Uganda mắc sai lầm, bỏ lỡ cơ hội tiếp thị du lịch

BERLIN - Việc chuẩn bị cho Haphazard bị đổ lỗi do thiếu vốn đã khiến Uganda không bán được toàn bộ tiềm năng du lịch của đất nước cho các thị trường trọng điểm ở châu Âu trong triển lãm du lịch quốc tế (ITB) vừa kết thúc tại Berlin, Đức.

ITB Berlin, một triển lãm du lịch thường niên, nơi quy tụ các tổ chức kinh doanh từ khắp nơi trên thế giới, mang đến cơ hội tuyệt vời để bán hình ảnh của một quốc gia và thu hút khách du lịch.

Nhưng thay vì chứng minh Uganda được “Thiên nhiên ban tặng” như thế nào, cuộc triển lãm kéo dài XNUMX ngày đã cho thấy kỹ năng tiếp thị kém cỏi của đất nước và mức độ lơ là của chính phủ đối với lĩnh vực đúc tiền này.

Nhưng Rwanda và Kenya, biết loại cơ hội nào sẽ đến với họ ngay khi họ bước chân đến Berlin. Với sự ủng hộ mạnh mẽ của chính phủ, các nhà triển lãm của Rwanda đã thu hút sự chú ý của khách du lịch khi họ lắc lư theo điệu nhảy địa phương của họ. Sức mạnh đó từ các vũ công của Rwanda gần như khiến công việc tại các gian hàng của họ bị đình trệ khi những vị khách tiềm năng đổ xô đến để xem qua buổi biểu diễn.

Sức sống đó từ những vũ điệu, một gian hàng lợp tranh cỏ được trang trí đẹp mắt, nhưng quan trọng hơn là sự chuẩn bị chu đáo hơn cho cuộc triển lãm đã giúp Rwanda giành được danh hiệu hàng đầu cho nhà triển lãm Châu Phi xuất sắc nhất. Tiếp theo là Tunisia, Nam Phi, Namibia, Ethiopia và Kenya. Uganda không nằm trong top XNUMX quốc gia hàng đầu.

Để đánh giá công bằng, cửa hàng của Uganda tại Hall 21 Stand 114 khá buồn tẻ. Vào thời điểm The Weekly Observer đến thăm gian hàng của Uganda vào ngày đầu tiên của cuộc triển lãm vào ngày 5 tháng XNUMX, hai bức tranh lớn về Hồ Bunyonyi và Thác Murchison đối diện với lối vào của gian hàng. Lưu lại những bức ảnh đó, hầu như không có gì đặc biệt về Uganda. Ví dụ: dòng giới thiệu, 'Được thiên nhiên ban tặng', không được hiển thị. Chẳng hạn, không có màn hình nào hiển thị video clip về việc theo dõi Gorilla - một trong những điểm thu hút khách du lịch chính của đất nước.

Những gì ở đó, giống như ở hầu hết các quầy hàng của các quốc gia khác, là các tờ rơi quảng cáo và một số áo phông có thương hiệu. Có một chút phấn khích về những gì xảy ra ở nhà khi đại sứ của Uganda tại Đức, Tiến sĩ Nyine Bitahwa, cùng với vợ người Đức và hai cô con gái, đến thăm gian hàng. Ngoài ra, Samuel Poghisio, Bộ trưởng Thông tin của Kenya, đã dành chút thời gian đến thăm cửa hàng của Uganda. Nhưng anh ấy có thể đã rất tự hào về đất nước của mình. Gian hàng của Kenya hoàn toàn khác.

Kenya tỏa sáng
Đối với một quốc gia tiếp tục xuất hiện trên các phương tiện truyền thông quốc tế vì tất cả những lý do sai trái sau khi bạo lực nổ ra trong cuộc bầu cử tổng thống gây tranh cãi, cướp đi sinh mạng của hơn 1,500 người, Kenya đã đưa ra một màn trình diễn đáng gờm. Cửa hàng của Kenya, với một biểu ngữ nhìn ra có nhãn hiệu "Magical Kenya", là những mái tranh bằng cỏ, nơi cũng phục vụ đồ uống của Kenya.

Và không giống như các anh chị em người Uganda của chúng tôi, mặc trang phục màu đen, vàng và đỏ truyền thống của đất nước, ngồi sau bàn làm việc, Kenya đã thực hiện một chiến lược tiếp thị tích cực. Kenya diễu hành các cô gái và chàng trai trẻ đẹp, mặc trang phục truyền thống của người Maasai, trước quầy hàng để thu hút du khách. Ngay cả đối với một người quan sát bình thường đang đi trên con đường của họ, những thanh niên Kenya này sẽ bước đến gần người đó và bán đất nước của họ. Do đó, nhiều người châu Âu đã thay nhau chụp ảnh cùng.

