Bạn đã sẵn sàng đi du ngoạn chưa? Tại sao nó có thể trở thành cách an toàn nhất để đi du lịch?

bruce
bruce
Được viết bởi Bruce Nierenberg

Tiến sĩ Peter Tarlow or safetourism.com  và Bruce Nierenberg  of Bruce Nierenberg & Cộng sự sẽ thảo luận về lý do tại sao các chuyến du hành trên biển có thể thoát ra khỏi đại dịch COVID-19 trong một nơi an toàn. Bruce tin rằng nếu ngành công nghiệp đưa ra các giao thức phù hợp ngay bây giờ, nó có thể trở lại như một trong những loại trải nghiệm kỳ nghỉ an toàn nhất.

Cuộc thảo luận này sẽ diễn ra như một phần của xây dựng lại.travel think tank trong một cuộc họp thu phóng công khai vào thứ Tư, ngày 10 tháng XNUMX.

Theo Bruce Nierenberg, cả ngành công nghiệp du thuyền hay bất kỳ lĩnh vực nào khác của ngành du lịch và lữ hành đều không thể có đủ kế hoạch cho cuộc khủng hoảng tổng thể vừa xảy ra, nhưng Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh đã mất cân bằng trong phản ứng của họ đối với ngành du lịch tàu biển so với các khu nghỉ dưỡng trên đất liền và các địa điểm du lịch khác. Vâng, có những thứ đáng ra có thể được xử lý tốt hơn, nhưng tôi chưa thấy một câu chuyện hay bình luận nào về những cái chết và các trường hợp Covid-19 ngoại trừ khi đó là về hành trình. Trên thực tế, trong khi CDC đã đóng cửa ngành công nghiệp du thuyền cho đến khi nó trở lại với một kế hoạch vững chắc để tái gia nhập, tại sao hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng lại được cấp thẻ miễn phí và được phép mở cửa trở lại mà không có các yêu cầu như vậy?

Điều trớ trêu là một con tàu du lịch với các giao thức và biện pháp bảo vệ phù hợp ít nhất cũng an toàn như một khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng trên đất liền và theo nhiều cách an toàn hơn. Tại sao? Giả sử, một lần nữa, giả sử rằng các giao thức được cập nhật cho cả tàu du lịch và khu nghỉ dưỡng trên đất liền, có các điểm ra và vào được kiểm soát rất chặt chẽ trên tàu du lịch. Các nhân viên phục vụ trên tàu sống trong tàu và không về nhà vào ban đêm. Tại một khu nghỉ dưỡng trên đất liền, không có biện pháp kiểm soát nào để hạn chế người ngoài vào khách sạn hoặc dùng bữa tại khách sạn, ngay cả khi họ không ở tại khách sạn và người lao động rời khỏi tài sản hàng ngày sau khi làm việc và do đó bị phơi nhiễm. đối với điều kiện của toàn bộ cộng đồng mà họ đang sống. Không phải như vậy với nhân viên trên tàu. Tôi không nói rằng bất kỳ giải pháp thay thế kỳ nghỉ nào đều xứng đáng có vé miễn phí. Trên thực tế, tất cả các điểm đến kỳ nghỉ và hệ thống giao thông cần phải có trách nhiệm. Đối với các tuyến du lịch, họ nên tận dụng cơ hội này, với hơn 90% tàu trên thế giới, để trình bày với CDC một quy trình vận hành an toàn sức khỏe mới chống đạn bao gồm quy trình lên tàu và bảo vệ hành khách khi ở các cảng ghé thăm và bảo vệ các cộng đồng mà tàu ghé thăm. Trong mọi trường hợp, các chủ tàu trên các nhà máy vật lý trên tàu của họ có thể và nên lắp đặt công nghệ mới hiện đại có sẵn vào hệ thống A / C của họ, bằng cách này hay cách khác làm sạch không khí mà chúng ta hít thở 23,000 lần mỗi ngày và nếu công nghệ phù hợp được lựa chọn thậm chí có thể biến không khí thành một kẻ tiêu diệt liên tục 24/7/365 mầm bệnh và vi khuẩn trên toàn bộ tàu cho hành khách và phi hành đoàn ở bất cứ nơi nào có luồng không khí đến. Các thiết bị này có thể được lắp đặt dễ dàng và tiết kiệm trong bất kỳ hệ thống HVAC trên tàu nào và cũng có thể được sử dụng khi

