United Airlines báo cáo kết quả hoạt động Q4 và cả năm 2017

United Airlines (UAL) hôm nay đã công bố kết quả tài chính quý IV và cả năm 2017.

• UAL báo cáo thu nhập ròng trong quý IV là 580 triệu đô la, thu nhập pha loãng trên mỗi cổ phiếu là 1.99 đô la, thu nhập trước thuế là 600 triệu đô la và biên lợi nhuận trước thuế là 6.4%. Không bao gồm các khoản phí đặc biệt và điều chỉnh thuế thu nhập, UAL đã báo cáo thu nhập ròng trong quý 408 là 1.40 triệu đô la, thu nhập pha loãng trên mỗi cổ phiếu là 631 đô la, thu nhập trước thuế là 6.7 triệu đô la và biên lợi nhuận trước thuế là XNUMX%.

• UAL báo cáo thu nhập ròng cả năm là 2.1 tỷ đô la, thu nhập pha loãng trên mỗi cổ phiếu là 7.02 đô la, thu nhập trước thuế là 3.0 tỷ đô la và biên lợi nhuận trước thuế là 7.9%. Không bao gồm các khoản phí đặc biệt và điều chỉnh thuế thu nhập, UAL đã báo cáo thu nhập ròng cả năm là 2.1 tỷ đô la, thu nhập pha loãng trên mỗi cổ phiếu là 6.76 đô la, thu nhập trước thuế là 3.2 tỷ đô la và biên lợi nhuận trước thuế là 8.4%.

• UAL đã mua lại 553 triệu đô la cổ phiếu phổ thông của mình trong quý 1.8, nâng tổng số cổ phần mua lại trong cả năm lên 2016 tỷ đô la và hoàn thành chương trình mua lại cổ phần trị giá 2 tỷ đô la vào tháng 3 năm XNUMX của công ty. Ban giám đốc của công ty đã cho phép một chương trình mua lại cổ phiếu trị giá XNUMX tỷ đô la mới vào tháng XNUMX.

• Trong năm 2017, United liên tục ghi nhận hoạt động tốt nhất về việc đến đúng giờ và hoàn thành chuyến bay trong khi có ít vụ hủy chuyến nhất và hiệu suất hành lý tốt nhất trong lịch sử công ty.

• Nhân viên kiếm được 349 triệu đô la chia sẻ lợi nhuận cho năm 2017.

“Tôi vô cùng tự hào về cách mà các nhân viên của chúng tôi đã làm việc trong năm 2017, đạt được hiệu suất hoạt động tốt nhất từ ​​trước đến nay. Oscar Munoz, giám đốc điều hành của United Airlines, cho biết: “Độ tin cậy là một trụ cột quan trọng trong việc chúng tôi tiếp tục tập trung vào việc cải thiện hơn nữa trải nghiệm của khách hàng. “Nhìn về phía trước, chúng tôi cam kết cải thiện lợi nhuận trong dài hạn bằng cách xây dựng trên nền tảng vững chắc mà chúng tôi đã đặt ra trong hai năm qua. Mọi người tại United đều hào hứng bước vào năm 2018 với một loạt các ưu tiên rõ ràng và một ý thức mới về mục đích xung quanh việc khai thác toàn bộ tiềm năng của United Airlines. ”

Doanh thu quý XNUMX và cả năm

Trong quý 2017 năm 9.4, doanh thu là 4.3 tỷ đô la, tăng 2017% so với cùng kỳ năm ngoái. Doanh thu hành khách hợp nhất trong quý 0.2 năm 2016 trên mỗi dặm ghế còn trống (PRASM) đã tăng 304% so với quý 2017 năm 21.6. Doanh thu hàng hóa là 2017 triệu đô la trong quý 37.7 năm 3.2, tăng XNUMX% so với cùng kỳ năm trước chủ yếu do để tăng sản lượng và khối lượng vận chuyển hàng hóa quốc tế. Trong cả năm XNUMX, tổng doanh thu là XNUMX tỷ đô la, tăng XNUMX% so với cùng kỳ năm ngoái.

