Uber trở thành nhà điều hành mới của dịch vụ taxi tại Sân bay Václav Havel, Praha từ mùa xuân năm 2023, sau khi giành được thủ tục nhượng quyền do hai nhà thầu tham gia. Người chiến thắng trong cuộc đấu thầu đảm bảo giá vé cố định được niêm yết trước, dịch vụ sẵn sàng 24/7 và đội xe có tuổi đời lên đến XNUMX năm, chủ yếu là của tầng lớp trung lưu.
“Dịch vụ taxi là chìa khóa đối với chúng tôi. Trong thủ tục nhượng quyền, chúng tôi nhấn mạnh đến yêu cầu của hành khách, những người trên hết muốn biết giá trước. Nhà điều hành taxi mới sẽ cung cấp dịch vụ của mình dưới sự kiểm soát liên tục của sân bay. Tất cả các chuyến đi, ngay cả những chuyến đi bên ngoài Praha, đều phải tuân thủ quy định về giá tối đa,” Jakub Puchalský, Thành viên Hội đồng Quản trị Sân bay Praha, cho biết.
“Thế giới đang thay đổi linh hoạt và nếu chúng ta không muốn bị bỏ lại phía sau, chúng ta phải đáp ứng sự phát triển này, bên cạnh những thứ khác, bằng cách liên tục cải thiện dịch vụ khách hàng của mình. Tôi tin rằng nhà điều hành mới của dịch vụ taxi sẽ đáp ứng được kỳ vọng của ban quản lý sân bay về vấn đề này,” Zbyněk Stanjura, Bộ trưởng Bộ Tài chính, nói thêm.
The new operator will have the obligation to determine the final price before each ride, which will be calculated by their software. The resulting fare must not exceed the agreed price, even when changing the route or waiting in a traffic jam.
Passengers will be able to order a taxi ride using their phone without the need to download an application, via the web interface, and at kiosks in the arrival halls at both terminals. Based on the contractual conditions, the operator will work with drivers who will ensure the required quality of services and traffic safety. The operator will also ensure the drives have all valid permits, speak Czech, and have at least a basic knowledge of English to be able to carry a basic conversation with the customer. They must also wear job-appropriate attire. The customer will always have the option of contactless payments.
“The official partnership with Václav Havel Airport is a huge success and a significant milestone for our operation in Czechia. We know how crucial the quality of transport from the airport is, not only for the capital city, but also for the entire Czech Republic. This gives us the opportunity to influence the reputation of our country at the very first contact with foreign visitors, which entails a great commitment that we are ready to take on with the utmost responsibility and care,” Štěpán Šindelář, Uber’s Operations Manager for the Czech Republic, said.
