Thật kỳ lạ, Nigeria là thành viên của Nhóm điều hành Du lịch Liên hợp quốc, cũng sẽ bỏ phiếu bầu Tổng thư ký tiếp theo vào tháng này. Một người phụ nữ khác có thể có đủ mọi yếu tố để hiểu chính phủ, khu vực tư nhân và những nhà lãnh đạo đằng sau nó.
Tên bà là Gloria Guevara, và bà đang cố gắng vận động người dân Nigeria bỏ phiếu cho bà vào tháng này để trở thành Tổng thư ký Du lịch Liên hợp quốc tiếp theo.
Một cách tiến về phía trước có thể là chấp nhận một đội ngũ chiến thắng gồm Gloria Guevara, người hiện đang làm việc với nhà lãnh đạo du lịch Senegal Mohamed Faouzou Déme, để thêm tác giả Annabel Bonney vào nhóm của bà, và cùng với các bên liên quan hàng đầu trong ngành tư nhân, Gloria biết từ thời gian bà làm giám đốc điều hành của WTTC phải làm gì. Gloria đã thảo luận về việc kêu gọi các nhà lãnh đạo ngành tư nhân chú ý đến Nigeria, không chỉ vì mục đích công tác, tại nhóm thảo luận về Du lịch Châu Phi.
Du lịch từ lâu đã được ca ngợi là chìa khóa vàng để mở ra sự thịnh vượng kinh tế và kết nối xuyên văn hóa. Tuy nhiên, du lịch vẫn là một giấc mơ chưa phát triển ở Nigeria và nhiều nơi ở Tây Phi. Với tiềm năng phong phú như cảnh quan và văn hóa của mình, tại sao khu vực này vẫn phải vật lộn để trở thành điểm nóng du lịch thịnh vượng?
Mối quan tâm về an ninh: Một bước ngoặt
An ninh ở Nigeria đã có sự cải thiện đáng kể. Với các hoạt động có mục tiêu và các biện pháp an toàn mạnh mẽ hơn, các thành phố nổi tiếng như Lagos, Abuja và Calabar hiện an toàn hơn cho khách du lịch.
Trong khi khu vực này từng phải vật lộn với các khuyến cáo du lịch và báo chí tiêu cực, Nigeria đang chuyển sang trang mới. Du lịch giờ đây có thể phát triển trong một môi trường an toàn và chào đón hơn.
Thiếu hụt cơ sở hạ tầng: Đang vật lộn để chào đón thế giới
Cơ sở hạ tầng kém tiếp tục kìm hãm sự phát triển du lịch ở Tây Phi. Nigeria vẫn đang vật lộn với đường sá xấu, sân bay hạn chế và điện không ổn định. Du khách quốc tế thường thấy chỗ ở thiếu thốn và kết nối kém.
Ngân hàng Thế giới nhấn mạnh những thiếu sót này, lưu ý đến việc thiếu biển báo phù hợp, hướng dẫn viên du lịch được đào tạo và cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn toàn cầu - tất cả đều làm giảm chất lượng trải nghiệm của khách du lịch.
Những cuộc đấu tranh kinh tế: Nghèo đói, lạm phát và bất ổn
Tỷ lệ đói nghèo của Nigeria là 38.9% vào năm 2023, với hơn 87 triệu người sống dưới mức nghèo khổ. Kết hợp với lạm phát và giá nhiên liệu tăng, điều này hạn chế cả du lịch trong nước và quốc tế.
Khi người dân địa phương không đủ khả năng chi trả cho việc đi lại và người nước ngoài thấy khu vực này không ổn định, du lịch sẽ bị ảnh hưởng. Nhiều quốc gia Tây Phi phải đối mặt với những thách thức kinh tế tương tự, làm phức tạp thêm kế hoạch và đầu tư dài hạn.
Thiếu sự quảng bá và nhận thức
Ngay cả khi có vẻ đẹp, nó cũng phải được nhìn thấy và trân trọng.
Nhiều điểm đến ở Tây Phi chưa được quảng bá đầy đủ. Những điểm đến mang tính biểu tượng như Olumo Rock và Yankari Reserve được tiếp thị kém và hiếm khi xuất hiện trong các chiến dịch toàn cầu. Theo Tourism in Nigeria—Wikipedia, Nigeria thiếu thương hiệu chiến lược và dữ liệu du lịch hữu ích. Việc thiếu khả năng kể chuyện và khả năng hiển thị tạo nên sự khác biệt cho du khách toàn cầu khi so sánh các lựa chọn.
Khoảng cách kỹ năng và văn hóa dịch vụ kém
Dịch vụ kém là một lời phàn nàn thường xuyên. Từ hải quan đến khách sạn, nhiều trải nghiệm của khách du lịch bị ảnh hưởng bởi đội ngũ nhân viên không được đào tạo, tham nhũng và dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Nghiên cứu của ResearchGate lưu ý rằng sự phụ thuộc vào người nước ngoài do thiếu chuyên môn tại địa phương. Điều này không chỉ gây tổn hại đến nền kinh tế mà còn không xây dựng được lực lượng lao động hiếu khách bền vững.
