CHEVY CHASE, Md. – Hôm nay, Công ty Khách sạn Ritz-Carlton, LLC cho biết họ sẽ ngừng quản lý Khách sạn Ritz-Carlton, Palm Beach kể từ ngày 1 tháng 1. Chủ sở hữu tài sản sẽ đổi tên và quản lý khách sạn. Có hiệu lực từ ngày XNUMX tháng XNUMX, không thể kiếm hoặc đổi điểm Ritz-Carlton Rewards hoặc Marriott Rewards tại cơ sở kinh doanh. Liên quan đến sự ra đi của mình, Ritz-Carlton cũng cho biết họ đã đệ đơn phản tố trị giá hàng triệu đô la chống lại chủ sở hữu, RC/PB Inc., vì vi phạm hợp đồng.
Ritz-Carlton lưu ý rằng tòa án trong vụ kiện tụng đang chờ xử lý do RC/PB đệ trình đã cho phép chủ sở hữu tiếp quản khách sạn ngay cả khi họ bác bỏ phần lớn các khiếu nại của chủ sở hữu, nhưng tòa án cũng tuyên bố rằng hành động đó sẽ khiến chủ sở hữu phải chịu trách nhiệm pháp lý. vi phạm hợp đồng yêu cầu bồi thường thiệt hại. Ritz-Carlton bác bỏ thẳng thừng những tuyên bố của chủ sở hữu liên quan đến việc quản lý khách sạn, nói rằng trong 22 năm Ritz-Carlton quản lý khách sạn, họ luôn vượt qua bài kiểm tra hiệu suất theo hợp đồng. Trên thực tế, dưới sự quản lý của Ritz-Carlton, khách sạn được dự báo sẽ kiếm được hàng triệu đô la lợi nhuận ròng trong năm 2013.
Ritz-Carlton là một thành viên tích cực và đóng góp của cộng đồng Palm Beach, đồng thời đã quản lý khách sạn Palm Beach một cách xuất sắc, trong quá trình này đã nhận được nhiều giải thưởng từ nhiều chuyên gia du lịch hạng sang đáng tin cậy, bao gồm AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder và US News and World Report. Dịch vụ mẫu mực và lòng hiếu khách được cung cấp bởi các quý bà và quý ông của The Ritz-Carlton đã giúp công ty luôn đứng đầu trong Nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng tại Khách sạn JD Power và Associates dành cho các Thương hiệu Khách sạn Sang trọng trong ba năm liên tiếp.
