Nghi thức đi công tác: Phong tục văn hóa ở các điểm đến nổi tiếng

Du lịch công ty tiếp tục là một phần thiết yếu của bất kỳ doanh nghiệp nào và số liệu thống kê cho thấy ngành này đang tiếp tục phát triển, với chi tiêu du lịch trung bình cho các doanh nghiệp châu Âu tăng hơn gấp đôi trong giai đoạn 2016 - 2019.

Để giúp số lượng ngày càng tăng của UK khách doanh nhân chuẩn bị cho các chuyến đi quốc tế và để đảm bảo họ thành công nhất có thể, một nhóm các chuyên gia du lịch Vương quốc Anh đã tập hợp một hướng dẫn nêu bật các phong tục văn hóa khi nói đến phép xã giao ở các điểm đến phổ biến để đi công tác.

Hướng dẫn chú ý đến các phong tục văn hóa cần được tôn trọng và thừa nhận khi đến thăm 10 điểm đến như Nhật Bản, UAE và Hoa Kỳ. Hướng dẫn so sánh các khuyến nghị đằng sau lời chào, tặng quà và ăn uống, trang phục kinh doanh, cũng như trang trí phù hợp khi trao danh thiếp.

Số lần hiển thị đầu tiên

Mặc dù không có gì ngạc nhiên khi bắt tay là hình thức phổ biến nhất để chào hỏi một đối tác kinh doanh, nhưng du khách chỉ nên sử dụng tay phải khi bắt tay ở Ấn Độ và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, vì vô tình sử dụng tay trái được coi là không sạch sẽ. Ở Brazil và Canada, việc chào hỏi phụ nữ bằng một nụ hôn trên cả hai má là lịch sự và ở Trung Quốc, Singapore, Ấn Độ và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, phong tục chào người lớn tuổi nhất hoặc lớn tuổi nhất trước tiên với sự tôn trọng. Khi bước vào một phòng họp của người Nhật, thông lệ gõ ba lần nhưng du khách cần lưu ý không gõ hai lần vì đây là cách truyền thống để kiểm tra xem quầy hàng trong nhà tắm có người hay không.

Trao và Nhận Quà

Tặng quà là một phần quan trọng của giao thức kinh doanh quốc tế, đặc biệt là ở Nhật Bản và Trung Quốc, nơi quà tặng nên được đưa vào cuộc họp kinh doanh đầu tiên. Ở những quốc gia này, quà nên được trao và nhận bằng hai tay và không bao giờ được mở trước mặt người tặng. Tương tự, những món quà có bốn và chín cũng nên tránh vì chúng được coi là không may mắn ở Nhật Bản, cũng như hoa trắng và cây trồng trong chậu có liên quan đến tang lễ và ốm đau. Quà tặng doanh nghiệp cũng được đánh giá cao ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, nơi chúng nên được mở ra ngay khi nhận được, và ở Ấn Độ, nơi đồ ngọt là lựa chọn số một. Tuy nhiên, ở Singapore, Ireland và Australia, quà tặng không cần thiết cho các cuộc họp kinh doanh và hơn nữa, ở Brazil, việc tặng quà cho một đối tác kinh doanh được coi là một hình thức hối lộ.

Cách cư xử

Ăn tối với những người mới tiếp xúc là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ nhưng ở Singapore, Brazil và Australia, các cuộc thảo luận kinh doanh nên tránh xa giờ ăn và khi dùng bữa ở Singapore, hãy lịch sự để chủ nhà gọi món cho bạn. Một cách tuyệt vời để tạo mối quan hệ với các đối tác kinh doanh 'Down Under' và ở Ireland là trả tiền cho một 'tiếng kêu' hoặc một vòng đồ uống. Đối với những khách doanh nhân đến thăm Ấn Độ, Singapore và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, việc yêu cầu rượu khi không được cung cấp được coi là không phù hợp. Ở đây cũng có phong tục, như ở Ấn Độ, chỉ ăn bằng tay phải vì tay trái bị coi là ô uế. Các loại pas giả khác nên tránh ở Nhật Bản và Trung Quốc bao gồm; để đũa thẳng trên bát ăn cơm và dùng chung đũa khi dùng chung đĩa thức ăn. Cũng cần nhớ rằng cá ở Trung Quốc không bao giờ được lật trên đĩa vì đây là điều xui xẻo và tượng trưng cho việc lật úp thuyền đánh cá. Và, trong khi húp thức ăn là bữa tối không thể bỏ qua ở phương Tây, thì ở Trung Quốc và Nhật Bản, việc húp mì là một thói quen tốt.

Ăn mặc để gây ấn tượng

Những người theo đuổi thời trang sẽ rất vui khi biết rằng quần áo và phụ kiện mặc đến một cuộc họp kinh doanh ở Brazil cũng quan trọng như chính cuộc họp. Mặt khác, khi đi công tác ở các nước như Mỹ, UAE và Canada, những bộ quần áo trang trọng và chỉn chu là rất cần thiết, đặc biệt là đối với phụ nữ làm việc tại UAE, nơi quần áo phải che được vai và đầu gối. Du khách kinh doanh ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Singapore nên cố gắng có ý thức không để lộ đáy giày khi họ ngồi trong các cuộc họp vì điều này được coi là thô lỗ và đối với những người đi du lịch đến Trung Quốc, nên tránh mặc quần áo màu trắng vì nó được mặc trong đám tang .

Nghi thức danh thiếp

Cũng như các cuộc họp ở Vương quốc Anh, danh thiếp sẽ được trao đổi khi gặp một người liên hệ mới. Hành động xuất trình danh thiếp rất quan trọng, vì ở UAE và Ấn Độ, danh thiếp chỉ nên được chạm bằng tay phải. Tương tự như vậy, ở Nhật Bản, Singapore và Trung Quốc danh thiếp phải được thể hiện với sự tôn trọng tối đa và nhận bằng hai tay. Việc vội vàng nhét thẳng danh thiếp vào ví hoặc nhét vào túi sau là điều rất khó chịu ở Nhật Bản và Singapore và thay vào đó, chúng nên được úp mặt trong các cuộc họp và cất đi sau đó. Cuối cùng, thông lệ khi du lịch đến các điểm đến như Brazil và các tỉnh của Canada thuộc Pháp là in danh thiếp bằng tiếng Anh và cả ngôn ngữ địa phương.

Vấn đề Nói chuyện Nhỏ

Khi đi công tác, bạn phải luôn đúng giờ và chuẩn bị cho những cuộc nói chuyện nhỏ. Tuy nhiên, những khách doanh nhân đến thăm Nhật Bản và Singapore nên chấp nhận sự im lặng vì điều này được coi trọng hơn là nói nhiều. Cũng cần tôn trọng các tuần làm việc có cấu trúc khác nhau, chẳng hạn như khi tiến hành các cuộc họp kinh doanh ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, tốt nhất nên lên lịch cho các tuần này vào Thứ Năm hoặc Chủ nhật để Thứ Sáu có thể được coi là ngày thánh.