minh danh tính an toàn, không đụng hàng khi họ khởi hành từ Hoa Kỳ tại SFO,” Diane J. Sabatino, Phó Trợ lý Ủy viên điều hành, Văn phòng Hoạt động Hiện trường, Hải quan Hoa Kỳ và Bảo vệ biên giới. “Cùng với quy trình Đến đơn giản hóa nâng cao của CBP khi nhập cảnh tại SFO, chúng tôi đang chuyển đổi hành trình du lịch bằng đường hàng không bằng cách mở rộng việc sử dụng sinh trắc học trên khuôn mặt thông qua quan hệ đối tác công tư để đảm bảo hơn nữa và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.”
Những khách hàng không muốn sử dụng dịch vụ lên máy bay sinh trắc học có thể chỉ cần thông báo cho đại lý cửa khẩu và họ sẽ lên máy bay như mọi khi bằng cách xuất trình thẻ lên máy bay và hộ chiếu để kiểm tra ID thủ công và xử lý lên máy bay.
Kể từ đầu năm, Air Canada đã giới thiệu nhiều quy trình không chạm trong suốt hành trình của khách hàng, bao gồm: Kiểm tra túi miễn phí bằng cảm ứng cho các chuyến bay khởi hành từ sân bay Canada, khả năng đặt đồ ăn trực tiếp tại Phòng chờ Lá phong từ điện thoại thông minh và máy tính bảng, tự vào cửa không cần chạm tới Air Canada Café khi mở cửa trở lại và cung cấp tất cả các tờ báo và tạp chí ở định dạng kỹ thuật số thông qua PressReader, trong số các sáng kiến khác.
Air Canada có kế hoạch mở rộng các lựa chọn lên máy bay sinh trắc học đến các sân bay khác của Hoa Kỳ trong tương lai gần và hiện đang khám phá các lựa chọn có thể khả thi tại các sân bay Canada.