Các cửa hàng của Rwanda và Tanzania cũng được tổ chức chặt chẽ hơn. Ít nhất thì các cửa hàng của họ đã có một thiết kế nghệ thuật. Các nhà triển lãm của Rwanda cũng mặc trang phục truyền thống của họ. Cũng giống như người Kenya, túp lều của Rwanda lợp bằng cỏ tranh, trong khi của Tanzania được xây dựng theo kiểu nhà hàng hai tầng giàu có. Có thể thấy sự khác biệt giữa các nước Đông Phi.

Ngay từ đầu, cuộc chiến cạnh tranh của Uganda đã thua ngay cả trước khi cuộc triển lãm bắt đầu. Ví dụ, chỉ còn chưa đầy một tuần nữa là đến triển lãm, không rõ có bao nhiêu nhà triển lãm sẽ đến được Đức, nền kinh tế lớn nhất châu Âu. Chính phủ đã làm giảm tâm trạng của các nhà triển lãm khi tuyên bố rằng họ đã phá sản để tài trợ cho chuyến đi. Danh sách ban đầu có 18 nhà triển lãm khác nhau. Vào thời điểm, các nhà triển lãm đã bay khỏi Entebbe, hai ngày nữa là bắt đầu triển lãm danh giá, không rõ ai sẽ tham dự.

Không chắc
Ngay cả tại thời điểm này, đại sứ quán Uganda tại Berlin cũng không chắc chắn liệu đồng hương của họ có xuất hiện trong sự kiện hay không. Tờ Weekly Observer đã thấy một email trong đó đại sứ quán bày tỏ lo ngại về sự tham gia của Uganda. “ITB khai trương hôm nay nhưng chúng tôi đã gặp khó khăn với UTB (Ủy ban Du lịch Uganda) ở Uganda.

Chúng tôi cũng đã bị bỏ lại trong chân không… ”đọc một email từ một trong những nhân viên của đại sứ quán. Nhưng vào thời điểm các nhà triển lãm hạ cánh xuống sân bay Tegel, trên tàu SN Brussels, mệt và đói, và chỉ còn hơn 24 giờ nữa là bắt đầu triển lãm, số lượng người tham gia đã giảm xuống còn chín người.

Những người tham gia tiến thẳng đến khu hội chợ ở Messe, Berlin, để đặt chỗ cho họ. Theo báo cáo, chính phủ đã trả 11,000 euro (khoảng 28.7 triệu Shs) cho không gian, và chỉ có vậy. “Chúng tôi vẫn chưa thấy tiền đến từ chính phủ,” Moses Wambete, giám đốc tiếp thị của Crystal Safaris Limited, một trong những công ty tham gia triển lãm, cho biết.

Đó là lý do tại sao, để đánh giá tốt, các nhà triển lãm của Uganda xứng đáng được một tràng pháo tay. Các nhà triển lãm đã phải nghĩ ra những cách nhanh chóng về cách trang trải tài chính của họ một cách đầy đủ trong khi chính phủ giảm giá trị trong việc giải phóng quỹ. “Chúng tôi đã phải trả khoảng 1,800 euro (4.7 triệu Shs) tiền đóng góp cho chuyến đi. Chúng tôi phải kiếm chỗ ở riêng. Nó không phải là dễ dàng, ”Wambete nói. Những người tham gia triển lãm cũng phải trả tiền vé máy bay của chính họ, mặc dù SN Brussels đã giảm giá.

Tờ Weekly Observer được cho biết rằng số tiền được dùng để phục vụ cho các sự kiện như ITB Berlin đã được chuyển để trang trải chi phí cho Cuộc họp của những người đứng đầu khối thịnh vượng chung (CHOGM) năm ngoái. Điều này làm dấy lên nghi ngờ rằng chính phủ chi tiêu cho việc xây dựng thương hiệu hình ảnh của mình một cách có chọn lọc.
Trong khi chuẩn bị cho CHOGM, chính phủ đã chi hàng triệu shilling cho các chiến dịch truyền thông nhằm khắc họa hình ảnh đất nước theo hướng tích cực.

Sau đó, một lần nữa vào năm 2005, vài tháng trước khi Tổng thống Yoweri Museveni tìm kiếm nhiệm kỳ thứ ba gây tranh cãi, chính phủ đã trả 1 triệu đô la cho các video clip ngắn về các điểm du lịch của đất nước trên CNN để cho thấy rằng tất cả đều ổn ở Uganda.

Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng việc tiếp tục bỏ bê lĩnh vực du lịch của Uganda khiến nước này không thể thu được ngoại hối.

Du lịch là mặt hàng xuất khẩu lớn thứ ba của Uganda. Khách du lịch đã chi $ 321,000 trong năm 2004 so với $ 327,000 vào năm 2005, theo số liệu có sẵn từ Cục Thống kê Uganda.

Các nhà quan sát trong ngành tin rằng số tiền đó dự kiến ​​sẽ tăng nếu chỉ có chính phủ tăng cường chiến dịch xây dựng thương hiệu của mình. Hiện tại, ban giám khảo vẫn đang xem xét liệu chính phủ có cam kết hỗ trợ ngành du lịch hay không.