BANGKOK, Thái Lan (eTN) - Đối mặt với sự sụt giảm mạnh về lượng khách du lịch, Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) đang đẩy mạnh nỗ lực truyền thông để lấy lại vị thế là một điểm đến du lịch hàng đầu ở Đông Nam Á — bằng cách mang lại một diện mạo mới cho Thái du lịch.
Gương mặt dễ thương của anh khiến giới trẻ ở Thái Lan mà cả Hàn Quốc cũng phải mê mẩn. Ca sĩ Nichkhun Horvejkul, 21 tuổi, là một trong những ca sĩ nổi tiếng nhất Đông Nam Á hiện nay. “Anh ấy đẹp trai, quyến rũ, có nhiều tài năng và nói hoàn hảo tiếng Thái, tiếng Anh, tiếng Hàn và bắt đầu học tiếng Quan Thoại,” bà Jutthaporn Rerngronasa, phó giám đốc truyền thông tiếp thị tại TAT, nhận xét.
Nichkhun trẻ tuổi thực sự đang trở thành thần tượng mới của cơ quan quản lý du lịch Thái Lan trong việc quảng bá vương quốc này. Một video theo phong cách hài hước quay cảnh Nichkhun chơi gôn, ăn tôm hùm, tập quyền anh truyền thống của Thái Lan hoặc té nước cho Lễ hội Songkran, sẽ được trưng bày tại thị trường Hàn Quốc. Khẩu hiệu của chiến dịch là “Hãy đến với Thái Lan; Chúng ta hãy nghỉ ngơi một chút! ” và nó sẽ được quảng bá qua một trang web cụ thể, www.nichkhunbreak.com.
Theo bà Jutthaporn, TAT đặc biệt xem xét thị trường thanh niên linh hoạt hơn và rất muốn đến để có một kỳ nghỉ vui vẻ ngắn hạn. “Nichkhun là người nổi tiếng đầu tiên giúp chúng tôi quảng bá du lịch tại các thị trường châu Á, nơi đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi các yếu tố bên trong và bên ngoài như suy thoái, bất ổn chính trị cũng như vi rút H1N1”.
Theo phó thống đốc, nhiều chiến dịch được lên kế hoạch cho các thị trường lân cận và Đông Bắc Á như Nhật Bản, Trung Quốc hoặc Singapore. “Về lâu dài, chúng tôi cũng muốn sử dụng những người nổi tiếng ở thị trường nước ngoài như ở châu Âu. Đó là một cách hiệu quả để quảng bá những điểm thu hút của vương quốc chúng tôi, ”bà Jutthaporn nói thêm.
Tăng cường các công cụ truyền thông tới công chúng cũng như thương mại dường như là cốt lõi của hành động TAT trong thời điểm hiện tại. Song song với chiến dịch “Hãy nghỉ ngơi”, TAT đã chỉ định đại lý Aziam Burson-Marsteller để tạo ra một cổng thông tin điện tử mới dành riêng cho truyền thông quốc tế.
Các cuộc tham vấn đang diễn ra với các chuyên gia Thái Lan cũng như các phương tiện truyền thông để xác định nội dung tương lai của cổng thông tin. “Nó sẽ hoạt động như một cổng thông tin một cửa, nơi truyền thông sẽ tìm thấy tất cả các loại thông tin, từ các bộ báo chí chuyên đề đến các bản phát hành, số liệu thống kê hoặc cơ hội liên hệ với nhân viên TAT để tổ chức các cuộc phỏng vấn. Nó sẽ được mở cho các phương tiện truyền thông 24 giờ một ngày với sự đảm bảo cung cấp câu trả lời, ”người đứng đầu nhóm liên quan đến cổng thông tin điện tử trong tương lai giải thích.
Cổng thông tin dường như là một ý tưởng tuyệt vời để quảng bá du lịch hoặc nâng cao vị thế của Thái Lan trong trường hợp có vấn đề ảnh hưởng đến du lịch. Tuy nhiên, nó sẽ yêu cầu đào tạo lại toàn bộ nhân viên. Và quan trọng hơn, TAT sẽ phải giải thích sâu cho các đối tác khác về tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả.
Những quảng cáo tiêu cực mà Thái Lan nhận được gần đây trên thực tế cũng là do nhiều công ty không có khả năng phản ứng và truyền thông ngay lập tức. Ở châu Á, những sự kiện tiêu cực bị coi là mất thể diện và hầu như bị bỏ qua. Hành vi văn hóa này sẽ phải thay đổi nếu Thái Lan muốn tiếng nói của mình được lắng nghe. Trang web tương lai sẽ được ra mắt trong vài tháng tới với TAT nêu bật thực tế là nó sẽ độc quyền giải quyết các yêu cầu liên quan đến chủ đề du lịch.
“Thaksin, bạo lực ở miền Nam đất nước chẳng hạn sẽ không có trong trang web. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên giới truyền thông nên hỏi Bộ Ngoại giao trong những trường hợp như vậy, ”một trong những quan chức TAT tham gia dự án giải thích.
