United Airlines hôm nay ra mắt phiên bản được thiết kế lại của ứng dụng dành cho thiết bị di động, với những cải tiến mới nhằm giúp người khuyết tật thị giác đi lại dễ dàng hơn. Trong suốt ứng dụng từng đoạt giải thưởng của mình, nhà cung cấp dịch vụ đã tăng độ tương phản màu sắc, thêm không gian giữa đồ họa và sắp xếp lại cách hiển thị thông tin và thông báo để tích hợp tốt hơn với các công nghệ trình đọc màn hình như VoiceOver và TalkBack được tích hợp trong hầu hết các thiết bị cầm tay và đọc to trên -screen tin nhắn và thông báo.
Bằng cách cơ cấu lại cách sắp xếp thông tin trên ứng dụng, trình đọc màn hình có thể chuyển đổi văn bản thành âm thanh theo trình tự hợp lý, phù hợp, cho phép khách hàng hiểu rõ hơn và điều hướng ứng dụng.
Theo Trung tâm Vận chuyển Người cao tuổi và Khuyết tật Quốc gia, hơn 25 triệu người Mỹ đã tự báo cáo tình trạng khuyết tật hạn chế đi lại. Khả năng tiếp cận được cải thiện của ứng dụng chỉ là một trong những cách United tiếp tục cam kết về khả năng tiếp cận và hòa nhập của khách hàng khuyết tật.