Scott Kirby, chủ tịch United Airlines cho biết: “Mọi thứ chúng tôi làm tại United đều được củng cố bởi cam kết mang lại độ tin cậy trong hoạt động hàng đầu”. “Nhờ vào động lực và sự cống hiến của nhân viên, chúng tôi đã nâng tầm đáng kể trong lĩnh vực này, mang lại hiệu suất hoạt động lập kỷ lục trong năm 2017. Sắp tới, trọng tâm của chúng tôi sẽ là tiếp tục cải thiện dịch vụ khách hàng và mở rộng mạng lưới của United để cung cấp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn. ”

Chi phí quý XNUMX và cả năm

Tổng chi phí hoạt động là 8.7 tỷ USD trong quý 8.2, tăng 4.0% so với cùng kỳ năm ngoái. Đơn giá hợp nhất trên mỗi dặm ghế khả dụng (CASM) tăng 2016% so với quý 1.5 năm 2.8 phần lớn do chi phí nhiên liệu và nhân công cao hơn. CASM hợp nhất quý IV, không bao gồm chi phí đặc biệt, chi phí kinh doanh của bên thứ ba, nhiên liệu và chia sẻ lợi nhuận, tăng 2016% so với cùng kỳ năm ngoái, chủ yếu do chi phí lao động cao hơn. Trong cả năm, CASM hợp nhất tăng 3.1% so với cả năm 2016 chủ yếu do chi phí nhiên liệu và nhân công tăng. Không bao gồm các khoản phí đặc biệt, chi phí kinh doanh của bên thứ ba, nhiên liệu và chia sẻ lợi nhuận, CASM hợp nhất tăng XNUMX% so với năm trước chủ yếu do các chi phí phát sinh từ các thỏa thuận lao động được thông qua vào năm XNUMX.

“Chúng tôi được khuyến khích bởi kết quả tài chính của chúng tôi trong quý IV, giới hạn một năm thu nhập mạnh mẽ. Ngoài ra, trong suốt cả năm, chúng tôi đã đầu tư đáng kể vào hoạt động kinh doanh đồng thời tiếp tục trả lại tiền mặt cho các cổ đông thông qua 1.8 tỷ USD mua lại cổ phần ”, Andrew Levy, phó chủ tịch điều hành kiêm giám đốc tài chính của United Airlines cho biết. “Trong năm 2018, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào kiểm soát chi phí, đầu tư chiến lược vào doanh nghiệp và sử dụng ủy quyền mua lại cổ phiếu trị giá 3 tỷ đô la mới của chúng tôi để trả lại tiền mặt cho các cổ đông của chúng tôi.”

Phân bổ vốn

UAL đã tạo ra 728 triệu đô la trong dòng tiền hoạt động trong quý 2017 năm 5.8 và kết thúc quý với 2.0 tỷ đô la thanh khoản không hạn chế, bao gồm 3.4 tỷ đô la cam kết chưa phân phối theo hạn mức tín dụng quay vòng. UAL đã tạo ra 1.1 tỷ đô la trong dòng tiền hoạt động trong cả năm. Công ty tiếp tục đầu tư vào hoạt động kinh doanh của mình thông qua chi phí đầu tư 4.0 tỷ USD trong quý 1.0 và tổng cộng 4.7 tỷ USD cho cả năm. Chi tiêu vốn điều chỉnh, được đo bằng chi phí vốn bao gồm tài sản có được thông qua phát hành nợ và thuê vốn, tài trợ xây dựng sân bay và không bao gồm các dự án được hoàn lại toàn bộ, là 2017 tỷ đô la trong quý 419 và 1.0 tỷ đô la cho cả năm 2017. Công ty đã đóng góp XNUMX triệu đô la cho các kế hoạch hưu trí của mình và thực hiện các khoản thanh toán nợ gốc và tiền thuê vốn là XNUMX tỷ đô la trong năm XNUMX.

Trong 12 tháng kết thúc vào ngày 31 tháng 2017 năm 3.0, thu nhập trước thuế của công ty là 13.8 tỷ đô la và lợi tức trên vốn đầu tư (ROIC) là 553 phần trăm. Trong quý 59.61, UAL đã mua 2017 triệu USD cổ phiếu phổ thông của mình với giá trung bình 1.8 USD / cổ phiếu. Trong năm 66.30, UAL đã mua 2016 tỷ USD cổ phiếu phổ thông của mình với giá trung bình 2 USD / cổ phiếu. Công ty đã hoàn thành chương trình mua lại cổ phiếu trị giá 3 tỷ đô la vào tháng 14 năm 22 và thông báo ủy quyền cho chương trình mua lại cổ phần trị giá 2018 tỷ đô la mới, chiếm khoảng XNUMX% vốn hóa thị trường của công ty dựa trên giá cổ phiếu đóng cửa vào ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX.

