Con đường mở lại cửa khách sạn - Hướng dẫn

Một bước tại một thời điểm

• Không ai mong đợi bạn có thể mở cửa trở lại và quay trở lại con số của năm 2019 ngay lập tức. Một cuộc leo núi chậm sẽ diễn ra. Khi các khách sạn chuẩn bị sẵn sàng để chào đón khách trở lại, các kế hoạch mở cửa trở lại nên thận trọng hơn (và thực tế) hơn là hy vọng và kỳ vọng sẽ phải được điều chỉnh liên tục.

• Mọi người cần thực hiện các biện pháp phòng ngừa, nhận thức về môi trường của bạn và đảm bảo bạn bảo vệ nhân lực, bản thân và khách hàng của mình.

• Theo dõi các yêu cầu về kiểm dịch ở cả hai đầu của hành trình du lịch và việc mở cầu hàng không (nếu có), để đảm bảo sự tuân thủ cũng như trải nghiệm liền mạch của khách.

• Quá trình phục hồi sẽ diễn ra từng bước một. Các khách sạn cần lập kế hoạch cho tương lai và hợp tác chặt chẽ với các đối tác du lịch trong và ngoài nước. Hãy chạm vào cơ sở với các đối tác của bạn ngay hôm nay để giữ cho sự hòa hợp mà bạn đã có sẽ không biến mất. Cần có sự khơi lại mối quan hệ từ cả hai phía. Bạn cần nói “xin chào” ngay hôm nay và gửi một email nhiều thông tin hơn vào tuần tới. Giữ cho cơ sở của bạn tồn tại trong tâm trí của họ là điều vô cùng quan trọng. Hãy là người đầu tiên nhìn thấy, không phải là người cuối cùng. Họ có thể đã tự hỏi bạn đã ở đâu trong suốt thời gian qua. Bạn cần giữ tên của mình ở ngoài đó để đảm bảo bạn vẫn có bạn bè khi hoạt động kinh doanh quốc tế trở lại.