Du lịch Châu Phi: Phụ nữ cần gì để làm được điều đó

Zainab Ansell đã đánh cắp con đường của mình để trở thành nữ doanh nhân du lịch hàng đầu trong ngành du lịch do nam giới thống trị ở Tanzania và Châu Phi. Bà là một trong số ít nữ lãnh đạo doanh nghiệp du lịch hiện nay, quản lý và điều hành công ty du lịch lớn nhất Tanzania.

Làm việc tại văn phòng của mình tại Zara Tours ở thị trấn Moshi dưới chân núi Kilimanjaro, Zainab tự hào khi thấy công ty của mình đứng đầu danh sách trong số các công ty du lịch địa phương do công dân Tanzania thành lập. Công ty của cô là công ty xử lý khách du lịch mặt đất lớn nhất cho các cuộc thám hiểm leo núi Kilimanjaro, cũng với một chuỗi khách sạn du lịch và nhà nghỉ động vật hoang dã.

Zainab Ansell đã gây dựng nên một trong những công ty du lịch thành công nhất ở châu Phi, và người phụ nữ đầy cảm hứng này đã thành công trong việc xây dựng công việc kinh doanh du lịch từ con số không và đã vượt qua nhiều khó khăn khi là một phụ nữ ở châu Phi.

Câu chuyện thành công của cô bắt đầu vào năm 1986 khi cô thành lập công ty của mình sau khi làm nhân viên Đặt chỗ và Bán hàng cho Air Tanzania Corporation (ATC), hãng hàng không quốc gia của Tanzania. Kể lại câu chuyện thành công của mình, Zainab nói rằng cô sinh ra ở Hedaru trong vùng Kilimanjaro trong một gia đình có 12 người con trước khi chuyển đến Moshi nơi cô đang sống.

Cô có ước mơ được làm Tiếp viên hàng không cho hãng hàng không quốc gia trước khi chuyển sang làm công ty điều hành tour du lịch mặt đất và chủ một chuỗi khách sạn.

“Ước mơ của tôi là trở thành Nữ tiếp viên hàng không cho Tập đoàn Air Tanzania, [và] sau đó [tôi] đã nhận được công việc đó. Cha tôi không ủng hộ sự lựa chọn của tôi, nhưng sau này tôi trở thành Nhân viên Bán hàng và Đặt phòng, công việc mà tôi đã làm trong tám năm, ”cô nói.

“Tôi đã có một niềm đam mê. Từ khi còn nhỏ, tôi đã luôn có cảm giác thích phiêu lưu mạo hiểm. Cơ hội để khám phá thế giới 'tìm hiểu và chia sẻ về việc thế giới đang thay đổi cuộc sống năng động như thế nào, "Zainab nói.

Khi bắt đầu kinh doanh, Zainab đã phải đối mặt với những thách thức. Cô không thể kinh doanh và phải hoạt động không có lãi trong hơn một năm mà không có lương cho nhân viên của mình.

Cô đã phải vật lộn để có được giấy phép và sự công nhận của Bộ Tài nguyên và Du lịch và sau đó là Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) cho việc bán vé máy bay.

“Việc xin giấy phép và đăng ký không dễ dàng vì ngành này rất năng nổ và do nam giới thống trị. Tôi đã mất cả năm để có thể bắt đầu hoạt động. Tôi bắt đầu với một công ty du lịch bán vé máy bay với tư cách là một đại lý không thuộc IATA.

“Năm 1986, tôi đăng ký IATA đánh dấu sự khởi đầu của một kỷ nguyên đầy hứa hẹn. Tôi đã bán nhiều hãng hàng không - KLM, Lufthansa để đề cập đến một vài hãng. Tuy nhiên, trong vòng 3 năm, tôi bắt đầu thấy công việc kinh doanh đi xuống. Tôi đã nhìn vào ngọn núi và có cảm hứng để bán nó và đi săn, ”cô nói thêm.

“Một ngày nọ, tôi đang uống một tách cà phê, sau đó nhìn thấy tuyết sáng của núi Kilimanjaro, tôi nảy ra ý tưởng thành lập một công ty du lịch mà bây giờ là Zara Tours để bán các chuyến thám hiểm leo núi Kilimanjaro,” cô nói.

“Với thực tế là công nghệ không tiên tiến, tôi đã dựa vào truyền miệng để tiếp thị doanh nghiệp của mình. Tôi thậm chí sẽ đến các trạm xe buýt để chào mời khách hàng. Những khách hàng mà tôi có được thường giới thiệu những khách hàng khác. Chính động lực đi xa hơn cho khách hàng của tôi đã mang lại danh tiếng cho tôi, ”Zainab nói.

