Du lịch Uganda đang giảm

Những kẽ hở đã xuất hiện trong chiến lược tiếp thị ngành du lịch của Uganda với những câu hỏi được đặt ra về tác động của các chiến dịch tốn kém như chiến dịch cuối cùng và có lẽ được công bố rộng rãi nhất “Friend A Gorilla”.

Trong khi phần lớn nguyên nhân được đổ lỗi cho sự hỗ trợ tồi tệ của chính phủ đối với ngành trong cuộc hội thảo của các bên liên quan vào tuần trước, các công ty tư nhân cũng bị chỉ trích vì những dịch vụ tệ hại của họ.

Tiết lộ tại hội thảo cho thấy du khách nước ngoài thất vọng trước những gì được cung cấp trong ngành du lịch của Uganda, từ những dịch vụ đơn giản như thiếu kết nối Internet trong các phòng khách sạn cho đến ngành hàng không nội địa đắt đỏ.

Những người tham gia cũng nghe nói rằng một nhiệm vụ giải cứu để tiếp cận bất kỳ du khách nào bị mắc kẹt tại đỉnh Margherita trên Núi Rwenzori có thể mất ít nhất XNUMX ngày, một khoảng thời gian vượt xa sự kiên nhẫn của nhiều người.

Ismail Ssekandi, chủ tịch Hiệp hội các chủ khách sạn Uganda, cho biết gần đây ông thấy mình đang ở một điểm nóng sau khi một số khách du lịch tạm ngừng kế hoạch ở lại khách sạn của ông vì không có dịch vụ Internet. “Không có lời cầu xin nào có thể thay đổi được suy nghĩ của họ,” anh nói.

Ngành hàng không nội bộ của Uganda vẫn ngoan cố với việc khách du lịch buộc phải chi nhiều tiền cho máy bay thuê để đến một số khu vực. Đó là điều khác biệt so với các quốc gia như Kenya và Nam Phi, những quốc gia có ngành hàng không địa phương phát triển hơn nhiều.

Amos Wekesa, chủ tịch Hiệp hội Du lịch Uganda và MD Great Lakes Safaris, cho rằng các chiến lược tiếp thị kém, cơ sở hạ tầng kém và thiếu hỗ trợ chính trị là những trở ngại lớn trong việc phát triển ngành du lịch.

Ông nói rằng mặc dù Uganda được may mắn với một số địa điểm ngoạn mục nhất ở châu Phi và du lịch tạo ra nhiều việc làm hơn nhiều lĩnh vực khác, sự hỗ trợ chính trị ít ỏi dành cho các lĩnh vực này đã khiến Uganda bắt kịp các đối tác như Kenya.

“Làm thế nào mà với tất cả tài nguyên thiên nhiên của chúng ta, các quốc gia châu Phi khác như nước láng giềng Kenya của chúng ta lại đang làm tốt hơn chúng ta về hình ảnh thương hiệu?” Wekesa hỏi.

Một số người chơi nói rằng câu trả lời cho điều đó là do nguồn vốn thấp cho ngành và chiến dịch tiếp thị không hiệu quả.

Ssekandi giải thích rằng Kenya làm việc với ngân sách 23 triệu đô la Mỹ (48 tỷ Shs) hàng năm cho việc xây dựng thương hiệu trong khi Ủy ban Du lịch Uganda, bộ phận tiếp thị du lịch của chính phủ, hoạt động với ngân sách là 2 tỷ Shs.

Anh ấy nói thêm: “Tại một diễn đàn du lịch quốc tế, tôi đang tiếp thị Uganda bằng văn học trong khi những người anh em Kenya của tôi phát đĩa CD. Trong thời đại tiếp thị điện tử này, không ai bị cuốn hút bởi văn học nhàm chán cả ”.

Những người chơi khác như Fideus Kanyamunyu, có trụ sở tại Kisoro, đã chỉ trích chiến dịch “Friend a Gorilla” được quảng bá rộng rãi, thu hút cả các ngôi sao trong nước và quốc tế.

“Tôi vẫn chưa biết cách làm bạn với khỉ đột. Nhiều người Uganda nghĩ rằng kết bạn với khỉ đột là một khái niệm của Washington, ”ông nói về một chiến dịch cũng được phát động ở Vương quốc Anh.

Nelson Ggagawala, Bộ trưởng Thương mại Tiểu bang, cho biết chính phủ không có câu trả lời tốt nhất cho tất cả các vấn đề trong ngành du lịch. Ông kêu gọi khu vực tư nhân chịu trách nhiệm về ngành này.

“Chúng tôi là đầy tớ của bạn,” anh ta nói và nói thêm, “Hãy cho chúng tôi biết những gì đang hoạt động, và chúng tôi sẽ thực hiện các thay đổi cho phù hợp.”