Người tốt nhất trong ngành được vinh danh tại WTM London

Những người chiến thắng giải thưởng Nhà lãnh đạo Du lịch Thế giới ưu tú đã được công bố vào ngày hôm nay (1 tháng 2021) tại WTM London XNUMX.

WTM London đã vinh danh Nhà lãnh đạo Du lịch Thế giới năm nay, sự công nhận hàng năm của các công ty và cá nhân trên toàn cầu đã có tác động tích cực đến một khu vực hoặc lĩnh vực cụ thể.

Buổi giới thiệu giải thưởng sẽ có sẵn để xem theo yêu cầu từ ngày 1 tháng XNUMX trên trang web của WTM London, với những người chiến thắng được tiết lộ thông qua các cuộc phỏng vấn ảo.

Các doanh nghiệp đã được đề cử cho giải thưởng bởi WTM Official Media Partners, một nhóm các tổ chức truyền thông thương mại du lịch hàng đầu thế giới. Các chuyên gia trong ngành và giám đốc điều hành WTM đã nghiên cứu các mục để quyết định xem ai sẽ là người chiến thắng.

Tiêu chí thành công là chủ đề chính của WTM London năm nay: Kết nối lại. Xây dựng lại. Đổi mới.

Những người chiến thắng bao gồm các hiệp hội thương mại và các cá nhân hàng đầu trong ngành cho đến các chuỗi khách sạn và hãng du lịch.

• Người chiến thắng từ các đề cử do Canadian Travel Press - ấn phẩm thương mại du lịch được đọc nhiều nhất của Canada - là Hiệp hội các Cơ quan Lữ hành Canada (ACTA).

ACTA đã nhanh chóng hỗ trợ các đại lý du lịch khi Canada thực hiện một số hạn chế biên giới nghiêm ngặt nhất trên thế giới trong bối cảnh đại dịch.

Hiệp hội đã làm việc với các bên liên quan trong ngành du lịch và lữ hành để vận động hành lang cho việc mở lại biên giới một cách an toàn.

Nó cũng đã vận động và giành được chiến thắng trong chiến dịch bảo vệ hoa hồng đại lý du lịch khi chính phủ Canada yêu cầu người tiêu dùng hoàn lại tiền như một phần của gói hỗ trợ tài chính cho các hãng hàng không Canada và các hoạt động du lịch của họ.

• Công ty quản lý khách sạn Felix Hotels là người chiến thắng trong số các đề cử do L'Agenzia di Viaggi của Ý đưa ra.

Được thành lập bởi hai doanh nhân người Sardinia, Agostino Cicalò và Paolo Manca, nó ra mắt lần đầu tiên vào tháng 2020 năm XNUMX bất chấp đại dịch đang xảy ra.

Nó hiện cung cấp bảy khách sạn và nhà ở tại các điểm đến kỳ nghỉ được săn đón ở Sardinia.

Một chiến dịch quảng cáo đã được khởi động vào tháng XNUMX tại sáu quốc gia: Anh, Đức, Hà Lan, Pháp, Thụy Sĩ và Ý.

• Người chiến thắng từ các đề cử do Trav Talk India - tạp chí tin tức thương mại du lịch hàng đầu Nam Á - đưa ra là Waxpol Hotels & Resorts.

Nó thành lập một lực lượng đặc nhiệm Covid để giúp các nhóm của mình giữ an toàn, cung cấp quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc y tế nếu cần và mở rộng hỗ trợ tài chính bổ sung. Không có sa thải hoặc cắt giảm lương.

Công ty cũng đã hỗ trợ các trường học địa phương bằng cách cung cấp nhà vệ sinh riêng cho trẻ em gái; bàn ghế phòng học; thư viện và cơ sở thể thao; màn hình có kết nối internet cho giáo dục kỹ thuật số; và thiết bị sân chơi.

Hơn nữa, nó đã làm việc với những người khác trong ngành để phát triển các hướng dẫn và đào tạo của Covid-19 cho các homestay, trại, khu nghỉ dưỡng và khách sạn.

• Người chiến thắng từ các đề cử do Hosteltur đưa ra là Viajes El Corte Ingles, một trong những mạng lưới đại lý du lịch trực tiếp lớn nhất ở Tây Ban Nha.

Tất cả hoặc hầu hết các đại lý du lịch của nó đều đóng cửa trong thời gian khóa cửa, do đó doanh thu giảm gần 89%.

Nó xoay quanh việc cung cấp dịch vụ Omni channel, phát triển các cách phục vụ khách hàng trực tuyến và trên điện thoại.

Nó cũng được hợp nhất với đại lý du lịch trực tuyến của Tây Ban Nha Khúc gỗiđi du lịch, thành lập một công ty liên kết với hơn 500 cửa hàng và lực lượng lao động hơn 5,000 người, “để tạo ra một nhóm khách du lịch tự đặt mình vào vị trí lãnh đạo của các công ty du lịch nói tiếng Tây Ban Nha”.

Cơ quan này cũng đã phát triển công nghệ để quản lý các chuyến công tác tốt hơn.

