Là một phần trong cam kết của United CleanPlus nhằm nâng cao sự an toàn cho du khách cả trên máy bay và tại sân bay, United Airlines hiện đang sử dụng Hệ thống Clorox® Total 360 để khử trùng nhà ga tại 35 sân bay bận rộn nhất của hãng hàng không. Hệ thống phun tĩnh điện này tương tự như công nghệ phun tĩnh điện được sử dụng trên máy bay và sẽ được sử dụng để phun các bề mặt ở hành lang bán vé, nhà ga, phòng cổng, không gian dành cho nhân viên và các địa điểm của United Club. Dung dịch khử trùng được EPA phê duyệt để tiêu diệt SARS-CoV-2, loại vi-rút gây ra bệnh COVID-19. Thông qua chương trình United CleanPlus, United đã hợp tác chặt chẽ với Clorox và Phòng khám Cleveland từ đầu tháng XNUMX để tư vấn về tất cả các quy trình làm sạch và khử trùng. Hãng hàng không hiện sử dụng Khăn lau khử trùng Clorox trên tất cả các máy bay tuyến chính và tại các địa điểm của United Club.

Mike Hanna, phó chủ tịch cấp cao phụ trách điều hành sân bay của United cho biết: “Khi bắt đầu đại dịch này, chúng tôi đã đưa ra cam kết của United CleanPlus là đặt sức khỏe và sự an toàn lên hàng đầu trong trải nghiệm du lịch. “Khi hợp tác với Clorox, chúng tôi đã làm việc với các chuyên gia của họ để nâng cao quy trình vệ sinh của chúng tôi và tung ra các sản phẩm hiện đại trong suốt hành trình của United để mang lại sự tự tin lớn hơn cho khách hàng khi họ đi du lịch. Đây chỉ là một trong nhiều bước chúng tôi đang thực hiện như một phần của phương pháp tiếp cận an toàn theo từng lớp.”

Heath Rigsby, phó chủ tịch phụ trách ngoài nhà của The Clorox Company cho biết: “Trong suốt thời kỳ đại dịch, chúng tôi đã làm việc với United để giúp nâng cao sự an toàn cho khách du lịch của họ bằng các quy trình và sản phẩm khử trùng, như một phần trong cách tiếp cận toàn diện của United đối với sự an toàn của khách du lịch”. . “Chúng tôi tự hào mở rộng những nỗ lực này để giúp đỡ hành khách ngay cả trước khi lên máy bay bằng cách sử dụng Hệ thống Total 360 của chúng tôi để khử trùng các bề mặt trong môi trường sân bay đông đúc.”

Sử dụng các sản phẩm Clorox chỉ là một trong những cách United đang thực hiện để nâng cao sự an toàn cho khách hàng tại các sân bay của mình. Hãng vận chuyển cũng đang cung cấp găng tay kháng khuẩn cho nhân viên Dịch vụ Đường dốc và Hành lý để cung cấp lớp bảo vệ bổ sung chống lại SARS-CoV-2, loại vi-rút gây ra COVID-19. Mỗi nhân viên dịch vụ hành lý và đường dốc sẽ nhận được một đôi găng tay có thể giặt và tái sử dụng, có hiệu lực lên đến sáu tháng. Các biện pháp bổ sung mà United đã thực hiện kể từ khi bắt đầu đại dịch để tạo ra một môi trường an toàn hơn tại các sân bay của mình bao gồm:

Vào tháng Tư:
- United bắt đầu lắp đặt các trạm khử trùng tay trên khắp các nhà ga và vách ngăn bằng kính tại các khu vực dịch vụ. Hãng hàng không cũng bắt đầu đặt các biển báo xung quanh sân bay để thông báo cho khách hàng về các biện pháp an toàn đang được áp dụng.
Vào tháng Năm:
- United là hãng vận chuyển đầu tiên của Hoa Kỳ giới thiệu các ki-ốt làm thủ tục không cần chạm cho phép khách hàng làm thủ tục, kể cả khi họ ký gửi hành lý mà không cần chạm vào bất cứ thứ gì ngoài thiết bị di động của họ.
Trong tháng Sáu:
- United trở thành hãng hàng không đầu tiên của Mỹ yêu cầu khách hàng tự đánh giá sức khỏe trong quá trình làm thủ tục.
Trong tháng Bảy:
- United đã mở rộng chính sách yêu cầu tất cả khách hàng đeo khẩu trang trên máy bay trong các nhà ga của mình và tuyên bố rằng những khách hàng từ chối tuân thủ chính sách này có thể bị đưa vào danh sách hạn chế đi lại nội bộ trong khi chính sách này được áp dụng.
- United bắt đầu gửi thông báo bằng văn bản tự động tới khách hàng đang chờ xếp chỗ ngồi, giảm điểm tiếp xúc giữa khách hàng và nhân viên.
Gần đây nhất:
- United là hãng hàng không đầu tiên của Mỹ thông báo sẽ cung cấp dịch vụ xét nghiệm Covid-19 cho khách hàng, bắt đầu với các chuyến bay đến Hawaii từ San Francisco.