Bãi biển Newport, California – Ngành du lịch toàn cầu đang bước vào giai đoạn tăng trưởng lịch sử—nhưng nếu thiếu sự lãnh đạo và quản lý mạnh mẽ hơn, sự tăng trưởng đó có thể phải trả giá đắt.
Đó là thông điệp chính được bà Gloria Guevara, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới, truyền tải.WTTC), trong bài thuyết trình chính tại hội nghị Hội nghị thượng đỉnh CEO Destinations International 2026 tại Newport Beach, California.
Phát biểu trước đông đảo các CEO điểm đến và các nhà lãnh đạo cấp cao trong ngành du lịch, Guevara đã nhìn nhận thập kỷ tới vừa là cơ hội chưa từng có, vừa là thử thách mang tính quyết định đối với ngành này.
Một tương lai trị giá 16.5 nghìn tỷ đô la - và những kỳ vọng ngày càng cao.
Theo WTTC Theo dữ liệu được trình bày tại hội nghị thượng đỉnh, ngành du lịch đang trên đà đóng góp vào sự phát triển. Tăng GDP toàn cầu thêm 16.5 nghìn tỷ đô la vào năm 2035., hỗ trợ 462 triệu việc làm trên toàn thế giới.
Lĩnh vực này đã đạt mức kỷ lục, với Đóng góp 11.7 nghìn tỷ đô la vào GDP năm 2025 và 371 triệu việc làm được hỗ trợ trên toàn cầuĐiều này nhấn mạnh vai trò của nó như một trong những động lực kinh tế mạnh mẽ nhất thế giới.
Nhưng Guevara nhấn mạnh rằng quy mô không phải là mục tiêu duy nhất.
Ngành công nghiệp này không chỉ đang phục hồi mà còn đang định hình lại tương lai của chính mình.
Bốn sự thay đổi cấu trúc đang định hình lại ngành du lịch
Trọng tâm bài thuyết trình của Guevara là một khuôn khổ rõ ràng phác thảo bốn yếu tố cơ bản đang làm thay đổi nhu cầu du lịch:
- Thị trường mới nổi—đặc biệt là ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông và châu Phi—đang thúc đẩy sự tăng trưởng mới, mở rộng phạm vi địa lý của ngành du lịch.
- Đi lại trong nướcHiện nay, quy mô của công ty này lớn hơn gần ba lần so với quy mô quốc tế, và đã trở thành cả yếu tố ổn định lẫn nền tảng tăng trưởng dài hạn.
- Trải nghiệm cao cấp và sang trọng Họ đang định hình lại việc tạo ra giá trị, với việc du khách ưu tiên chất lượng, tính xác thực và tính bền vững hơn là số lượng.
- A sự thay đổi thế hệĐược dẫn dắt bởi những người tiêu dùng am hiểu công nghệ và coi trọng giá trị, xu hướng này đang định hình lại kỳ vọng trong suốt hành trình du lịch.
Đối với các nhà lãnh đạo điểm đến, những thay đổi này báo hiệu sự chuyển dịch từ các chiến lược truyền thống chú trọng vào số lượng sang các phương pháp tiếp cận có mục tiêu hơn và tập trung vào trải nghiệm.
Từ mở rộng đến quản lý bền vững
Thông điệp sắc bén nhất của Guevara tập trung vào điều mà bà mô tả là một giai đoạn chuyển tiếp quan trọng: từ tăng trưởng đến quản lý.
Khi du lịch phát triển, các điểm đến đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng—từ tình trạng quá tải du lịch và quá tải cơ sở hạ tầng đến tác động môi trường và thiếu hụt nhân lực.
WTTCChương trình nghị sự ưu tiên của tổ chức này phản ánh sự thay đổi đó, nhấn mạnh sự cần thiết phải:
- Quản lý tình trạng quá tải và tác động đến điểm đến
- Tăng tốc hành động vì khí hậu và các sáng kiến bền vững
- Tỉ lệ đòn bẩy Trí tuệ nhân tạo, robot và đổi mới kỹ thuật số
- Mở rộng kết nối và các hành lang giao thông mới
- Địa Chỉ khoảng cách về nhân tài và phát triển nguồn nhân lực
- Kích hoạt tính năng Du lịch an toàn, liền mạch thông qua các tiêu chuẩn kỹ thuật số và sinh trắc học.
