Một du khách bị đập đầu và tử vong sau khi rơi xuống bậc thang máy bay khi cô đến Mexico đi nghỉ.
Rita Mellon, 61 tuổi, đã đến Cancun cùng chồng Keith. Một nhân chứng cho biết cô ấy bị trượt chân và ngã “như một võ sĩ quyền anh”.
Keith che nắng cho Rita trong 20 phút để chờ nhân viên y tế khi cô nằm bất tỉnh và chảy máu ở đầu và mũi. Xe cứu thương đến 10 phút sau.
Các tiếp viên đã không sử dụng bình oxy vì họ cho rằng máy bay đang được tiếp nhiên liệu và điều đó trái với các quy định an toàn. Keith, ở Sheffield, gọi cách đối xử với người vợ 39 năm của mình là “thảm hại”.
Công ty nghỉ dưỡng Thomson đã thay đổi quy trình sau khi thừa nhận có sự phân biệt trách nhiệm trên cầu thang giữa phi hành đoàn và nhân viên mặt đất.
Nhân viên điều tra nói với cuộc điều tra của Sheffield rằng “rất khó để đánh giá liệu sự chăm sóc y tế khác nhau có tạo ra sự khác biệt hay không”. Rita qua đời vào ngày 11 tháng XNUMX năm ngoái vì cục máu đông sau khi bất động do hộp sọ bị nứt.
