OTTAWA - Bộ Giao thông vận tải Canada vẫn chưa tiến hành tham vấn các quy tắc mới buộc các hãng hàng không phải quảng cáo giá đầy đủ của vé máy bay XNUMX tháng sau khi luật được thông qua yêu cầu nước này phải làm như vậy, làm dấy lên lo ngại sáng kiến phổ biến có thể bị giết.
Thông lệ lâu đời của các hãng hàng không quảng cáo một giá cho một vé, sau đó tính thuế, phí và phụ phí khi việc mua được thực hiện, có vẻ như nó đã kết thúc vào mùa xuân năm ngoái, khi Hạ viện thông qua một dự luật yêu cầu các hãng hàng không phải bao gồm tất cả các tính năng bổ sung trong quảng cáo.
Tuy nhiên, Thượng viện đã thêm một rào cản vào cái gọi là điều khoản quảng cáo "tất cả trong", hoãn nó cho đến khi ngành công nghiệp và chính phủ có thời gian để tìm ra cách tránh bất kỳ hậu quả không mong muốn nào đối với khả năng cạnh tranh của các hãng hàng không.
Thượng nghị sĩ Tự do Dennis Dawson, một cựu vận động viên vận động hành lang cho Hãng hàng không WestJet, đề xuất việc hoãn triển khai sau khi các giám đốc điều hành hãng hàng không xuất hiện trước Thượng viện. Họ cho rằng các quy tắc quảng cáo mới là không công bằng.
Người phát ngôn của Bộ Giao thông vận tải Canada Patrick Charette cho biết bất chấp sự chậm trễ trong việc khởi động quy trình tham vấn, Ottawa vẫn cam kết thực hiện các điều khoản bảo vệ người tiêu dùng liên quan đến quảng cáo của các hãng hàng không.
“Hiện tại, chúng tôi đang theo dõi những diễn biến trong khu vực này. . . . Chúng tôi vẫn đang ở cùng một giai đoạn, chúng tôi đang xem xét các bước tiếp theo ”.
Michael Janigan, giám đốc điều hành của Trung tâm Vận động Lợi ích Công cộng và là thành viên sáng lập của Sáng kiến Bảo vệ Du lịch, nói rằng việc trì hoãn không phải là một dấu hiệu tốt.
“Ấn tượng của tôi là Bộ Giao thông Vận tải Canada không bao giờ quan tâm đến việc thực hiện điều này, và không quan tâm đến việc bảo vệ người tiêu dùng. Tôi không thể nghĩ ra một trường hợp nào khác mà trên thực tế, bạn muốn khuyến khích hành vi gây hiểu lầm với lý do điều đó tốt cho công việc kinh doanh ”.
Ngành hàng không cho rằng việc yêu cầu quảng cáo vé máy bay trọn gói là không công bằng vì hầu hết các tỉnh, nơi quy định cách các đại lý du lịch quảng cáo, không yêu cầu các đại lý du lịch cung cấp; chỉ Ontario và Quebec yêu cầu các đại lý bao gồm tất cả các khoản phí và phụ phí trong giá quảng cáo của họ.
Và trong khi các hãng hàng không nước ngoài buộc phải quảng cáo toàn bộ giá vé máy bay trên các phương tiện truyền thông của Canada, không có cách nào để điều chỉnh các trang web của họ, nơi người tiêu dùng Canada có thể mua sắm.
“Quan điểm của chúng tôi đã, đang và vẫn là chúng tôi rất vui lòng tuân thủ các quy định mới với điều kiện các quy định này được áp dụng bình đẳng cho tất cả các hãng hàng không bán chỗ ở Canada, cả trong nước và nước ngoài, nhằm đảm bảo có một sân chơi bình đẳng cho tất cả các hãng vận chuyển. Peter Fitzpatrick, phát ngôn viên của Air Canada, cho biết.
Michael Pepper, chủ tịch của Hội đồng Công nghiệp Du lịch Ontario, cho biết ông rất thất vọng về tình hình bế tắc. Các quan chức Bộ Giao thông vận tải Canada đã đảm bảo với ông vào mùa hè năm ngoái rằng quá trình tham vấn sẽ bắt đầu vào mùa thu năm ngoái.
“Không có gì xảy ra, và. . . quảng cáo vẫn đang diễn ra ngày nay. ”
Pepper cho biết thêm Canada đã việt vị với Hoa Kỳ và Châu Âu, những quốc gia yêu cầu công bố thông tin đầy đủ trong quảng cáo vé máy bay.
Hiệp hội ô tô BC vào tháng trước đã đưa ra chính sách “những gì bạn thấy là những gì bạn phải trả” sau khi giải quyết các khiếu nại từ các thành viên và khách hàng của mình.
Phó chủ tịch BCAA Daniel Mirkovic cho biết các hãng hàng không nên lấy ý kiến từ khách hàng của chính họ. “Hãy lắng nghe khách hàng của bạn. Đó là những gì chúng tôi đang làm. Họ đã rất thất vọng vì điều này, đây là một giải pháp dễ dàng cho chúng tôi. ”
Mirkovic nói thêm rằng đó là một rủi ro có tính toán đối với hiệp hội, nhưng cho biết ông có niềm tin vào người tiêu dùng. “Chúng tôi sẽ có vẻ cao hơn nhiều so với các hãng hàng không đang quảng cáo không chính xác, nhưng khách hàng du lịch ngày nay thực sự hiểu biết. Họ biết có những khoản phụ phí. ”
canada.com
