Royal Caribbean: Brits 'giá rẻ' là người nghèo

Một trong những công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp du lịch nghỉ dưỡng đang chơi với ý tưởng sửa đổi chính sách tiền boa của mình vì hành khách từ Anh không muốn cung cấp tiền thưởng trên tàu của họ.

Một trong những công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp du lịch nghỉ dưỡng đang chơi với ý tưởng sửa đổi chính sách tiền boa của mình vì hành khách từ Anh không muốn cung cấp tiền thưởng trên tàu của họ.

Công ty Royal Caribbean International đã nhận thấy rằng những người đi nghỉ mát ở Anh ít hào phóng hơn khi cho nhân viên của họ tiền boa so với các đối tác Bắc Mỹ của họ, điều mà công ty du lịch khổng lồ tuyên bố đã trở thành một mối quan tâm đáng kể.

Robin Shaw, phó chủ tịch công ty và giám đốc điều hành Vương quốc Anh, cho rằng sự chênh lệch giữa hành khách Anh và Mỹ tồn tại là do sự khác biệt lớn trong văn hóa tiền boa giữa hai quốc gia.

Ông Shaw cho biết hãng tàu hiện đang đánh giá các lựa chọn của mình, đồng thời nói thêm rằng tiền thưởng là một phần quan trọng trong tiền lương cho nhân viên trên tàu. Ông cũng nói rằng khi một chuyến du thuyền có một nhóm lớn du khách người Anh đi nghỉ trên tàu, mức thù lao sẽ thấp hơn so với khi tàu có lượng lớn dự phòng ở Bắc Mỹ.

Công ty Mỹ đã được trình bày về vấn đề này khi họ cố gắng thu hút nhiều khách châu Âu hơn trên các chuyến du lịch trên biển của mình.

Sự khác biệt về văn hóa thường có nghĩa là một số khách từ các nơi trên thế giới không có chính sách tiền boa được thiết lập có thể coi tiền thưởng trên tàu là một điểm tiêu cực, như trường hợp ở Anh.

Royal Caribbean là một trong những hãng du thuyền cuối cùng còn lại vẫn cung cấp chính sách tiền mặt kín đáo hơn trong chính sách phong bì cho các kỳ nghỉ của mình trái với việc tự động tính tiền thưởng vào tab của hành khách.

Ông Shaw đã giải thích rằng các hãng du thuyền không thể tính mọi thứ vào giá của kỳ nghỉ vì các công ty trông đợi vào tiền mặt chi tiêu trên tàu như một cơ chế thu hồi vốn đầu tư.

<

Giới thiệu về tác giả

Linda Hohnholz

tổng biên tập cho eTurboNews có trụ sở tại eTN HQ.

Chia sẻ với...