Phục hồi du lịch Barbados: Một cuộc thảo luận về phục hồi mới.

Stanton Carter của Brand of Brand Caribbean là thành viên ban đặc nhiệm của tổ chức mới thành lập phục hồi.travel lực lượng đặc nhiệm. Ông đã gửi đề xuất dự án phục hồi để hỗ trợ cho Barbados ngày hôm nay, nói rằng:

Người ta kỳ vọng rằng virus COVID-19 sẽ biến mất một cách “thần kỳ” và hoạt động kinh doanh, như thường lệ, sẽ không thực tế đối với bất kỳ điểm đến nào. Thật không may, tuyên bố của Hiệp hội Ngân hàng Caribe – “Hoạt động kinh doanh sẽ không còn diễn ra bình thường trong tương lai gần” có thể là một dấu hiệu thực sự về những gì sắp xảy ra đối với đảo Barbados.

Nếu cần một trò chơi mới để hỗ trợ ngành Du lịch, nó sẽ cần đến nỗ lực tổng hợp giữa Khu vực tư nhân và Nhà nước. Hai tổ chức này trước đây đã hợp tác để thúc đẩy ngành du lịch của hòn đảo và không có lý do gì trong những thời điểm chưa từng có họ lại không thể hợp lực một lần nữa. Có lẽ họ cần được nhắc nhở rằng cả hai đều đang nỗ lực để đạt được những lợi ích tương tự cho điểm đến và rằng sự kết hợp giữa nguồn lực tài chính và nhân lực, chuyên môn và mối liên hệ trong ngành có thể giúp duy trì và khôi phục ngành du lịch ở mức độ du khách mới và lớn hơn bao giờ hết trên đảo. có kinh nghiệm.

Bất kỳ nỗ lực nào nhằm cố gắng trở lại trạng thái bình thường sau Covid-19 sẽ kéo theo những thay đổi đáng kể. Hoạt động dựa trên tiền đề rằng nếu chúng tôi xây dựng, đổi thương hiệu và nâng cấp cơ sở vật chất thì du khách sẽ đến sẽ không còn là tiêu chuẩn được ngành chấp nhận nữa. Trạng thái bình thường mới của ngành Du lịch sẽ phụ thuộc đáng kể vào

CNTT và công nghệ số. Phương pháp bán mềm để tiếp thị và quảng bá Barbados như một điểm đến trong kỳ nghỉ sẽ phải được mở rộng để bao gồm các nền tảng truyền thông xã hội.

Sự cạnh tranh giữa các quốc gia thành viên Caribe về lưu lượng du khách sẽ rất khốc liệt và một số điểm đến có thể không đạt được mức độ đến trước đó. Những hòn đảo có sinh kế phụ thuộc vào du lịch sẽ có hiệu lực toàn cầu, sử dụng các kỹ thuật quảng bá và tiếp thị số hóa để thúc đẩy du khách quay trở lại Thiên đường. Nhiều khả năng, Jamaica, Bahamas, Cộng hòa Dominica và Cuba đã có kế hoạch hành động phục hồi được soạn thảo để thực hiện trong thời gian ngắn. Nếu Barbados mong muốn duy trì lợi thế cạnh tranh thì nước này phải hành động phù hợp.

Theo cách tôi nhìn nhận, để Barbados lấy lại và duy trì sự nổi tiếng trên toàn thế giới với người tiêu dùng, cần phát triển một chương trình xây dựng lại để cho phép lập chương trình chung với các hãng hàng không, công ty lữ hành và tập đoàn đại lý du lịch phục vụ điểm đến.

Đề xuất của tôi về một trò chơi mới để hỗ trợ và xây dựng lại Du lịch như sau:

KẾ HOẠCH PHỤC HỒI “THỰC HIỆN BARBADOS”: Kế hoạch này nên bao gồm hai (2) giai đoạn riêng biệt:

GIAI ĐOẠN # 1- Duy trì sự hiện diện
Việc tạo và triển khai ngay chiến dịch điểm đến kỹ thuật số để giúp Barbados luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí du khách toàn cầu và truyền cảm hứng cho người tiêu dùng đến thăm Barbados sau Covid-19.