các đơn vị A / C riêng lẻ có trong mỗi cabin. Họ cũng có thể áp dụng các giải pháp công nghệ cao mới có sẵn cho tất cả các bề mặt trên tàu, bên trong và bên ngoài boong, điều này cũng chủ động tiêu diệt mầm bệnh và các tác nhân vi rút / vi khuẩn. Bạn thậm chí có thể thêm các giải pháp mới vào đồ giặt an toàn hơn nhiều so với các sản phẩm giặt là truyền thống và làm cho đồ dệt trên máy bay hoàn toàn an toàn khi sử dụng, cũng như cho phép chúng tiếp tục tiêu diệt mầm bệnh sau khi đồ được sử dụng. Việc làm đúng đắn là tùy thuộc vào ngành du lịch. Nếu đúng như vậy, nó có thể phát triển và trình bày một giải pháp cho CDC nhằm đưa các hoạt động du ngoạn lên trên phần còn lại của hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng.

Đây là những thay đổi lượng tử vững chắc trong các biện pháp bảo vệ được cung cấp bởi các lựa chọn thay thế kỳ nghỉ. Nó vượt xa các quy trình được ngành công nghiệp sử dụng để 'phun thuốc và cầu nguyện', như họ đã làm trong nhiều năm. Chúng tôi không thể đảo ngược kết quả của đại dịch nhưng sẽ là tội ác nếu chúng tôi không tận dụng sự kiện khủng khiếp này để làm cho ngành của chúng tôi an toàn hơn theo cách có ý nghĩa và cung cấp cho nó sản phẩm tốt nhất để giảm thiểu bất kỳ cuộc tấn công nào trong tương lai từ thế giới bệnh tật chưa được biết đến, mà lịch sử chúng ta có thể mong đợi cứ sau 5-10 năm. Cho đến khi vắc-xin sẵn có cho tất cả mọi người, điều này sẽ có tác động lớn đến nhu cầu đi nghỉ, chúng tôi cũng có thể bổ sung thêm khẩu trang và găng tay tạm thời bị giảm công suất và cách xa xã hội.

Điều đó không sao cả, nhưng không có một con tàu hay khách sạn nào được xây dựng để kiếm tiền với một nửa không gian của nó không có sẵn để bán. Thêm vào đó, những người đi nghỉ và nhân viên đi xung quanh với rất nhiều đồ bảo hộ trên người để sẵn sàng phẫu thuật tim không phải là môi trường nghỉ dưỡng mà mọi người mong muốn. Hiện tại vẫn ổn cho đến khi một loại vắc-xin sẵn sàng, nhưng tôi đã thấy quá nhiều trong số đó là 'giải pháp'.

Không phải vậy đâu. Nếu ngành công nghiệp làm đúng, chúng tôi có thể có những trải nghiệm kỳ nghỉ bình thường cho khách của mình. Ngành du lịch tàu biển là một trong những ngành du lịch sáng tạo nhất trong hơn 30 năm qua. Sự đổi mới của nó trong các nhà máy vật lý, hành trình và các hoạt động trên tàu thật đáng kinh ngạc. Điều đáng ngạc nhiên là trong khi sẵn sàng đầu tư hàng tỷ USD vào những sản phẩm mới tuyệt vời, những con tàu và khu nghỉ dưỡng đáng kinh ngạc này, họ vẫn vấp phải quy trình cần thiết để bảo vệ những khoản đầu tư đó. Họ có thể làm được điều này, và sẽ thật tuyệt vời nếu họ đoàn kết và làm điều đó cùng nhau? An toàn, sức khỏe và an ninh không phải là những vấn đề cạnh tranh trên thị trường, chúng là những yêu cầu cơ bản về những gì mọi người mong đợi khi họ đi du lịch. Bằng cách tận dụng lợi thế của cách chế tạo tàu, du lịch trên biển có cơ hội tái gia nhập thị trường với tư cách là điểm đến nghỉ dưỡng an toàn nhất trên Trái đất. * Bruce đã phát triển một Bản vẽ thiết kế để giúp ngành du lịch khởi động lại sau COVID-19.

