Tên anh ấy là Philip Stamm. Ông là Tổng giám đốc của khách sạn Hyatt Centric Times Square New York.
Cùng với một GM thực sự quan tâm và vị trí, vị trí, vị trí, kết quả là một sự kết hợp chiến thắng cho một khách sạn, đặc biệt nếu vị trí đó cách nơi mà thế giới biết đến là “trung tâm của thế giới” - Times Square nửa dãy nhà .
Trang web của Hyatt cho biết: “Quảng trường Thời đại Trung tâm Hyatt New York đưa bạn vào trung tâm của một trong những thành phố sôi động nhất thế giới, mang đến trải nghiệm du lịch trực quan, không phức tạp cho khách du lịch đương đại. Đắm mình trong văn hóa của Quả táo lớn bằng cách tránh xa các điểm tham quan nổi tiếng vài bước chân. Sau khi hoàn thành tất cả, hãy ổn định tại khách sạn Times Square đầy phong cách của chúng tôi, với các tiện nghi phòng tắm cao cấp; phòng khách được thiết kế lại, hiện đại; và những không gian ẩm thực mang cảm hứng toàn cầu. ”
Nhà xuất bản eTN Juergen Steinmetz gần đây đã ở khách sạn đến lúc 7 giờ sáng. Khách sạn đã hoàn toàn bán hết vào đêm hôm trước, và nhân viên lễ tân đã gọi một số nhân viên dọn dẹp sớm để có phòng sẵn sàng cho anh ta. Đồng thời, anh được mời dùng bữa sáng ngon lành trong nhà hàng của khách sạn. Bây giờ đó là một đội ngũ nhân viên mà bất kỳ GM nào cũng tự hào. Philip nói trên hồ sơ Linkedin của mình: "Khi bạn yêu đội của mình, họ yêu bạn trở lại." Và điều này có nghĩa là khách của khách sạn vui vẻ.
Bữa sáng là duy nhất đối với hầu hết - cá hồi và bánh mì tròn. New York điển hình hơn có thể có được bao nhiêu? Mặt hàng duy nhất cần cải thiện là cà phê. Khách sạn có một máy pha cà phê espresso truyền thống, rất tuyệt, nhưng chất lượng cà phê cần được cải thiện.
Philip Stamm đã đích thân liên hệ với Steinmetz và trả lời các bình luận về cà phê của anh ấy: “Cảm ơn bạn rất nhiều về các đề xuất cụ thể mà tôi đã gửi cho nhóm của mình để điều tra thêm.”
Khách sạn có trung tâm thể dục 24 giờ đầy đủ tiện nghi. Điều có thể được coi là hơi bất thường là thiếu máy đo huyết áp. “Tôi đã thấy điều này tại khách sạn Hyatt ở Nhật Bản, và đó là một ý tưởng tuyệt vời. Các khách sạn ở Mỹ nên học hỏi từ Nhật Bản, ”Steinmetz nói.
Cách bố trí phòng hiện đại thuận tiện cho khách doanh nhân sử dụng bàn làm việc cho máy tính xách tay của họ và tầm nhìn tuyệt đẹp. Và khi đến lúc nghỉ ngơi, khách ở các khách sạn Hyatt ở khắp mọi nơi luôn yêu thích những chiếc Grand Beds của Hyatt.
Khi trả phòng, “GM Philip Stamm đã để lại thư chào mừng và thông tin liên hệ cá nhân của mình và gửi lại email cá nhân,” Steinmetz nói. "Tôi đã rất ấn tượng."
