Kinh nghiệm này sẽ giải thích rằng Thẻ tín dụng Apple do Goldman Sachs không phải là quan hệ đối tác chiến thắng cho các giao dịch mua mới từ Apple và đây là lý do tại sao.
Hôm thứ Ba, Apple đã công bố chiếc đồng hồ Apple thế hệ thứ 6 mới của mình. Tôi rất vui mừng về ứng dụng thể dục mới đi kèm với đồng hồ và quyết định đặt mua một ứng dụng.
Tôi đã đến Apple Store trực tuyến tại apple.com và thật dễ dàng để tìm thấy đồng hồ, áp dụng giao dịch của tôi và đi đến trang đặt hàng. Tôi đã không nhận ra rằng việc mua hàng đơn giản như vậy sẽ không thể thực hiện được bởi Hỗ trợ thẻ Apple từ Goldman Sachs.
Khi ở trang đặt hàng, có hai tùy chọn. Một khoản trả toàn bộ, khoản còn lại trả góp không lãi suất. Không tính lãi nghe có vẻ phấn khích, vì vậy khi tôi nhấp vào tùy chọn này, đơn đăng ký của tôi đã được điền tự động ngoại trừ ngày sinh, số an sinh xã hội và thu nhập hàng năm của tôi.
Tôi đã thêm nó và ấn vào nó và nộp đơn.
Phản hồi là: Apple không thể xác minh thông tin và yêu cầu tôi tải lên cả hai bản sao bằng lái xe của mình.
Tôi đã làm điều này và tôi nhận được một thông báo khác mà Apple phải suy nghĩ về nó và sẽ gửi email cho tôi trong vòng 3-4 ngày. Email này đến rất nhanh. Nó cho tôi biết đơn đăng ký của tôi đã bị từ chối vì không thể xác nhận danh tính của tôi. Nó đề nghị làm lại.
Tôi đã làm. Lần này tôi sử dụng phiên bản quét cao hơn và gửi lại. Điều tương tự đã xảy ra.
Lần thứ ba tôi sử dụng điện thoại để chụp ảnh bằng lái xe của mình, và lần thứ ba, cùng một quy trình, đơn đăng ký của tôi bị từ chối, vì Goldman Sachs không thể nhận dạng tôi.
Lần này tôi gọi đến số dịch vụ khách hàng được cung cấp trên email.
Nghe những gì xảy ra tiếp theo trên podcast này. Hãy cảnh báo!
Gửi tin nhắn thoại: https://anchor.fm/etn/message
Hỗ trợ podcast này: https://anchor.fm/etn/support
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Lần thứ ba tôi sử dụng điện thoại để chụp ảnh bằng lái xe của mình, và lần thứ ba, cùng một quy trình, đơn đăng ký của tôi bị từ chối, vì Goldman Sachs không thể nhận dạng tôi.
- Tôi đã làm điều này và nhận được một tin nhắn khác rằng Apple phải suy nghĩ về điều đó và sẽ gửi email cho tôi trong vòng 3-4 ngày.
- Lần này tôi sử dụng phiên bản quét cao hơn và gửi lại.