Hãng hàng không Nam Phi: Lựa chọn du lịch do coronavirus COVID-19

Trước sự không chắc chắn xung quanh đại dịch coronavirus COVID-19, Hãng hàng không Nam Phi (SAA) đang cung cấp cho khách hàng các lựa chọn du lịch linh hoạt với một lần thay đổi đặt chỗ miễn phí trên các đường bay quốc tế được chọn để đi vào hoặc trước ngày 30 tháng 2020 năm XNUMX.

SAA sẽ cho phép một lần thay đổi đặt chỗ miễn phí đối với vé được xuất từ ​​ngày 13 tháng 30 đến ngày 2020 tháng XNUMX năm XNUMX để đi trên các tuyến đường đã chọn này và không bị phạt hoặc phí thay đổi. Các tuyến đường áp dụng bao gồm những giữa Johannesburg và New York, Washington DC, Frankfurt, Munich và London. Các hành trình phải được đặt trước trước ngày 30 tháng 30 và hoàn tất chuyến đi trước ngày 2020 tháng XNUMX năm XNUMX.

“Cam kết đầu tiên của chúng tôi tại SAA trong thời kỳ đại dịch coronavirus là chăm sóc khách hàng và nhân viên của chúng tôi như nhau. Đó là lý do tại sao chúng tôi hỗ trợ khách hàng với chính sách đặt lại đặc biệt này. Chúng tôi sẽ thường xuyên xem xét các chính sách của mình trong thời gian đầy thử thách này để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có thể tiếp tục đi du lịch một cách tự tin và thêm phần yên tâm ”, Philip Saunders, Giám đốc Thương mại SAA cho biết.

Dưới đây là tóm tắt các điều khoản và điều kiện liên quan đến chính sách đặt lại chỗ của SAA trên các tuyến quốc tế được chọn:

• Hành trình du lịch phải bao gồm chuyến đi giữa các điểm sau: Johannesburg-New York JFK, Johannesburg-Washington IAD (qua Accra, Ghana), Accra-Washington IAD, Johannesburg Frankfurt, Johannesburg-Munich và Johannesburg-London LHR  Phải đặt lại & phát hành lại vé đến ngày 30 tháng 2020 năm XNUMX.
• Hoàn thành chuyến đi trước ngày 30/2020/XNUMX.
• Đặt lại cùng hạng đặt chỗ mà không thu thêm phí và phí thay đổi sẽ được miễn.
• Nếu không có hạng đặt chỗ tương tự, hãy nâng cấp lên hạng đặt chỗ thấp nhất áp dụng. Việc thu thêm tiền vé và thuế sẽ được áp dụng nhưng phí thay đổi sẽ được miễn.
• Chỉ được phép đổi một lần miễn phí và phát hành lại vé.
• Áp dụng cho tất cả các loại giá vé.
• Không được phép thay đổi cabin.
• Thay đổi định tuyến sẽ không được phép.
• Không được phép hoàn lại tiền như một phần của ưu đãi này.
• Những hành khách 'vắng mặt' trước đây không đủ điều kiện để được miễn trừ.
• Không được phép thay đổi lớp học và tuyến đường, nếu không có các hình phạt thông thường và phí thay đổi liên quan.
• Những thay đổi chỉ áp dụng cho các chuyến bay của South African Airways chỉ được phát hành trên kho vé SA (083).
• Thông báo này chỉ áp dụng cho các chuyến bay của South African Airways và không áp dụng cho Mango, SA Express và Airlink, được phát hành trên kho vé SA (083) và không áp dụng cho vé riêng của các hãng hàng không khác.
• Tư vấn du lịch sẽ được áp dụng khi Mango, SA Express và Airlink tạo thành một phần của hành trình được phát hành trên kho vé SA (083).
• SAA có quyền rút lại hoặc sửa đổi các điều kiện mà không cần thông báo trước.

Khách hàng nên liên hệ với đại lý du lịch của họ hoặc để đặt vé trực tiếp, Đặt chỗ của South African Airways. SAA rất tiếc về bất kỳ sự bất tiện nào đối với khách hàng do virus COVID-19 gây ra và khuyến khích khách hàng truy cập trang web www.flysaa.com để cập nhật thêm thông tin và