Tương lai du lịch: Du lịch là một lực lượng tốt

Ngành du lịch và lữ hành phải thể hiện cách nó có thể giúp các nền kinh tế xây dựng lại - và không bị coi là nạn nhân hay kẻ xấu, các ông chủ trong ngành nói.

Ngành này phải chứng tỏ tầm quan trọng của mình tại các điểm đến trên thế giới, những nơi đang bị đe dọa bởi sự bất ổn vì mất việc làm và những lo ngại về tính bền vững.

Đó là tin nhắn từ WTM ảo, trong một phiên có tên Tương lai du lịch: Cân bằng rủi ro & Khôi phục sự tự tin.

Nói về tầm quan trọng của một tương lai bền vững, Luis Araujo, Chủ tịch Turismo de Portugal, cho biết: “Chúng ta cần phải ngừng bị coi là nạn nhân hay kẻ phản diện.

“Cách duy nhất để thay đổi điều này là hiểu du lịch là một động lực làm tốt. Nếu không, chúng ta sẽ mất việc làm và sẽ xảy ra bất ổn xã hội.

“Tôi hy vọng du lịch sẽ được coi là động lực cho nền kinh tế và giúp giải quyết các vấn đề.”

John de Vial, Giám đốc Dịch vụ Thành viên và Tài chính tại ABTA, nhận xét:

“Phát triển bền vững có thể song hành với nhu cầu của người tiêu dùng. Chúng tôi có thể giúp đỡ sự phục hồi của các cộng đồng điểm đến trên toàn thế giới. ”

Ông chỉ ra báo cáo 'Du lịch vì điều tốt đẹp' mới của ABTA và chương trình chứng nhận tính bền vững của Travelife như những ví dụ về cách ngành này đang giúp đỡ các điểm đến.

Những người tham gia hội thảo đồng ý rằng sự hợp tác giữa các khu vực công và tư nhân, cũng như các chính phủ trên toàn thế giới, là rất quan trọng để phát triển niềm tin của người tiêu dùng và mở cửa du lịch quốc tế.

Alan French, Giám đốc điều hành của Vương quốc Anh tại Thomas Cook, cho biết: “Niềm tin của người tiêu dùng làm nền tảng cho mọi thứ nhưng không có viên đạn bạc nào cả”.

Ông cho biết điều quan trọng là người tiêu dùng có thể tin tưởng rằng họ sẽ được hoàn tiền nếu kế hoạch kỳ nghỉ cần thay đổi - và phải có thỏa thuận phối hợp giữa các quốc gia về các chương trình thử nghiệm.

Một quốc gia được lấy làm ví dụ điển hình là Singapore.

Carrie Kwik, Giám đốc Điều hành Châu Âu tại Tổng cục Du lịch Singapore, cho biết sự hợp tác giữa tư nhân và nhà nước là chìa khóa quan trọng trong việc phát triển các quy trình y tế, truy tìm mối liên hệ, thử nghiệm rộng rãi và một chương trình công nhận trên toàn quốc cho các doanh nghiệp.

Các tham luận viên đồng ý rằng công nghệ được sử dụng trong đại dịch, chẳng hạn như thực tế ảo và tăng cường, sẽ vẫn quan trọng trong việc tiếp thị và phát triển sản phẩm.

Kwik cho biết sự thành công của các sự kiện trực tuyến có thể có nghĩa là các sự kiện kết hợp có thể chứng minh một tính năng lâu dài trong tương lai - và nhiều người du mục kỹ thuật số sẽ chọn dành thời gian dài hơn để làm việc ở nước ngoài.

Pháp dự báo sẽ có ít kỳ nghỉ nắng hơn trong hai tuần do mọi người ngày càng chọn nhiều hơn

chia sẻ kinh nghiệm, và de Vial nói: “Chúng tôi đã học cách làm việc tại nhà; đó là một yếu tố thay đổi cuộc chơi để kết hợp du lịch và cuộc sống. "

Araujo kết luận: “Đây là thời điểm để chuẩn bị cho tương lai… nhưng mối quan tâm lớn là thiếu sự phối hợp và hợp tác. “Cạnh tranh lớn nhất của chúng tôi không phải là các quốc gia láng giềng; nó là nỗi sợ hãi; chúng tôi chống lại nỗi sợ hãi với sự phối hợp rõ ràng từ tất cả các ngành ”.