Nhóm người thổi kèn hôm nay thông báo Kristina Heney đã gia nhập công ty với tư cách là Phó chủ tịch điều hành, Giám đốc tiếp thị.
Trong vai trò cấp cao mới được thành lập này, Heney sẽ chịu trách nhiệm hình dung lại phương pháp tiếp thị và bán hàng để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, xây dựng giá trị thương hiệu và nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng cho tất cả các cổ đông của Hornblower Group - một danh mục đầu tư toàn cầu bao gồm nhiều phân khúc trên mặt nước chẳng hạn như ăn uống và đi du lịch qua đêm, các tour du lịch tham quan và dịch vụ phà và các trải nghiệm du ngoạn như Du thuyền Tượng, Du thuyền Niagara và Du thuyền Alcatraz.
“Là một nhà tiếp thị đẳng cấp thế giới, Kristina đã dành sự nghiệp của mình để xây dựng các thương hiệu mang tính biểu tượng và mang lại những trải nghiệm sống động đặc biệt cho người tiêu dùng trên toàn cầu”, Giám đốc điều hành Kevin Rabbitt cho biết. “Hornblower đã dành thời gian ngừng hoạt động này kể từ tháng XNUMX để đầu tư vào công nghệ tiêu dùng và nâng cao cách tiếp cận vốn đã mạnh mẽ của chúng tôi đối với trải nghiệm khách hàng. Với sự tham gia của Kristina, các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi sẽ được hưởng lợi từ sự thấu hiểu khách hàng đáng kể của cô ấy, chiến lược tập trung vào việc kể chuyện và sáng tạo trải nghiệm cũng như khả năng tạo quan hệ đối tác kinh doanh sáng tạo, mở ra cánh cửa cho các dòng doanh thu, sản phẩm và trải nghiệm mới. ”
Trước đây, Heney là giám đốc tiếp thị & kinh nghiệm tại Cirque du Soleil Entertainment Group, nơi cô có công trong việc tái hình thành thương hiệu thông qua chuyển đổi kỹ thuật số và xã hội. Trong nhiệm kỳ của mình, cô đã tăng cường sự tương tác của người hâm mộ thông qua việc tạo ra những trải nghiệm ban đầu cho khách hàng cùng với quan hệ đối tác kinh doanh toàn cầu để tăng doanh thu kỷ lục. Trước khi làm việc tại Cirque, Heney đã có một sự nghiệp hiệu quả kéo dài hai thập kỷ, phụ trách tiếp thị và quản lý doanh thu tại Madison Square Garden Entertainment, bộ phận phi thể thao quản lý các buổi biểu diễn tại các địa điểm MSG ở LA, Chicago, Boston và New York. Cô bắt đầu sự nghiệp của mình tại Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia nơi cô làm việc với những người được cấp phép và các sự kiện trực tiếp để mở rộng tầm ảnh hưởng của NBA trên toàn cầu.
“Như thế giới dần dần mở cửa trở lại, điều tối quan trọng là chúng tôi kết nối, tạo ra sự mong đợi và cuối cùng là mang đến những trải nghiệm mạnh mẽ cho những khách muốn trải nghiệm sự phấn khích nội tạng chỉ có thể cảm nhận được khi trải nghiệm trực tiếp, Heney nói. “Tôi rất vui khi được tham gia Hornblower vào thời điểm quan trọng này và mong muốn tạo ra những trải nghiệm xác định cho những khách chọn đi du thuyền, tham quan hoặc đi xe cùng chúng tôi tại hơn 30 địa điểm trên khắp thế giới.”
#xâydựngdulịch