Vào ngày 03 tháng 06, Jamaica đã giới thiệu chương trình kỹ thuật số “Thoát đến Jamaica” trên kênh Instagram @Visit Jamaica. Vào ngày 3 tháng XNUMX, Grenada tiếp nối chiến dịch “# Grenada Dreaming”. Bahamas gần đây cũng đã tung ra video kỳ nghỉ kỹ thuật số mini hình thức mới “The Bahamas with love”. Cả XNUMX chương trình đều được thiết kế để cung cấp cho người tiêu dùng một nơi nghỉ ngơi ảo tới các điểm đến tương ứng của họ. Nội dung liên quan đến âm nhạc, văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên và con người thân thiện, những thương hiệu của kỳ nghỉ ở Caribe. Barbados cũng cần phải làm như vậy và khởi động một loại chiến dịch tương tự.

GIAI ĐOẠN # 2 – Xây dựng lại ngành

Ngành du lịch Barbados giống như hầu hết các điểm đến ở Caribe sẽ chịu thiệt hại nặng nề do Covid-19. Việc xây dựng lại ngành công nghiệp này sẽ là một thách thức lớn. Sẽ mất thời gian để đạt được và đạt được mức năng suất trước đó. Chương trình du lịch trong tương lai cũng sẽ phải vượt trội hơn rất nhiều so với các điểm đến có mặt trời khác vì du khách tiềm năng sẽ tìm kiếm những món hời trong kỳ nghỉ có giá trị phải chăng. Để đạt được mục tiêu này, cần cân nhắc việc khởi động chiến dịch kế hoạch hành động tái thiết mang tính khuyến khích kéo dài 3 năm.

MỤC TIÊU TIẾP THỊ KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG XÂY DỰNG ĐỀ XUẤT

1- Để tác động và thúc đẩy người tiêu dùng chọn Barbados làm điểm đến cho kỳ nghỉ có thời tiết ấm áp

2- Để tăng lượng du khách đến mức mà Barbados đã trải qua trước Covid -19

3-Để cải thiện công suất sử dụng phòng của khách sạn, đặc biệt là các khách sạn nhỏ

4-Tăng thời gian lưu trú của du khách

5-Rà soát và cải cách Bộ Du lịch và khuôn khổ thể chế của BTM Inc để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của du lịch thời đại mới

Năm 1

1- Công ty Tiếp thị Du lịch Barbados và Hiệp hội Du lịch và Khách sạn Barbados nên triệu tập một cuộc họp càng sớm càng tốt để thảo luận, xây dựng và hợp tác một chương trình phục hồi tiếp thị điểm đến tiến bộ kéo dài 3 năm.

2 – Chương trình phải có gói kỳ nghỉ khuyến khích bạch kim với các vật phẩm bổ sung trong Năm # 2 và # 3

3-Khuyến khích nên nhắm vào thị trường khách du lịch quốc tế và khách quay lại. Nó phải được thiết kế để cho phép BTMI, BHTA, các hãng hàng không và các công ty du lịch, công ty lữ hành, nhà bán buôn và đại lý du lịch của họ tham gia. Nên xem xét khả năng đưa hành khách tàu du lịch vào chương trình

4- Chương trình hoạt động địa phương phải có sự tham gia của đại diện từ BTMI, BHTA, khách sạn, công ty du lịch, nhà hàng, công ty taxi, nhà điều hành thể thao dưới nước, nghệ sĩ giải trí, nghệ sĩ, v.v. Cần cân nhắc thành lập một ủy ban lực lượng đặc nhiệm để thực hiện việc xây dựng lại dự án

5-Chương trình nên bao gồm tất cả các loại hình lưu trú, đặc biệt là các khách sạn nhỏ

6- Chương trình cần được hỗ trợ bởi các nền tảng truyền thông xã hội và truyền thống

7- Cần triển khai chiến dịch Quan hệ công chúng để cho người tiêu dùng biết Barbados đang mở cửa kinh doanh

8- Các văn phòng BTMI ở nước ngoài nên tổ chức các cuộc hội thảo đào tạo tại các thị trường tương ứng của họ để giáo dục các đại lý du lịch thuộc các nhóm nhỏ quy mô 25-30 về chương trình mới

9 – Các chuyến tham quan mang tính giáo dục của các đại lý du lịch, nhà báo nước ngoài, nhà văn du lịch và báo chí du lịch phải là một phần không thể thiếu của chương trình

10 – Chương trình Năm # 1 phải sẵn sàng để triển khai vào ngày sớm nhất có thể trong trường hợp Covid-19 kết thúc sớm.

