Từ Hotel Porter đến Palace GM: Câu chuyện thành công của One Executive

Josiah Elias Montsho đã xuất hiện đầy đủ với việc được bổ nhiệm vào năm ngoái với tư cách là Tổng giám đốc tại khách sạn Palace of the Lost City hàng đầu của Sun City ở Nam Phi, đi từ Hotel Porter đến Palace GM.

Ở tuổi 19 còn non nớt, không điều gì về công việc bốc vác đầu tiên của Josiah với tư cách là người khuân vác ở Sun City có thể giúp anh chuẩn bị cho hướng đi của cuộc đời mình. “Tôi nghĩ rằng công việc sẽ giúp tôi tiết kiệm tiền để học lên cao hơn, nhưng đó là bước khởi đầu của một hành trình vươn tới sự vĩ đại,” anh nói.

Không có ước mơ đặc biệt là làm việc trong ngành khách sạn, Montsho đã phát triển niềm đam mê hiếu khách một khi anh ấy hiểu được những lựa chọn và cơ hội nghề nghiệp rộng lớn mà nó mang lại.

Sinh ra tại thị trấn Diepkloof của Sowetan vào năm 1967, khi anh 12 tuổi, gia đình anh chuyển đến Làng Phokeng của Bafokeng ở Rustenburg. Tham vọng nhưng không có nguồn lực để nghiên cứu thêm, anh bắt đầu tìm việc làm sau khi trúng tuyển trường trung học Bafokeng năm 1986.

Sự nỗ lực và chăm chỉ của anh ấy sớm được mọi người chú ý và khen thưởng. Sáu năm sau khi gia nhập Sun City, Josiah được chọn nhận học bổng để lấy bằng tốt nghiệp 3 năm về Quản lý Khách sạn. Hai năm sau khi tốt nghiệp, Sun International cho anh cơ hội theo học chương trình Chứng chỉ Quản lý Điều hành tại Trường Kinh doanh Sau đại học ở Cape Town.

Trong thời gian làm việc tại Sun International, Monsho đã từng bước leo lên các nấc thang của công ty từ Giám đốc bộ phận tiền sảnh tại The Wild Coast Sun đến Giám đốc điều hành tại sòng bạc Carnival City, Giám đốc bộ phận phòng tại Palace of The Lost City, và cuối cùng là Tổng giám đốc khách sạn Cabanas.

Ông rời Sun International một thời gian để nâng cao kinh nghiệm của mình tại các thương hiệu quốc tế như Starwood, làm Giám đốc Phòng tại Khách sạn Sheraton ở Pretoria, và Tổng Giám đốc của Intercontinental Sandton Towers. Ông cũng có được kinh nghiệm quý báu tại các khách sạn tư nhân như Khách sạn Pepper Club ở Cape Town, nơi ông làm Tổng Giám đốc và The Cross Point Trading, nơi ông làm Giám đốc điều hành Du lịch cho Bafokeng.

Trong vai trò mới là Tổng giám đốc của Palace of The Lost City, Josiah chịu trách nhiệm điều hành trơn tru các hoạt động và đảm bảo sức khỏe của nhân viên. Ông nói: “Phương pháp quản lý của tôi là lãnh đạo đầy tớ. Phần lớn thời gian tại nơi làm việc của tôi dành cho việc huấn luyện và khuyến khích nhóm của tôi trở nên đa kỹ năng và học tập thêm. Như cố Tổng thống Mandela đã nói, 'giáo dục là vũ khí mạnh mẽ nhất mà bạn có thể sử dụng để thay đổi thế giới.'

Lấy cảm hứng từ một câu nói khác của Mandela, “Điều đó dường như luôn là không thể cho đến khi nó hoàn thành,” Josiah nói: “Làm việc trong ngành khách sạn, tôi khám phá ra mục đích của mình. Tôi đã may mắn được quan tâm bởi những người quản lý tuyệt vời, những người luôn muốn đầu tư thời gian và kiến ​​thức của họ vào tôi. Họ khuyến khích tôi làm việc chăm chỉ và đặt mục tiêu cao. Tôi đã học được rằng với thái độ đúng đắn và suy nghĩ tích cực thì không gì là không thể. Tôi luôn khuyến khích nhóm của mình rằng với thái độ đúng đắn, đam mê, làm việc chăm chỉ và quyết tâm, mọi người có thể đạt được mục tiêu và ước mơ của mình.

“Tôi cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sự đánh giá cao đối với huyền thoại quá cố Sol Kerzer, vì những đóng góp tuyệt vời của ông cho lĩnh vực khách sạn của Nam Phi và tầm nhìn tuyệt vời của ông trong việc xây dựng một trong những khu nghỉ dưỡng tốt nhất thế giới, Sun City Resort. Đối với nhiều chủ khách sạn, Sun City là một tổ chức. Tôi vô cùng khiêm tốn khi được trở lại đây và đền đáp bằng cách tái đầu tư tất cả những gì tôi đã học được cho những người khác. Tôi hy vọng sẽ là nguồn cảm hứng cho các đồng nghiệp của tôi ”.

Phát biểu về việc bổ nhiệm của mình, Graham Wood, Giám đốc điều hành của Sun International: Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng, cho biết: “Josiah là một tài sản phi thường đối với tập đoàn, và việc bổ nhiệm là minh chứng cho sự tận tâm, cam kết và chuyên nghiệp của anh ấy. Anh ấy đã làm việc cực kỳ chăm chỉ để đạt được những gì mình có, và anh ấy phản ánh niềm tin lâu đời của chúng tôi rằng việc phát triển con người từ bên trong là một phương pháp hay ”.