Ban quản lý UAL sẽ tổ chức Sự kiện dành cho nhà đầu tư vào lúc 4:30 chiều ET hôm nay để thảo luận về thu nhập quý IV và cả năm 2017, phác thảo các ưu tiên năm 2018, cung cấp bản cập nhật về chiến lược mạng của United và cung cấp bản cập nhật tài chính. Trong buổi thuyết trình này, UAL sẽ cung cấp hướng dẫn cho cả năm 2018 bao gồm thu nhập trên mỗi cổ phiếu và thiết lập các mục tiêu thu nhập dài hạn. Vui lòng truy cập ir.united.com để truy cập thông tin cập nhật về nhà đầu tư quý 2018 năm XNUMX, webcast về sự kiện và bài thuyết trình của công ty được cung cấp trong webcast, toàn bộ nội dung này sẽ có trên trang web khi kết thúc sự kiện.

Điểm nổi bật của Quý IV và Cả Năm

Hoạt động và Nhân viên

• Đạt được một năm thiết lập kỷ lục về độ tin cậy trong hoạt động, bao gồm hiệu suất khởi hành đúng giờ tốt nhất, ít lần hủy chuyến nhất và hiệu suất xử lý hành lý tốt nhất.
• Quý IV chứng kiến ​​kết quả hoạt động kỷ lục trong mùa du lịch nghỉ lễ bận rộn.
o Vào tháng XNUMX, United đứng đầu trong số các đối thủ cạnh tranh về khởi hành đúng giờ, yếu tố hoàn thành và đến đúng giờ.
o Vào tháng XNUMX, United đã lập các kỷ lục về hiệu suất công ty trong tuần du lịch bận rộn trong Lễ Tạ ơn, đạt yếu tố hoàn thành tốt nhất từ ​​trước đến nay trong Lễ Tạ ơn và hai lần phá kỷ lục về hiệu suất đúng giờ vào giữa những ngày du lịch bận rộn nhất trong năm.
• Nhân viên đã nhận được khoản thanh toán khuyến khích khoảng 30 triệu đô la để đạt được các mục tiêu về hiệu suất hoạt động trong quý 87, đánh dấu một năm đầy đủ các khoản tiền thưởng kiếm được với tổng giá trị khoảng XNUMX triệu đô la.
• Công ty đã giành được điểm số 100% hoàn hảo thứ bảy liên tiếp trong Chỉ số Bình đẳng Doanh nghiệp của Chiến dịch Nhân quyền và một vị trí trong danh sách “Những nơi làm việc tốt nhất cho Bình đẳng LGBT” của tổ chức.
• Được công nhận là Top 100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Tại Hoa Kỳ theo Giải Thưởng Lựa Chọn Của Nhân Viên Glassdoor.
• Công bố việc bổ nhiệm các Chủ tịch Khu vực cho California và New York / New Jersey, thể hiện cam kết của chúng tôi đối với các cộng đồng này và các trung tâm của chúng tôi.
• Để đối phó với các sự kiện thời tiết thảm khốc Harvey, Irma và Maria, United và các nhân viên của mình đã cùng nhau tiếp tục duy trì hoạt động và tham gia vào các nỗ lực cứu trợ, cung cấp hơn 1.7 triệu pound hàng cứu trợ cho các khu vực bị ảnh hưởng, cùng với khách hàng và nhân viên, đã gây quỹ và đóng góp hơn 9 triệu đô la cho hỗ trợ cộng đồng.
Mạng lưới và Hạm đội
• Năm ngoái, đã công bố 44 đường bay nội địa mới từ bảy trung tâm đại lục của công ty và tăng dịch vụ trên 11 đường bay đến Quần đảo Hawaii từ Denver, Chicago, Los Angeles và San Francisco - cung cấp dịch vụ bay thẳng đến các điểm đến Hawaii nhiều hơn bất kỳ hãng vận chuyển nào khác.
• Công bố 13 đường bay quốc tế mới trong năm 2017 bao gồm đường bay mới nhất San Francisco đến Papeete, Tahiti bắt đầu theo mùa vào tháng 2018 năm XNUMX.
• Bằng cách tăng dịch vụ bay thẳng từ sáu thành phố trung tâm đến chín điểm trượt tuyết, United cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất đến các điểm trượt tuyết nhất trên khắp Hoa Kỳ
• Trong năm 2017, đã nhận bàn giao 19 máy bay Boeing mới, bao gồm 777 chiếc 300-787ER, 9 chiếc 737-800, 320 chiếc 319-XNUMX và XNUMX chiếc Airbus đã qua sử dụng bao gồm XNUMX chiếc AXNUMX và XNUMX chiếc AXNUMX.
• Công bố thỏa thuận với Boeing để chuyển đổi 100 đơn đặt hàng 737 MAX hiện tại thành 737 MAX 10 bắt đầu từ cuối năm 2020.
• Công bố thỏa thuận với Airbus để sửa đổi đơn đặt hàng A350 của hãng, dẫn đến việc chuyển đổi loại kiểu máy bay từ A350-1000 sang A350-900, tăng số lượng đặt hàng từ 35 lên 45 máy bay và hoãn giao hàng đầu tiên đến muộn hơn Năm 2022.
• Nghỉ hưu đội bay Boeing 747 mang tính biểu tượng của công ty với chuyến bay chia tay cuối cùng giữa San Francisco và Honolulu.