Năm 2

1-Tăng cường ưu đãi và mở rộng các hoạt động đã lên kế hoạch và thực hiện trong Năm # 1

2-Mở rộng các chiến dịch tiếp thị mục tiêu để bao gồm các nhóm thị trường thích hợp và được quan tâm đặc biệt như Cộng đồng người hải ngoại, Văn hóa, Ẩm thực, Đám cưới và Tuần trăng mật và Chim Tuyết

3- Chi tiêu cho chiến dịch Quảng cáo và Quan hệ công chúng nên tập trung nhiều vào việc nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng để chọn Barbados làm điểm đến cho kỳ nghỉ của họ

4-Nghiên cứu khả năng tổ chức tiệc chiêu đãi buổi tối của đại lý du lịch tại một số thị trường

5-Rà soát, thực hiện các thay đổi và cải tiến đối với Bộ Du lịch và Cơ cấu thể chế BTMI để cho phép tham gia hiệu quả vào du lịch thời đại mới

(a) Xem xét và cải thiện các mối quan hệ cần thiết với các khách sạn, taxi, nhà hàng, nhà điều hành thể thao dưới nước, v.v. ở địa phương

(b) Đánh giá mối quan hệ đối ngoại với các hãng hàng không, công ty lữ hành, nhà bán buôn và hãng tàu du lịch

(c) Rà soát và nâng cấp các thỏa thuận hợp đồng với các cơ quan quảng cáo và quan hệ công chúng

(d) Rà soát hoạt động và quang học của các văn phòng BTMI ở nước ngoài.

(e) Rà soát các hoạt động phát triển cộng đồng và du lịch

Năm 3

1- Tiếp tục và mở rộng các hoạt động và ưu đãi được sử dụng trong Năm # 1 và # 2

2- Giới thiệu các tour quảng bá nước ngoài chung của BTMI và BHTA

3- Tiến hành cuộc họp BMTI và BHTA để xem xét việc tiếp tục kế hoạch phục hồi hoặc giới thiệu một chiến dịch mới và khác biệt nhằm xây dựng lại và hỗ trợ ngành Du lịch Barbados

4- Đánh giá và xem xét khả năng thành lập công ty du lịch điểm đến

Cuối cùng, một suy nghĩ thường xuyên xuất hiện trong đầu khi đưa ra đề xuất này là câu trích dẫn của Robert Burns về việc lập kế hoạch – “Những kế hoạch được đặt ra tốt nhất của chuột và đàn ông thường thất bại”. Có nhiều điều đáng suy ngẫm trong thông điệp của ông. Những thách thức mới sẽ xuất hiện trong giai đoạn lập kế hoạch và bạn không nên bỏ qua chúng. Một hạng mục đứng đầu danh sách là vận tải hàng không. Riêng Barbados không thể khởi động quá trình tái thiết ngành du lịch của mình. Nó sẽ cần sự hỗ trợ của hãng hàng không, tốt nhất là từ các hãng vận chuyển có dịch vụ theo lịch trình và các công ty du lịch của riêng họ. Những điều này sẽ tạo ra sự kết hợp giữa khách du lịch – khách du lịch nghỉ dưỡng trọn gói và khách du lịch FIT – và cho phép phân phối doanh số bán sản phẩm rộng rãi hơn.

Hy vọng Bộ Du lịch và BTMI đã nhận ra nhu cầu này và đang tiến hành đàm phán với các hãng hàng không phục vụ Barbados để cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không với mức giá khuyến mại hợp lý cho du khách thời hậu Covid-19.

Những khuyến nghị trên không được khắc trên đá. Chúng có thể được thay đổi, nâng cấp hoặc xóa. Toàn bộ ý tưởng là cung cấp hướng dẫn về cách đối phó với môi trường hiện tại và hậu Covid-19.

Để tham gia cuộc thảo luận trên recovery.travel, hãy truy cập www.recovery.travel và click vào ghi danh