Du khách Hoa Kỳ đang trở nên mạo hiểm hơn với việc lựa chọn các điểm đến quốc tế và xu hướng này đang được thúc đẩy bởi thế hệ Millennial.
Theo Zane Kerby, chủ tịch và Giám đốc điều hành của Hiệp hội Cố vấn Du lịch Hoa Kỳ (ASTA), số lượng cư dân Hoa Kỳ đi du lịch bên ngoài Bắc Mỹ đã tăng từ 26 triệu năm 2000 lên hơn 38 triệu vào năm 2017. tại WTM Luân Đôn.
Người Mỹ đang chi trung bình chỉ dưới 4,000 USD cho các chuyến đi quốc tế bên ngoài Bắc Mỹ, trong khi tổng chi tiêu đã tăng gấp đôi kể từ năm 2000, đạt 145 tỷ USD mỗi năm.
Kerby nói: “Người Mỹ đang trở nên dũng cảm hơn – họ lên máy bay và đi đến những nơi bên ngoài Tây bán cầu”.
Kerby cho biết thêm hồ sơ của khách du lịch Mỹ trung bình cũng đã thay đổi trong giai đoạn này khi phụ nữ trở nên có ảnh hưởng hơn trong việc đưa ra quyết định du lịch.
Ông nói: “Năm 2000, khách du lịch trung bình là nam giới, 45 tuổi và lên kế hoạch cho chuyến đi trước 86 ngày. “Hiện nay, khách du lịch quốc tế trung bình là nữ và dành 105 ngày để lên kế hoạch cho chuyến đi.”
Thế hệ Millennial, hiện có khoảng 70 triệu người, cũng đang thay đổi bản chất của thị trường Mỹ.
Kerby giải thích: “Millennials là thế hệ đầu tiên thay vì đi và nhìn thấy thứ gì đó, họ lại muốn làm điều gì đó.
Bất chấp mong muốn có những kỳ nghỉ trải nghiệm nhiều hơn, lý do số một để du khách Mỹ đi nghỉ là để thư giãn (64%) – trước khi dành thời gian cho gia đình (59%).
Kerby tiết lộ rằng thị phần châu Âu với tư cách là điểm đến từ Mỹ đã giảm kể từ năm 2000 và hiện chỉ chiếm 37.8% lượng du lịch bên ngoài Bắc Mỹ (giảm từ 49.8%) - ngược lại, cả Caribe và Trung Mỹ đều chứng kiến thị phần của họ tăng lên. Giai đoạn này.
Vùng Caribe cũng được chú ý trong phiên thảo luận về cách các điểm đến có thể 'Lập kế hoạch, Chuẩn bị và Bảo vệ' trước các cuộc khủng hoảng như cơn bão tàn khốc năm ngoái.
Dominic Fedee, Bộ trưởng du lịch St Lucia, cho biết: “Ngay cả những quốc gia không bị ảnh hưởng trực tiếp cũng bị thiệt hại thương hiệu to lớn và toàn bộ khu vực cũng bị ảnh hưởng”.
Bộ trưởng du lịch Jamaica Edmund Bartlett cho biết thêm khu vực này phải nâng cao năng lực và khả năng phục hồi để đối phó với thiên tai.
Ông nói: “Bạn cần xây dựng thêm năng lực - đó thực sự là điều sẽ cứu chúng ta khỏi bị hủy diệt vì những gián đoạn này sẽ tiếp tục xảy ra”.
“Là nền kinh tế, chúng ta quá phụ thuộc vào du lịch – khu vực này đang gặp rủi ro.”
Bartlett cho biết Trung tâm quản lý khủng hoảng và phục hồi du lịch toàn cầu mới đã được thành lập để xem xét cách các quốc gia có thể cải thiện khả năng phục hồi trước thảm họa thiên nhiên và những gián đoạn lớn khác.
Ông nói thêm: “Chúng tôi sẽ truyền lại những phương pháp hay nhất cho những quốc gia dễ bị tổn thương nhất trên thế giới”. “Đây là một công cụ thay đổi cuộc chơi lớn nhằm giúp các quốc gia nâng cao tiêu chuẩn chuẩn bị cho những đợt gián đoạn lớn này”
Cũng tại Caribe, Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda đã trình bày một nghiên cứu điển hình về chuyến đi và hội nghị dành riêng đầu tiên dành cho những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội vào đầu năm nay.
Colin James, Giám đốc điều hành của Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda, cho biết: “Chúng tôi muốn làm việc với những người có ảnh hưởng nhắm đến các thế hệ khác nhau. Đây là hội nghị có ảnh hưởng lớn nhất từ trước đến nay ở Caribe và chúng tôi hy vọng sẽ phát triển nó vào năm tới.
“Thị trường người có ảnh hưởng không được lọc và phù hợp ngay với những gì người tiêu dùng đang tìm kiếm.”
Sử dụng mạng xã hội và những người có ảnh hưởng để tiếp thị là chủ đề chính trong phiên họp về xu hướng du lịch xa xỉ, do April Hutchinson, biên tập viên của TTG Luxury chủ trì.
Kate Warner, giám đốc sản phẩm & PR tại công ty du lịch Black Tomato, đã nói với đông đảo khán giả rằng việc kể chuyện và tính xác thực cũng ngày càng quan trọng.
Cô nói thêm: “Tập trung vào con người và câu chuyện của họ, đặc biệt là ở các điểm đến. Hướng dẫn viên của chúng tôi là ai? Câu chuyện của họ là gì? Họ thường có những câu chuyện đáng chú ý và đó thực sự là một cách tuyệt vời để tiếp thị một điểm đến nhất định.”
Hội thảo cũng đồng ý rằng việc cá nhân hóa đang ngày càng nâng cao trải nghiệm xa xỉ, đặc biệt là trong một lĩnh vực mà “sự sang trọng có ý nghĩa khác nhau đối với những người khác nhau”.
eTN là đối tác truyền thông của WTM.