Kinh nghiệm khach hang

• Thực hiện một số hành động để cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng - bao gồm cung cấp thêm công cụ cho nhân viên để hỗ trợ khách hàng và tăng tiền bồi thường cho việc lên máy bay bị từ chối.
• Triển khai Bàn giải pháp khách hàng mới trên toàn hệ thống với đội ngũ chuyên trách phát triển các giải pháp sáng tạo để hỗ trợ khách hàng đến được điểm đến cuối cùng khi kế hoạch du lịch của họ không diễn ra như mong đợi.
• Giảm 92% số lần lên tàu bị từ chối không tự nguyện kể từ tháng 13, và trong tháng XNUMX chỉ có XNUMX trường hợp bị từ chối không tự nguyện.
• Nâng cấp trải nghiệm nhà ga Houston và Newark với việc mở trải nghiệm OTG, mở các làn an ninh mới với các thùng bảo mật tự động tại Chicago và Newark, đồng thời mở Câu lạc bộ Los Angeles United được nâng cấp hoàn toàn mới cùng với các hành lang Dịch vụ Toàn cầu mới ở Houston, Newark và Los Angeles.
• Cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại Sân bay Liên lục địa Houston George Bush bằng cách cung cấp cho khách hàng thời gian kết nối ngắn hơn, thuận tiện hơn và khả năng tiếp cận tốt hơn đến nhiều điểm đến hơn thông qua việc “điều chỉnh lại” trung tâm. UAL sẽ “tái ngân hàng” Chicago O'Hare bắt đầu vào tháng 2018 năm XNUMX.
• Tiết lộ những cải tiến mới cho ứng dụng di động từng đoạt giải thưởng của United bao gồm tính năng theo dõi hành lý, khả năng thay đổi và hủy chuyến bay trong ứng dụng, thêm thẻ MileagePlus và United Club vào Apple Wallet, đồng thời cho phép khách hàng truy cập thẻ lên máy bay của 19 hãng vận chuyển khác.
• Trở thành hãng hàng không đầu tiên cung cấp cho khách hàng quyền truy cập thông tin chuyến bay và các kỹ năng tiện nghi khác cho Amazon Alexa, Trợ lý Google và đồng hồ thông minh Fitbit Ionic.
• Tiếp tục cải tiến các công cụ di động được nhân viên sử dụng, bao gồm bản phát hành đầu tiên của ứng dụng chăm sóc “trong khoảnh khắc” và chức năng mới trong các công cụ dành cho tiếp viên hàng không để phục vụ khách hàng tốt hơn.
• Công ty đã nhận được giải thưởng CIO 100, một dấu ấn được thừa nhận về sự xuất sắc của doanh nghiệp trong công nghệ kinh doanh.
• Ra mắt cổng thông tin trực tuyến mới, United Jetstream, với nỗ lực đơn giản hóa quy trình quản lý du lịch và cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp và đại lý một bộ công cụ tự phục vụ trực quan.