Đại diện Hoa Kỳ đã gửi một lá thư tới Airbnb Giám đốc điều hành Brian Chesky yêu cầu câu trả lời và yêu cầu thông tin về danh sách sai lệch khiến khách hàng phải ở trong điều kiện nhà ở tồi tàn. Bức thư tìm kiếm một cuộc họp với các giám đốc điều hành Airbnb trong hai tuần tới.

Đại diện Hoa Kỳ Bonnie Watson Coleman (D-NJ), cùng với các Đại diện Barbara Lee (D-CA), Robin Kelly (D-IL), GK Butterfield (D-NC), Emanuel Cleaver II (D-MO), và Yvette D. Clarke (D-NY) yêu cầu Airbnb giải thích kế hoạch đối phó với các tập đoàn trách nhiệm hữu hạn lừa đảo giả dạng “máy chủ lưu trữ” trên nền tảng để tiếp thị cho thuê ngắn hạn không tuân thủ luật pháp địa phương và chính sách riêng của công ty.

“Bất chấp chính sách 'Một máy chủ, một nhà' đã nêu của Airbnb, các báo cáo trên phương tiện truyền thông đã làm dấy lên lo ngại về sự gia tăng của các công ty trách nhiệm hữu hạn trên nền tảng của bạn ... danh sách lừa đảo và gây hiểu nhầm cũng dẫn đến việc khách hàng bị lừa bởi 'chủ nhà' lạm dụng chính sách hủy của Airbnb để lừa khách về điều kiện nhà ở không phù hợp để thu lợi. Mặc dù chúng tôi đánh giá cao việc bạn thường xuyên tuyên bố rằng Airbnb có chính sách 'không khoan nhượng', nhưng có vẻ như rõ ràng rằng bạn đã không xác thực được danh tính máy chủ theo cách có thể ngăn những kẻ xấu tiếp tục thuê thông qua nền tảng của bạn với danh tính giả sau khi bị cấm, ”các Dân biểu Quốc hội viết.

Bức thư bao gồm 20 câu hỏi nhằm làm rõ các chính sách và thực tiễn của Airbnb, bao gồm:

Cách công ty dự định xác định “máy chủ lưu trữ” và cách công ty kiểm tra máy chủ lưu trữ của mình;
Cách công ty sẽ thực thi các hành vi vi phạm chính sách từ những máy chủ đã đánh lừa khách hàng và công chúng về danh tính hoặc danh sách của họ;
Làm thế nào công ty sẽ xác minh rằng các đơn vị đáp ứng cái gọi là "các giao thức an toàn cơ bản;"
Và liệu nỗ lực của công ty trong việc phân loại “đặt phòng có rủi ro cao”, sẽ xem xét tuổi tác, chủng tộc, giới tính hoặc các đặc điểm cá nhân khác.

Để xem toàn bộ bức thư, nhấn vào đây .