Đối với các nhà lãnh đạo điểm đến có mặt trong phòng, thông điệp rất rõ ràng: thành công sẽ ngày càng được đánh giá không chỉ dựa trên số lượng du khách, mà còn dựa trên hiệu quả quản lý điểm đến.
Tăng trưởng toàn cầu đang dịch chuyển về phía Đông và phía Nam.
Ông Guevara cũng nhấn mạnh sự tái cân bằng đáng kể trong tăng trưởng du lịch toàn cầu.
WTTC dự báo cho thấy Khu vực châu Á - Thái Bình Dương sẽ dẫn đầu trong thập kỷ tới., với GDP du lịch dự kiến sẽ tăng từ 3.5 nghìn tỷ đô la vào năm 2025 đến 6 nghìn tỷ đô la vào năm 2035Vượt xa các khu vực khác.
Đồng thời, Trung Đông và châu Phi đang nổi lên như những thị trường tăng trưởng cao, phản ánh sự đa dạng hóa rộng hơn về nhu cầu toàn cầu.
Đối với các tổ chức quản lý điểm đến, điều này có nghĩa là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt—và những cơ hội mới—trong một thị trường toàn cầu phân tán hơn.
Khả năng phục hồi bị thử thách bởi địa chính trị
Ông Guevara cũng đề cập đến tác động của sự xáo trộn địa chính trị, chỉ ra cuộc xung đột đang diễn ra ở Trung Đông như một trường hợp nghiên cứu về cả tính dễ tổn thương và khả năng phục hồi.
WTTC ước tính tình hình này đang gây thiệt hại cho ngành. 600 triệu đô la mỗi ngày từ chi tiêu của khách du lịch quốc tế, đồng thời ảnh hưởng đến một khu vực chiếm tỷ trọng nhất định. 14% lưu lượng giao thông vận tải toàn cầu.
Mặc dù vậy, bà lưu ý rằng ngành du lịch luôn chứng tỏ khả năng phục hồi nhanh chóng—thường chỉ trong vòng vài tháng—nếu các điều kiện phù hợp được đáp ứng.
Lời kêu gọi lãnh đạo theo cách khác biệt
Đối với những người tham dự Hội nghị thượng đỉnh CEO của Destinations International—một sự kiện được thiết kế để khám phá những yêu cầu ngày càng thay đổi của vai trò lãnh đạo—thì… WTTC Bài thuyết trình đã nhấn mạnh một chủ đề trọng tâm: vai trò của các nhà lãnh đạo điểm đến đang thay đổi một cách cơ bản.
Khi lĩnh vực này hướng tới việc hỗ trợ Một trong ba việc làm mới trên toàn cầu vào năm 2035 Các nhà lãnh đạo đang được yêu cầu phải cân bằng:
- Tăng trưởng kinh tế
- Phúc lợi cộng đồng
- Trách nhiệm với môi trường
- Chuyển đổi công nghệ
Kết luận của Guevara rất rõ ràng: tương lai của ngành du lịch sẽ được định hình không chỉ bởi tốc độ tăng trưởng mà còn bởi khả năng lãnh đạo xuất sắc.
Tóm lại, các điểm đến
Tại Newport Beach, thông điệp từ WTTC gây được tiếng vang mạnh mẽ:
Giai đoạn tiếp theo của du lịch toàn cầu sẽ đòi hỏi sự lãnh đạo thông minh hơn và có trách nhiệm hơn.
Đối với các CEO của các điểm đến đang phải đối mặt với một bối cảnh ngày càng phức tạp, thách thức không còn đơn thuần là thu hút du khách mà là đảm bảo sự tăng trưởng mang lại giá trị bền vững cho địa điểm, con người và hành tinh.
Bình luận