Rebuilding.travel là một sáng kiến ​​cấp cơ sở do nhà xuất bản của eTurboNews Juergen Steinmetz cùng các chuyên gia du lịch và lữ hành và các thành viên tại 114 quốc gia. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.xây dựng lại.travel 

Tham gia Hỏi và Đáp và lắng nghe Tiến sĩ Peter Tarlow và Bruce Nierenberg vào Thứ Tư, ngày 10 tháng 3.00 lúc XNUMX giờ chiều EST  nhấn vào đây

<

Giới thiệu về tác giả

Bruce Nierenberg

Bruce Nierenberg, Bruce Nierenberg & Cộng sự, FL, Hoa Kỳ

Bruce Nierenberg có hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch và lữ hành trong các lĩnh vực quản lý hành trình du lịch, hãng hàng không, khách sạn và khu nghỉ dưỡng, quản lý cảng và điểm đến, phát triển sản phẩm mới và vận hành phà quốc tế.

Là một giám đốc điều hành cấp cao hoặc chủ sở hữu của các tuyến du lịch và điều hành tour du lịch, ông đã chịu trách nhiệm về một số phát triển sản phẩm mới quan trọng nhất trong ngành du lịch Florida, phát triển điểm đến Caribe và ngành công nghiệp du lịch biển. Ông đã tư vấn cho các chính phủ và sự phát triển du lịch trên khắp quần đảo Caribe. Ông đã thành lập các hoạt động du thuyền đầu tiên tại Cảng Canaveral, Florida và Houston, Texas. Hành trình du lịch Tây Caribê 7 ngày mà ông đã tạo ra và thực hiện khi làm việc tại Norwegian Cruise Lines với tư cách là Phó chủ tịch điều hành, bao gồm các cảng siêu thành công như Cozumel, Mexico, Ocho Rios, Jamaica và Grand Cayman vẫn là hành trình Caribbean thành công nhất cho đến ngày nay. trong ngành công nghiệp du lịch biển. Cozumel, Mexico đã trở thành bến cảng số 1 trên thế giới về số lượng du khách tàu du lịch hàng năm. Hơn 5 triệu khách du lịch mỗi năm đến thăm Cozumel, Mexico. Nierenberg cũng đã phát triển các Trạm dừng Du thuyền trên Đảo Tư nhân đầu tiên ở Quần đảo Ngoài của Bahamas, hàng năm được bình chọn là trải nghiệm du thuyền tốt nhất cho các cảng ghé thăm ở Caribê. Những chuyến đi này bao gồm “Trải nghiệm Đảo Tư nhân” đầu tiên đã trở thành một sản phẩm chủ đạo cho tất cả các nhà khai thác vùng Caribe và là một đóng góp đáng kể cho sự phát triển của du lịch Bahamian.

Nierenberg bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực du lịch với tư cách là nhân viên bán vé máy bay và vận hành tại Eastern Airlines khi đang học đại học tại Đại học Miami. Trong thời gian làm việc tại Eastern Airlines, ông cũng từng là Đại diện Kinh doanh Hàng hóa và Hành khách Cấp cao. Trong năm đầu tiên làm đại diện bán hàng, anh đã được vinh danh là nhân viên bán hàng của năm. Ông cũng từng là Giám đốc Doanh thu & Phát triển Sản phẩm Khu vực Trung Tây trước khi rời Eastern Airlines để gia nhập ngành du lịch.

Vị trí đầu tiên của ông trong ngành du lịch tàu biển là với Norwegian Cruise Lines (NCL) với tư cách là Giám đốc Kinh doanh Khu vực tại Chicago, IL. Trong năm đầu tiên làm việc với NCL, ông đã sử dụng nền tảng hàng không của mình để tạo ra chương trình quốc gia đầu tiên về các gói hàng không-đường biển, lần đầu tiên cung cấp các chuyến du lịch và hàng không đóng gói trên toàn quốc.

Trong thời gian làm việc cho NCL, ông cũng chịu trách nhiệm mua lại và chuyển đổi SS France thành SS Na Uy, con tàu chở khách lớn nhất vào thời điểm đó và là con tàu du lịch “lớn” đầu tiên chở hơn 2,000 hành khách. Đây là sản phẩm du lịch đầu tiên tiếp thị con tàu là điểm đến và chứng tỏ sự chấp nhận của người tiêu dùng đối với khái niệm tàu ​​lớn hiện đã được sử dụng thành công trên tất cả các tàu du lịch lớn hiện nay.

