Phó chủ tịch điều hành phụ trách thương mại Pruet Boobphakam mới được bổ nhiệm của Thai Airways International đã xuất hiện trên phương tiện truyền thông chính thức lần đầu tiên vào thứ Sáu tuần trước. Với một thông báo quan trọng: Thai Airways sẽ sử dụng internet để bán vé, một quyết định được đưa ra như một phần của chiến lược mới nhằm tăng 2.96 tỷ USD doanh thu trong năm nay thông qua hành động tiếp thị đơn giản nhưng hiệu quả.
Công bằng mà nói: Thai Airways (TG) đã có trang web trong nhiều năm. Và mọi người có thể đặt vé trực tuyến. Tuy nhiên nó tiêu tốn rất nhiều thời gian và năng lượng. “Trang web cực kỳ bất tiện với ít nhất bốn đến năm lần nhấp chuột trước khi truy cập giá vé. Phạm vi giá vé rất hạn chế và không linh hoạt theo ngày đi. Khách hàng của chúng tôi thường có thể tìm thấy giá vé rẻ hơn tại các đại lý du lịch của họ hoặc thậm chí tại quầy bán hàng của chúng tôi. Tôi muốn khách hàng có thể tìm thấy ngay giá vé mà họ đang tìm kiếm. Trên thực tế, chúng tôi sẽ lấy AirAsia làm hình mẫu cho sự đơn giản của công cụ đặt vé của họ ”Boobphakam giải thích.
Khi được hỏi tại sao Thai Airways cuối cùng cũng chuyển sang lĩnh vực vé điện tử vào năm 2009 trong khi hầu hết các đối thủ cạnh tranh của hãng đã làm điều đó cách đây 20 năm, Boobphakam chỉ nói rằng giờ đây đã là lịch sử. EVP Commercial mới xác nhận đã hướng dẫn các nhóm tiếp thị trên toàn thế giới chuẩn bị cho sự linh hoạt hoàn toàn trong việc ấn định giá vé máy bay. “Một nhóm công tác đã được thành lập vào đầu tháng 3 để giám sát giá vé ở mọi thị trường mà chúng tôi phục vụ. Tôi hy vọng trang web với cấu trúc giá vé mới của chúng tôi sẽ hoạt động đầy đủ cho mùa đông, vào cuối tháng 4. Tôi cũng đã chỉ thị cho các nhà quản lý đất nước chúng ta phải chịu trách nhiệm về các quyết định thương mại ngay lập tức. Bất cứ lúc nào họ cũng có thể yêu cầu nhóm quản lý giá vé Máy bay mới của chúng tôi phản ứng qua đêm với mức giá cạnh tranh, ”ông nói. Boobphakam đặt mục tiêu đặt phòng qua internet để mang lại XNUMX% tổng doanh thu thay vì XNUMX% đến XNUMX% trong thời điểm hiện tại.
M. Boobphakam cũng sẽ xem xét kết thúc tiêu chuẩn kép đối với giá vé khuyến mại trên các đường bay nội địa. Các áp phích thường xuyên bằng tiếng Thái quảng cáo tại các quầy TG trong sân bay về một mức giá vé đặc biệt có sẵn… tuy nhiên chỉ nhắm mục tiêu đến người dân địa phương. “Đối với tôi, tất cả các hành khách đều bình đẳng và xứng đáng được đối xử như nhau”, Boobphakam hứa hẹn.
Trong khi đó, TG muốn củng cố thương hiệu của mình và một lần nữa trở thành lựa chọn hàng đầu cho những khách hàng bay đến Đông Nam Á và hơn thế nữa. Trung tâm Bangkok sẽ được tăng cường vào mùa đông này với các chuyến bay Oslo và Los Angeles trở thành hàng ngày. Bangkok-Johannesburg sẽ được mở cửa trở lại vào mùa hè vào tháng 2010 năm XNUMX với một mã chia sẻ đang được nghiên cứu cho các chuyến bay đến Brazil từ Johannesburg.