Không có Internet cũng như các dịch vụ liên lạc hiện đại để hỗ trợ công việc kinh doanh của cô. Cô ấy phụ thuộc chủ yếu vào telex và telefax để giao tiếp với khách hàng và nhà cung cấp.

“Tôi cảm thấy khiêm tốn và vui mừng khi có thể định hình cuộc phiêu lưu của mọi người và đóng góp vào các quan điểm đa dạng toàn cầu bằng cách bán những trải nghiệm đáng nhớ. Tôi thích những gì mình làm và tôi luôn mong muốn tạo ra những chuyến phiêu lưu thú vị và khó quên cho khách hàng của mình, ”cô nói thêm.

Ngay từ khi mới thành danh, Zainab đã bắt đầu kinh doanh từ con số không với tư cách là một đại lý du lịch ở thị trấn du lịch Moshi, Bắc Tanzania, bán vé máy bay cho nhiều hãng hàng không bay đến Bắc Tanzania.

“Tôi đã mở một văn phòng ở Moshi, chỉ bán vé cho các hãng hàng không, trước khi nảy ra ý tưởng thành lập một công ty du lịch chính thức từ đầu. Đó là một công việc kinh doanh khó khăn ở Moshi, một khu vực có nhiều nam giới thống trị ở Tanzania, ”cô nói.

Công ty của cô đã phát triển thành người leo núi Kilimanjaro lớn nhất Tanzania và là một trong những nhà khai thác safari lớn nhất ở Bắc Tanzania, khu vực chính cho các cuộc săn động vật hoang dã ở Đông Phi.

Công ty hiện đang quản lý các khách sạn và trại lều dành cho khách du lịch, tất cả đều nằm ở khu du lịch phía bắc Tanzania, cùng với các chuyến đi VIP, tuần trăng mật và các tour du lịch thông thường, đưa đón sân bay, đưa đón giữa các thành phố, dịch vụ xử lý mặt đất, cũng như các nhóm và tập đoàn từ khắp nơi trên thế giới.

“Là một quý cô chưa bao giờ khiến tôi dừng lại. Tôi biết ơn Chúa vì một gia đình rất ủng hộ. Tôi rất mạnh mẽ, luôn sẵn sàng làm việc chăm chỉ và quyết tâm bỏ qua trần kính theo giới tính để thực hiện ước mơ của mình ”, cô nói.

Mặc dù những thất bại là thực tế và đôi khi rất thách thức, nhưng chính sự quyết tâm của cô ấy đã giúp cô ấy luôn trụ vững. Trong một ngành công nghiệp thống trị bởi nam giới, cô ấy cố gắng nổi bật như một người phụ nữ làm việc chăm chỉ. Qua nhiều năm, cô ấy đã học cách coi nữ tính như một lợi thế cạnh tranh.

Ngày nay, Zara là cửa hàng trung tâm cho điểm đến Tanzania và khách sạn ra mắt vào năm 2000, Khởi đầu chỉ với 3 chiếc xe, ngày nay công ty có đội xe hơn 70 chiếc xe đi săn sang trọng bốn bánh và sử dụng khoảng 70 hướng dẫn viên leo núi và khoảng 300 những người khuân vác tự do thuộc các hiệp hội của riêng họ.

Một số lượng đáng kể hướng dẫn viên và nhân viên khuân vác hỗ trợ gia đình họ và kiếm kế sinh nhai thông qua việc làm việc với công ty của cô. Họ cũng được cung cấp bảo hiểm y tế và giúp họ mở tài khoản ngân hàng cho một số ít và đào tạo nâng cao năng lực để trang bị cho họ những kỹ năng tốt hơn để phục vụ khách du lịch đẳng cấp quốc tế.

Năm 2009, Tổ chức từ thiện Zara được thành lập để trao tặng lại cộng đồng. Trong những mùa du lịch thấp điểm, công ty tập trung vào hoạt động từ thiện thông qua việc cung cấp giáo dục miễn phí cho một cộng đồng bị thiệt thòi. Khoảng 90 trẻ em Maasai trong Khu bảo tồn Ngorongoro ở Bắc Tanzania đang được hưởng lợi từ Tổ chức từ thiện Zara thông qua giáo dục miễn phí.

Năm ngoái, Zainab Ansell đã nổi lên trong số 100 phụ nữ hàng đầu ở châu Phi, được vinh danh vì sự xuất sắc của họ trong việc phát triển du lịch trên lục địa này trong Thị trường du lịch châu Phi Akwaaba ở Nigeria. Cô đã nhận được giải thưởng dành cho Nhà lãnh đạo, Người tiên phong và Người đổi mới ở hạng mục Châu Phi.