Trong thời gian là Giám đốc điều hành của Scandinavian World Cruises, ông đã giúp hình thành, thiết kế và thực hiện “siêu phà” đầu tiên hoạt động ở vùng biển Hoa Kỳ, MS Scandinavia, chạy từ New York, NY đến Bahamas.

Ông bắt đầu thị trường du lịch và trò chơi trong một ngày từ Florida, "Seascape", hoạt động thành công trong hơn 30 năm từ một số cảng ở Florida. Sản phẩm này đã giới thiệu cho nhiều hành khách lần đầu trải nghiệm hành trình đầu tiên của họ. Các "chuyến du lịch đến hư không" cuối cùng đã rời khỏi thị trường khi các sòng bạc trên đất liền được chấp thuận cho hoạt động ở Florida. 2

Hợp tác với Greyhound Dial Corporation, ông đã tạo ra và là đối tác quản lý của Premier Cruise Lines, Ltd. mang nhãn hiệu “Big Red Boats”, mở chuyến du lịch từ Trung tâm Florida bằng cách sử dụng Cảng Canaveral, FL.

Sản phẩm Premier Cruise Line, Ltd. (PCL) được ghi nhận là đã đưa các gia đình Mỹ đi du lịch cùng trẻ em tham gia vào thị trường du thuyền. PCL đã giới thiệu chương trình dành cho trẻ em trên máy bay đầu tiên bao gồm một đội ngũ nhân viên đầy đủ dành riêng cho các hoạt động của thanh thiếu niên. PCL cũng thiết lập chương trình ăn uống đầy đủ dịch vụ đầu tiên cho trẻ em, dịch vụ giữ trẻ hàng ngày đầu tiên trên tàu và dành toàn bộ boong tàu để tạo ra các trung tâm giải trí trên tàu đầu tiên dành cho trẻ em được chia theo các nhóm tuổi cụ thể. Chỉ sau một vài năm có mặt trên thị trường, PCL đã trở thành tuyến du lịch thành công nhất trong thị trường du thuyền 3-4 ngày, và là Tuyến du thuyền chính thức của Walt Disney World.

Tất cả những sản phẩm này đã trở thành những mặt hàng chủ lực của ngành công nghiệp du lịch ngày nay và là nền tảng để Disney xây dựng những con tàu của riêng họ và bắt đầu Disney Cruise Lines. Trong thời gian là Người sáng lập và Đối tác điều hành tại PCL, ông đã phát triển các chuyến du ngoạn ra đảo đầu tiên đến Quần đảo Abaco của Bahamas. Dự án này đòi hỏi sự phát triển hoàn chỉnh của điểm đến bao gồm nạo vét luồng lạch và xây dựng bến cảng và các công trình bến cảng. PCL là sự khởi đầu của du lịch gia đình và hoạt động du lịch đầu tiên từ Cảng Canaveral. Cảng này đã trở thành cảng lớn thứ hai trên thế giới về số lượng hành khách đi tàu hàng năm, chỉ đứng sau cảng Miami.

Sử dụng mối quan hệ hợp đồng với Disney, Gói Tuần lễ Cruise & Disney của Premier đã trở thành:

 Điều hành tour thành công nhất ở Florida.

 Cá nhân bán Disney tuyển sinh lớn nhất ngoài Disney.

 Cá nhân thuê ô tô lớn nhất ở Florida, và

 Nhà thầu phòng khách sạn lớn nhất ở Trung Florida

Sau khi bán quyền lợi của mình trong PCL cho Dial Corporation, ông trở thành Chủ tịch / Giám đốc điều hành của Costa Cruise Lines, trước khi bán công ty cho Carnival Corporation. Trong thời gian làm việc với Costa Cruise Lines, ông đã thực hiện một số hành trình mới có lợi nhuận và giới thiệu hai tàu mới cho công ty. Sau một vài năm với Costa Cruise Lines và việc bán công ty sắp xảy ra cho Carnival Corporation, anh gia nhập lại NCL và thực hiện các chuyến du ngoạn quanh năm đầu tiên từ Houston, Texas đến Tây Ca-ri-bê.