Quản trị và nút thắt quan liêu
Du lịch cần có chính sách, tầm nhìn và cam kết. Quản lý du lịch không nhất quán của Nigeria, như việc xóa bỏ hoặc sáp nhập bộ du lịch, sẽ gửi đi tín hiệu sai. Sự chậm trễ của bộ máy quan liêu, nguồn tài chính yếu và thiếu các ưu đãi cho nhà đầu tư kìm hãm sự tiến bộ.
Các đối tác Tây Phi thường phải đối mặt với những vấn đề tương tự: quy trình phê duyệt chậm, các cơ quan thiếu kinh phí và thiếu giám sát.
Mối quan tâm về sức khỏe và môi trường
Lũ lụt, dịch bệnh và hệ thống y tế kém làm giảm nhu cầu đi lại. Tại Nigeria, lũ lụt năm 2022 và 2024 đã tàn phá các khu vực du lịch. Các vấn đề sức khỏe như sốt rét và dịch tả—mặc dù không chỉ xảy ra ở châu Phi—nhận được sự quan tâm không cân xứng trên toàn cầu do cơ sở hạ tầng khẩn cấp kém. Những rủi ro này, khi không được quản lý, sẽ làm giảm sức hấp dẫn của khu vực.
Rào cản văn hóa và nhận thức
Thái độ văn hóa cũng ảnh hưởng đến du lịch. Nhiều người Nigeria vẫn coi du lịch giải trí là xa lạ hoặc không cần thiết. Như đã thảo luận trên Reddit, tham nhũng, giá quá cao và nghi thức du lịch kém là những mối quan tâm chính. Nếu không có sự đánh giá cao về văn hóa nội bộ, du lịch không thể phát triển tự nhiên.
Quá phụ thuộc vào du lịch kinh doanh
Ở Nigeria, 99% du lịch quốc tế là liên quan đến kinh doanh. Đó là một cơ hội bị bỏ lỡ rất lớn. Nếu không phát triển du lịch giải trí và du lịch gia đình, ngành này vẫn chỉ là một chiều. Các quốc gia Tây Phi phải đa dạng hóa và thúc đẩy các trải nghiệm thu hút du khách không phải là khách du lịch kinh doanh.
Con đường phía trước: Cần phải thay đổi điều gì?
Để phục hồi du lịch, Nigeria và Tây Phi phải:
- Cải thiện bảo mật
- Nâng cấp cơ sở hạ tầng giao thông và năng lượng
- Đào tạo nhân viên khách sạn
- Phát triển chính sách du lịch nhất quán
- Thúc đẩy văn hóa du lịch địa phương
- Ra mắt các chiến dịch tiếp thị dễ thấy và dễ liên tưởng
- Nhưng ngoài chính sách, chúng ta cần đam mê. Chúng ta cần lòng tự hào. Chúng ta cần một câu chuyện mới.
Suy nghĩ cuối cùng: Tại sao Travel Africa tin vào giấc mơ
Tại Travel Africa, chúng tôi tin vào việc kể câu chuyện của Châu Phi—câu chuyện của chúng tôi—theo cách của riêng chúng tôi. Chúng tôi không chờ thế giới công nhận vẻ đẹp hay tiềm năng của chúng tôi.
Về tác giả:
Nữ doanh nhân nối tiếp người Ghana-Nigeria này đã tích cực tham gia vào ngành du lịch và dịch vụ khách sạn trong hơn một thập kỷ, mang đến nhiều kinh nghiệm thực tế trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, hoạt động khách sạn, quản lý sự kiện và quản lý dự án. Bà cũng là người sáng lập có tầm nhìn xa của Travevo Consulting Limited, một công ty đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người Nigeria khám phá thế giới và di cư ra nước ngoài thông qua các chương trình cư trú, làm việc và học tập. Kiến thức sâu rộng của bà về ngành du lịch và lữ hành được nhấn mạnh bởi cam kết không ngừng nghỉ của bà đối với sự chính trực.
Được thúc đẩy bởi tình yêu sâu sắc dành cho du lịch, thiên nhiên, con người, văn hóa và sự đa dạng, cùng với sự quan tâm sâu sắc của cô đối với lục địa châu Phi, cô đã tạo ra một con đường dành riêng để thúc đẩy du lịch châu Phi trên quy mô toàn cầu. Cô là người tin tưởng nhiệt thành vào sự phát triển của châu Phi và đam mê thể hiện tính xác thực và sự giàu có của lục địa này về tài nguyên, lịch sử, văn hóa và con người, phản bác lại những câu chuyện thường gây hiểu lầm do phương tiện truyền thông phương Tây truyền bá.
Thông qua các sáng kiến của mình, bà giáo dục những người châu Phi và người di cư, khuyến khích “người da đen” đi du lịch trong nước và đầu tư vào các quốc gia châu Phi. Bà tin rằng điều này không chỉ thúc đẩy du lịch châu Phi mà còn tăng cường các hoạt động liên quan trên khắp lục địa, qua đó củng cố nền kinh tế châu Phi. Theo lời của bà, “Châu Phi tươi đẹp, chưa được khai thác và là điều lớn lao tiếp theo”. Là một cố vấn du lịch được chứng nhận và từng đoạt giải thưởng, bà tiếp tục là ngọn hải đăng truyền cảm hứng, ủng hộ sự nghiệp phát triển và du lịch châu Phi.
Bình luận