• Richard Fain, Giám đốc điều hành và Chủ tịch, Tập đoàn Royal Caribbean, là người chiến thắng từ các đề cử do Travel Weekly US đưa ra.

Trong khi ngành công nghiệp du thuyền của Mỹ bị chính phủ cấm hoạt động trong hơn một năm, Fain vẫn giữ liên lạc với các đại lý du lịch thông qua một loạt video cá nhân đầy cảm hứng, do vợ anh quay trong vườn.

Gã khổng lồ du lịch cũng cung cấp khoản vay không lãi suất trị giá 40 triệu đô la cho các công ty du lịch và hợp tác với Norwegian Cruise Line Holdings để tạo ra Healthy Sail Panel, một nhóm các chuyên gia về sức khỏe và vệ sinh đã đưa ra 74 khuyến nghị về cách hoạt động của du thuyền.

• Người chiến thắng từ các đề cử do Travel & Tourism News (TTN) Middle East đưa ra là Shurooq, Cơ quan Đầu tư và Phát triển Sharjah.

Trong hai năm qua, nó đã giám sát việc hoàn thành một số dự án khi Sharjah đa dạng hóa nền kinh tế và phát triển thêm các lựa chọn du lịch sinh thái và du lịch mạo hiểm.

Các dự án bao gồm xây dựng lại Kalba thành một điểm du lịch sinh thái; và các tuyến đường đi bộ đường dài và một đài quan sát tại Khorfakkan; và khu nghỉ dưỡng mới có tên là The Moon Retreat.

• Những con tàu mới và bằng chứng về tính bền vững là những yếu tố quan trọng trong sự thành công của MSC Cruises, người chiến thắng từ các đề cử do TTG Media UK đưa ra.

Ra mắt trong thời kỳ đại dịch, MSC Virtuosa và MSC Seaside đã mang đến cho hãng tàu cơ hội duy trì sự phấn khích xung quanh thương hiệu và ưu tiên các thông điệp bền vững.

Cả hai tàu đều có công nghệ cắt giảm khí thải; kết nối điện từ bờ với tàu, cho phép chúng kết nối với lưới điện địa phương khi ở cảng; và phát triển hiệu quả năng lượng để giúp MSC Cruises hướng tới mục tiêu giảm tiêu thụ nhiên liệu hàng năm 2.5% đầy tham vọng.

• Người chiến thắng trong số các đề cử do nhà xuất bản du lịch Nga Tourbus đưa ra là Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi.

Khu nghỉ mát là cơ sở lý tưởng để khám phá Russian Riviera, có tầm nhìn ra biển và núi từ 508 phòng và sáu biệt thự.

Nằm trong công viên Olympic và với bãi biển đầy cát riêng, khách sạn tổ chức các sự kiện kinh doanh cũng như khách du lịch.

Nó thúc đẩy du lịch sinh thái và bền vững, hỗ trợ việc bảo tồn Biển Đen và Dãy núi Caucasus.

• Người chiến thắng từ các đề cử do Mercado & Eventos đưa ra ở Brazil là Bruno Wendling, Giám đốc Quỹ Du lịch Mato Grosso do Sul và Chủ tịch Diễn đàn Thư ký Du lịch Brazil (Fornatur).

Ông đã vận động các chính trị gia để có luật và hỗ trợ tài chính để giúp lĩnh vực du lịch.

Các sáng kiến ​​do ông phát triển bao gồm chiến dịch có tên 'Chào mừng nhưng phải đeo mặt nạ'; đào tạo về sản phẩm mới và giải pháp công nghệ; và các động lực tiếp thị.

• Người chiến thắng từ các đề cử do ấn phẩm công nghệ B2B của Vương quốc Anh, Travolution, đưa ra là nền tảng quản lý du lịch toàn cầu TravelPerk, vì sự phát triển của API TravelSafe.

Điều này cho phép các nhà cung cấp dịch vụ du lịch cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết theo thời gian thực về các hạn chế đi lại của Covid-19, bao gồm thông tin du lịch điểm đến điểm, tài liệu du lịch, mức độ truyền tải trong khu vực, hướng dẫn địa phương, các biện pháp an toàn của hãng hàng không và hơn thế nữa.

Giám đốc cấp cao của WTM London, Simon Press, cho biết:

“Mạng lưới đối tác truyền thông toàn cầu của WTM liên lạc hàng ngày với các chuyên gia du lịch và lữ hành trong lĩnh vực của chúng tôi. Bí quyết và mối quan hệ trong khu vực của họ có nghĩa là những người chiến thắng World Travel Leaders thực sự là đại diện cho những người giỏi nhất trong ngành của chúng tôi.

“Chúng tôi vô cùng ấn tượng bởi cách mà các công ty du lịch khởi nghiệp và các giám đốc điều hành trên khắp thế giới đã thích ứng nhanh chóng và thông minh với những thách thức chưa từng có của đại dịch và cách họ thể hiện phương châm Kết nối lại của chúng tôi. Xây dựng lại. Đổi mới. ”