Năm 2002, ông trở thành Chủ tịch / Giám đốc điều hành của Công ty Tàu hơi nước Delta Queen (DQSC) có trụ sở tại New Orleans, LA, tại thời điểm đó, tàu hơi nước treo cờ Hoa Kỳ duy nhất hoạt động trên sông Mississippi và Ohio. Hợp tác với tập đoàn khách sạn khổng lồ Delaware North (DNC) của công ty mẹ, ông đã đưa DQSC, từ khoản lỗ 15 triệu đô la hàng năm sau phá sản thành một kết quả khả quan trước khi nó được bán vào năm 2006 sau khi cơn bão Katrina khiến hoạt động ngừng hoạt động vào cuối năm 2005. Ông đã sắp xếp thành công việc triển khai các tàu hơi nước của DQSC sau bão thông qua các hợp đồng với các công ty dầu khí lớn như EXXON ở Texas và Louisiana để sử dụng các tàu này làm tàu ​​lưu trú cho các kỹ sư đang xây dựng lại các nhà máy lọc dầu dọc theo Bờ Vịnh bị phá hủy bởi Bão Katrina và Rita .

Ông đã từng phục vụ trong Ủy ban Du lịch Florida, trong đó có 2 năm là Chủ tịch / Phó Chủ tịch Hiệp hội Du thuyền Quốc tế (CLIA), Hội đồng Quản trị của Tổ chức Đại học Cộng đồng Brevard và Hội đồng Hiệp hội Du thuyền Florida Caribbean. 3

Từ năm 2009 đến năm 2016, Nierenberg đã làm việc để tạo ra hệ thống dịch vụ Siêu Du thuyền-Phà đầu tiên ở Lưu vực Caribe. Trọng tâm ban đầu là tuyến Miami đến Havana, Cuba nhưng chính trị của Chính phủ Cuba và Hoa Kỳ đã khiến nó không thể bắt đầu. Vào ngày 5 tháng 2015 năm XNUMX Nierenberg đã nhận được giấy phép đầu tiên từ Chính phủ Hoa Kỳ để vận hành các tàu chở khách đến Cuba.

Vào tháng 2016 năm 2016, ông trở thành Chủ tịch / Giám đốc điều hành của Victory Cruise Lines, một con tàu nhỏ sang trọng mới khởi nghiệp có trụ sở tại Miami, sản phẩm du lịch trọn gói để đi đến Great Lakes và Canada vào mùa xuân và mùa hè. Chuyến du thuyền đầu tiên trên tàu Victory I cho Victory Cruise Lines đã được hạ thủy thành công vào tháng XNUMX năm XNUMX.

Ông được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng Quản trị của Victory Cruise Lines (VCL) vào đầu năm 2018. Một con tàu thứ hai, Victory II, gia nhập hạm đội trên Great Lakes vào tháng 2018 năm 2018. VCL lên đường đến Cuba từ Miami, Florida bắt đầu vào mùa đông năm 2019. Tàu Victory II dự kiến ​​khởi hành theo chương trình mới tại thị trường Yucatan, Mexico vào mùa đông năm 18. Chỉ trong XNUMX tháng, VCL đã trở thành nhà khai thác lớn nhất trên Great Lakes và dẫn đầu thị trường về phát triển nội dung cảng và điểm đến. ở Great Lakes và Canada / New England tàu nhỏ du lịch trên biển sang trọng. Cả ba mùa giải trên Great Lakes dưới thời Nierenberg lãnh đạo đều có lãi.

Năm 2017, Nierenberg là chất xúc tác và đóng góp vào việc thành lập một tổ chức mới được thiết kế để thúc đẩy sự phát triển của các chuyến du lịch trên biển Great Lakes. “Hội đồng Du thuyền Great Lakes” được thành lập bởi các chính phủ khu vực và các bên liên quan để nâng cao nhận thức về khu vực và tiềm năng du lịch của nó. Nó đã khởi động những nỗ lực đầu tiên của mình vào năm 2018.

VCL (thương hiệu và các con tàu của nó) đã được bán cho Công ty American Queen Steamboat vào tháng 2019 năm XNUMX.

Kể từ khi bán VCL, Nierenberg đã và đang phát triển các sản phẩm mới tại các thị trường tàu nhỏ có công suất cao dọc theo Sông Hoa Kỳ, Hồ Lớn và Canada, tầng phía nam của các Quốc gia Vùng Vịnh Hoa Kỳ và các chuyến du lịch thám hiểm.

Nierenberg cũng là đối tác và cố vấn của “Darwin Travel Technologies”, Hệ thống Dịch vụ Hành khách (PSS) cho ngành hàng không có công nghệ mới nhất là “Đám mây”.

Chia sẻ với...