Vòng chung kết WTM Châu Á

Công nghệ tiêu dùng đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp giải quyết tình trạng du lịch quá mức, các đại biểu đã được nói trong một phiên thảo luận về tiếp thị kỹ thuật số được tổ chức ở khu vực châu Á tại WTM London hôm nay.

Ứng dụng lập bản đồ và chuyên gia hướng dẫn âm thanh Vox đã bắt đầu làm việc với một sân bay châu Á để cho phép những người đến du lịch tải xuống các chuyến đi bộ và đi xe đạp được đề xuất khỏi đường đua đã đánh bại. Giám đốc điều hành John Boulding cho biết: “Đó là về việc di chuyển mọi người ra khỏi các điểm nóng.

Việc khuyến khích khách du lịch tải xuống phần mềm khi đang di chuyển cũng cho phép các điểm đến tạo bản đồ nhiệt về những nơi mọi người đến trong thành phố và giúp phân tán họ với các gợi ý về các điểm tham quan ít người lui tới.

Về lâu dài, việc thu thập dữ liệu như vậy có thể cung cấp cho các điểm đến một cái nhìn sâu sắc có giá trị về các thị trường khác nhau. “Chúng tôi biết du khách Đức, Trung Quốc hoặc Nga đã đi đâu vào những thời điểm khác nhau…. Boulding giải thích: Các điểm đến có thể thu thập dữ liệu trong giai đoạn lập kế hoạch du lịch và khi đến và kết hôn với nhau.

Tuy nhiên, đã có một lưu ý cảnh báo về việc sử dụng đồng nhất các số liệu thống kê. Trong một phiên thảo luận về việc tận dụng các thương hiệu điểm đến, các tham luận viên đã nhấn mạnh tầm quan trọng của sự khác biệt khi tiếp thị.

“Mọi người đều muốn có một đại lý du lịch riêng trong túi, người biết họ thích gì và không gửi cho họ những gì họ không quan tâm - đó là nơi mà phân tích xuất hiện… nhưng chúng tôi phải cẩn thận để không đánh mất cảm xúc bên… ”Giám đốc điều hành của Du lịch Nam Phi Sisa Ntshona cho biết.

“Mọi người muốn thứ gì đó được cá nhân hóa hơn. Xác định đúng cơ sở đối tượng và liên hệ với họ vào đúng thời điểm, ”Issam Kazim, Giám đốc điều hành của Tập đoàn Tiếp thị Du lịch và Thương mại Dubai đồng ý.

Thu hút cộng đồng dân cư cũng rất quan trọng ở các quốc gia phụ thuộc nhiều vào du lịch đã được nói với các đại biểu. Du lịch Nam Phi đã và đang sử dụng thẻ bắt đầu bằng # #wedotourism và đã đưa ra giải thưởng cho những người gián tiếp tham gia vào lĩnh vực này.

“Chúng tôi đã nhắm mục tiêu đến những người bên ngoài lòng hiếu khách, cho đến người đưa ra con dấu hộ chiếu. Tất cả chúng ta đều có vai trò trong du lịch, giống như việc đưa một người đàn ông lên mặt trăng, ”Ntshona nói. “Du lịch càng phát triển thì nền kinh tế càng phát triển tốt hơn và công ăn việc làm mang lại lợi ích cho tất cả mọi người”.

Trong khi đó, những người hy vọng có thể ủng hộ thị trường Trung Quốc đang bùng nổ được yêu cầu không được đánh giá thấp tầm quan trọng của việc truyền miệng thông qua mạng xã hội.

Khách du lịch Trung Quốc sử dụng mạng xã hội nhiều hơn so với các đối tác phương Tây với 60% đăng bài từ ba đến năm lần một ngày khi đi nghỉ cho biết các diễn giả từ công ty tiếp thị kỹ thuật số chuyên gia Dragon Trail.

Các công ty du lịch và khách sạn được khuyên nên kiểm tra danh tiếng trực tuyến hiện có của họ bằng cách thuê một người nói tiếng Trung Quốc để tìm kiếm các trang web đánh giá, cũng để khuyến khích phản hồi từ khách Trung Quốc của họ - lý tưởng là thông qua mã QR.

Giám đốc điều hành EMEA Roy Graff của Dragon Trail cho biết: “Sử dụng nội dung do người dùng tạo như một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn.

Trong khi người Trung Quốc chỉ có thể đi du lịch rộng rãi trong những năm gần đây, thì Triều Tiên vẫn còn đóng cửa với Triều Tiên đang được Hiệp hội Lữ hành Châu Á Thái Bình Dương ủng hộ, hiệp hội sẽ khởi động một sáng kiến ​​mang tên Hòa bình cho Du lịch vào năm tới.

“Với sự hỗ trợ của các cơ quan của chúng tôi, chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp đỡ trong việc thống nhất Bắc và Nam Triều Tiên và giúp xóa đói giảm nghèo,” Giám đốc điều hành của PATA, Tiến sĩ Mario Hardy cho biết.

eTN là đối tác truyền thông cho WTM.