Hãng hàng không Hoa Kỳ bổ sung phí cho khách du lịch có giải thưởng

American Airlines, hãng hàng không lớn của Hoa Kỳ, đã thay đổi chương trình khách hàng thường xuyên của mình, bổ sung thêm phí mới và yêu cầu số dặm bay cao hơn để nâng cấp và vé miễn phí - dấu hiệu mới nhất của việc cắt giảm chi phí trong ngành công nghiệp đáng tin cậy.

Các bước đi của American, có hiệu lực từ ngày 1 tháng XNUMX, diễn ra một tuần sau khi Delta sửa đổi chương trình khách hàng thường xuyên của mình, bao gồm cả việc bổ sung hệ thống ba tầng dành cho du lịch sử dụng giải thưởng. Động thái của người Mỹ có nghĩa là các hãng vận chuyển lớn thứ nhất và thứ ba của Mỹ đã bổ sung phí hoặc sửa đổi các chương trình khách hàng thường xuyên của họ.

American đã không thông báo các bước, nhưng thông báo cho các thành viên của chương trình AAdvantage về những thay đổi trong một email. Nó cũng đăng một mức phí và lịch trình số dặm mới trên trang Web của mình.

Người phát ngôn của American Airlines, Marcy Letourneau, cho biết: “Sự chênh lệch giữa giá vé giảm giá và hạng cao cấp là quá lớn để có thể bù đắp bằng số dặm bay.

Chương trình của American, kỷ niệm 25 năm thành lập vào tháng 2.6, là một trong những chương trình được theo dõi chặt chẽ nhất. Năm ngoái, hơn 843,000 triệu người đã yêu cầu mua vé miễn phí trên hãng hàng không, trong khi 60 người nhận được nâng cấp theo chương trình AAdvantage, có hơn XNUMX triệu thành viên.

Giống như các hãng hàng không khác, American đang gặp khó khăn khi đối mặt với giá nhiên liệu máy bay quá cao. Nó đã lỗ 1.16 tỷ đô la trong quý thứ hai và đã công bố các động thái cắt giảm chi phí bao gồm việc hạ cánh các máy bay cũ hơn và loại bỏ việc làm.

Letourneau cho biết: “Việc tăng lượng nhiên liệu có tác động đến mọi thứ chúng tôi làm ngay bây giờ. Cô ấy từ chối dự đoán liệu những thay đổi có làm giảm số lượng giải thưởng được trao hay không, nhưng nói rằng “chúng tôi dự đoán rằng họ sẽ tiếp tục sử dụng chương trình”.

Beginning Oct. 1, a one-way upgrade within the United States from a discounted coach seat on American will cost $50, plus 15,000 miles. Previously, American required 15,000 miles each way, but did not charge a fee. A round-trip upgrade will now require a $100 fee, plus 30,000 miles. Flights to several destinations from the United States will require a $350 fee each way, plus 25,000 miles. Những nơi này bao gồm Nhật Bản, Châu Âu và Trung Quốc. American will charge 40,000 miles to India as well as a $350 one-way upgrade fee. Previously, American required 25,000 miles and a $300 fee each way to all those countries, and 40,000 plus $300 to India.