Vào năm 2021, du lịch ở Cologne, Đức đã bị ảnh hưởng bởi đại dịch coronavirus năm thứ hai liên tiếp.
Mặc dù năm tham chiếu 2020 vẫn có hai tháng sử dụng công suất rất tốt trước khi đại dịch xảy ra, nhưng tổng số lượt khách đến và lưu trú qua đêm đã tăng nhẹ vào năm 2021.
Bang North Rhine-Westphalia đã đăng ký 1.5 triệu lượt khách và 2.8 triệu lượt lưu trú qua đêm tại thành phố bên sông Rhine. Những con số này thể hiện sự gia tăng 2.5% đối với lượng khách đăng ký đến các khách sạn của Cologne và 8.1% đối với khách lưu trú qua đêm. Mức tăng này cao hơn gấp đôi so với mức trung bình của tiểu bang.
“Đại dịch đã ảnh hưởng rõ ràng đến ngành du lịch ở Cologne trong năm thứ hai liên tiếp. Tuy nhiên, có một xu hướng rõ ràng là phục hồi và bình thường hóa trong những tháng khi các biện pháp được nới lỏng trong nửa cuối năm, ”Tiến sĩ Jürgen Amann, Giám đốc điều hành của Cologne Tourist Board, cho biết.
“Một mùa hè sôi động, được hỗ trợ và thúc đẩy bởi sự kết hợp các biện pháp nhắm mục tiêu của chúng tôi ở các thị trường lân cận, cũng như mùa thu rất tốt, nơi có các hội chợ thương mại như Anuga, khiến mức độ du lịch nói chung có thể chấp nhận được vào năm 2021, cho rằng chúng tôi vẫn phải đối mặt với đại dịch.
Phân tích của chúng tôi về sự phát triển cũng như các hoạt động tiếp thị tương ứng ở Đức và các thị trường lân cận ngay lập tức đã có kết quả. ”
Thay đổi cấu trúc du lịch Cologne
Trong khi nửa đầu năm ngoái vẫn bị ảnh hưởng bởi các đợt đóng cửa, sự thay đổi trong cấu trúc của chính ngành du lịch, vốn đã có thể nhìn thấy vào năm 2020, đã tăng cường hơn nữa và dẫn đến nhiều khách du lịch giải trí ở lại thành phố lâu hơn - 1.9 ngày vào Trung bình cộng. Tổng cộng 83% du khách ở lại qua đêm đến từ các thị trường lân cận, 76.1% trong số đó đến từ Đức.
Nhiều đối tác trong lĩnh vực này đã sống sót sau cuộc khủng hoảng. Với hơn 34,000 giường, số lượng chỗ ở khách sạn ở Cologne gần như cao như vào năm 2019, trước khi đại dịch xảy ra.
Công suất sử dụng giường là khoảng 25 phần trăm. Cấu trúc của thị trường khách sạn đang thay đổi rõ rệt. Các sản phẩm khách sạn hướng đến thiết kế trẻ trung tại các vị trí trung tâm đặc biệt thành công. Các ví dụ bao gồm Urban Loft Cologne tại Eigelstein và Khách sạn Ruby Ella ở Capitol cũ trên Hohenzollernring.
Vào năm 2021, du lịch của giá trị gia tăng tăng 20% lên 3.55 tỷ euro. Tuy nhiên, con số này vẫn chỉ thể hiện thành tích XNUMX/XNUMX doanh thu trước khủng hoảng.
Định hướng tương lai và tái thiết kế chiến lược được thiết kế
Để vượt ra khỏi tình trạng quản lý khủng hoảng hiện tại - để khơi dậy sự nhiệt tình của khách du lịch đối với điểm đến trong thời gian dài và truyền cảm hứng cho họ bằng những câu chuyện - Ban du lịch Cologne đã tiếp tục thúc đẩy mạnh mẽ con đường số hóa. Điều này bao gồm việc mở rộng và củng cố các kênh truyền thông xã hội thông qua một chiến dịch trên phạm vi rộng, phát triển podcast Köln Clash và tạo một số video clip về các chuyến tham quan thành phố.
Ủy ban Du lịch Cologne cũng đã ủy quyền cho một nghiên cứu phục hồi quan trọng các cuộc họp, khuyến khích, hội nghị và sự kiện(MICE).
Kết quả cung cấp ý tưởng cho việc khởi động lại sau khi cuộc khủng hoảng kết thúc. Trong khi đó, đơn vị Phát triển Kinh doanh mới được thành lập phân tích thị trường và tích cực mua lại các đại hội cho địa điểm Cologne. Văn phòng Công ước Cologne đã được mở rộng thành một trung tâm thông tin và kiến thức cung cấp cho các đối tác trong ngành kiến thức từ các nhóm làm việc và nghiên cứu mà Ban Du lịch Cologne thuộc cấp quốc gia.
Theo quan điểm của những phát triển xã hội cơ bản và các xu hướng siêu đô thị như kết nối, tân sinh thái và đô thị hóa, cấu trúc và giá trị của du lịch thành phố đang thay đổi tổng thể và phát triển theo hướng bền vững hơn về các khía cạnh môi trường, kinh tế và xã hội.
Điều này thường ảnh hưởng đến các loại hình du lịch mới (“trạm làm việc”) và việc khám phá các thành phố cũng như các khái niệm và trải nghiệm khách sạn mới. Hội đồng Du lịch Cologne đang thích ứng với sự phát triển này bằng cách mở rộng nhận thức của mình về du lịch. Kết quả là, sự phân biệt giữa du khách và cư dân địa phương ngày càng trở nên mờ nhạt. Trọng tâm năm nay là phát triển sản phẩm bền vững cho các nhóm mục tiêu xác định và giải quyết các thị trường lân cận và các thị trường tiềm năng đã chọn.
“Nhiệm vụ cho tương lai là tập trung vào quan điểm của môi trường sống. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ làm cho du lịch bền vững phù hợp với lợi ích của người dân và du khách, ”Tiến sĩ Jürgen Amann nói về trọng tâm trong tương lai của việc quản lý điểm đến ở Cologne.
“Cư dân địa phương cũng như du khách sẽ luôn được hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng hấp dẫn bao gồm văn hóa, ẩm thực, thương mại, dịch vụ di chuyển và hơn thế nữa. Mục đích là tạo ra một môi trường sống tốt cho mọi người. Chúng tôi đã thực hiện bước đầu tiên bằng cách lựa chọn cẩn thận các nhóm mục tiêu mới cho Cologne. Bộ mặt du lịch ở Cologne sẽ thay đổi về lâu dài ”.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- “Một mùa hè sôi động, được hỗ trợ và thúc đẩy bởi sự kết hợp các biện pháp nhắm mục tiêu của chúng tôi ở các thị trường lân cận, cũng như mùa thu rất tốt, nơi có các hội chợ thương mại như Anuga, khiến mức độ du lịch nói chung có thể chấp nhận được vào năm 2021, cho rằng chúng tôi vẫn phải đối mặt với đại dịch.
- Whereas the first half of last year was still impacted by lockdowns, the change in the structure of the tourism itself, which had already become visible in 2020, intensified further and led to more leisure travelers who stay in the city for longer — 1.
- In order to get beyond the current crisis management — to arouse tourists' enthusiasm for the destination over the long term and inspire them with stories — the Cologne Tourist Board has continued to forcefully push ahead on the path of digitalization.
