Peter de Jong - di sản của anh ấy như được nhìn thấy bởi chính anh ấy

Khi Giám đốc điều hành PATA Peter de Jong sẽ rời khỏi hiệp hội thương mại du lịch uy tín của Châu Á Thái Bình Dương trong vòng chưa đầy mười ngày nữa, eTurboNews đã có một cuộc phỏng vấn độc quyền về lý do chuyển đi và về đánh giá của De Jong về bảy năm lãnh đạo tổ chức của anh ấy. Một cuộc hồi tưởng không có nhượng bộ…

Bạn có bị ảnh hưởng bởi những tin đồn về PATA trong những tháng gần đây với cáo buộc thiếu minh bạch và trách nhiệm giải trình không? Nó có dẫn đến quyết định rời đi của bạn không?

Peter de Jong: Quyết định rời PATA của tôi vào giữa tháng 2009 được thúc đẩy bởi hai điều. Chúng tôi bắt đầu xem xét nghiêm túc các ứng cử viên cho vị trí Giám đốc điều hành PATA trước Travel Mart ở Hyderabad. Tôi phải nói rằng hội đồng tuyển chọn diễn ra rất suôn sẻ và chúng tôi quyết định đẩy nhanh quá trình tuyển chọn. Nếu mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch, người kế nhiệm của tôi có thể sẽ phụ trách hiệp hội sớm nhất là vào tháng XNUMX năm sau. Yếu tố thứ hai ảnh hưởng đến quyết định của tôi là dựa trên những cách tiếp cận gần đây của tôi để xem xét những cơ hội nghề nghiệp mới thú vị. Một số trong số đó sẽ yêu cầu ngày bắt đầu sớm hơn giữa năm XNUMX. Mặc dù quyết định của tôi không liên quan trực tiếp đến những cáo buộc gần đây về sự thiếu minh bạch tại PATA, nhưng tôi hy vọng rằng sự ra đi của tôi có thể làm giảm bớt một số cuộc tấn công không đáng có của giới truyền thông nhằm vào hiệp hội của chúng ta mà tôi đã trở thành 'cột thu lôi'.

Bạn có bị ảnh hưởng bởi nhiều báo cáo và thông tin tiêu cực từ một số phương tiện truyền thông về 'tinh thần thấp' của các nhân viên PATA, thậm chí đề xuất chuyển trụ sở PATA ra khỏi Bangkok?

Peter de Jong: Điều sau hoàn toàn là rác rưởi. Chưa bao giờ có bất kỳ cuộc thảo luận nào trong bảy năm qua về việc rời khỏi Thái Lan. Trên thực tế, chúng tôi rất cam kết ở lại đây. Tôi không biết về tình trạng 'tinh thần thấp' của các nhân viên PATA, mặc dù việc một số nhà báo liên tục chỉ trích truyền thông khiến họ bối rối - nhân viên của chúng tôi không nhận ra tổ chức mà họ làm việc trong những câu chuyện đó. Tôi ít gặp rắc rối hơn với những cuộc tấn công cá nhân – chúng đi kèm với lãnh thổ khi bạn là CEO. Người ta phải luôn xem xét nguồn gốc; những nhà lãnh đạo nghiêm túc trong ngành nói với tôi rằng họ không còn buồn đọc những bài báo này nữa. Hãy nhớ rằng PATA đã phục vụ ngành của chúng ta hơn nửa thế kỷ. Chúng tôi không hoàn hảo; chúng ta phạm sai lầm. Nhưng chúng tôi có sẵn các hệ thống, thông qua các ủy ban, ban giám đốc và ĐHĐCĐ, để giải quyết và khắc phục những vấn đề này. Có lẽ hệ thống của chúng tôi không hoàn hảo nhưng nó vẫn hoạt động.

Liệu PATA có thay đổi một số cấu trúc của nó để tạo ra sự minh bạch hơn không?

Peter de Jong: Tại Colombo vào tháng XNUMX năm ngoái, tôi đã đề nghị với ủy ban điều hành của chúng tôi rằng chúng tôi tiến hành đánh giá toàn diện mô hình quản trị của mình, xem xét kỹ lưỡng và kỹ lưỡng ở tất cả các cấp ra quyết định. Chủ tịch Janice Antonson của chúng tôi hoàn toàn ủng hộ sáng kiến ​​này và sẽ thúc đẩy nó trong năm nay. Với tiền đề 'không có gì vào, không có gì ra', chúng tôi đang áp dụng một cách tiếp cận toàn diện. Mục đích là để trao quyền và gắn kết từng thành viên. Sau đó, thách thức sẽ trở thành cách bạn tổ chức quá trình ra quyết định của mình để đạt được một hiệp hội thành viên hiện đại, minh bạch. Các cuộc thảo luận ban đầu của chúng tôi với ủy ban điều hành ở Hyderabad là đáng khích lệ nhất và đang dần đạt được sự đồng thuận. Trong sáu mươi ngày tới, chúng tôi sẽ trình bày những suy nghĩ cụ thể đầu tiên của mình lên ban giám đốc. Dựa trên ý kiến ​​đóng góp của họ, chúng tôi đặt mục tiêu trình bày một loạt đề xuất lên hội đồng quản trị vào tháng XNUMX năm sau. Một lần nữa, tiền đề sẽ là cách tiếp cận 'từ dưới lên', với sự tham gia và trao quyền cho thành viên. Ở mức độ mà hai người bạn nhà báo của chúng tôi đã ủng hộ điều đó, chúng tôi sẽ đồng ý. Nó sẽ đặt ra một thách thức đầy tham vọng đối với CEO mới trong việc giúp dẫn dắt quá trình thay đổi đó.

Bạn tự hào về điều gì sau bảy năm làm việc tại PATA?

Peter de Jong: Tôi đặc biệt tự hào rằng chúng tôi đã xây dựng được kỹ năng của mình để phản ứng và hỗ trợ nhanh chóng trong những cuộc khủng hoảng lớn mà ngành của chúng tôi phải chịu đựng trong những năm gần đây. Khả năng liên lạc và hỗ trợ phục hồi của chúng tôi đã mang lại sự an tâm lớn cho các thành viên và điểm đến của chúng tôi. Tôi cũng tự hào về Thử thách CEO PATA. Đó là một sự kiện cấp cao, rất tập trung, giúp hiệp hội kết nối lại với các thế hệ người ra quyết định mới. Các CEO và các nhà lãnh đạo ngành khác đã sẵn sàng chia sẻ những phương pháp hay nhất của họ, rời khỏi 'nơi ẩn náu' và tiếp cận với các lĩnh vực ngành khác. Tôi rất vui vì chúng tôi sẽ tổ chức Thử thách CEO thứ hai vào tháng XNUMX năm sau, một lần nữa tại Bangkok. Nhưng có lẽ tôi tự hào nhất về độ tin cậy và khả năng hiển thị mà tiếng nói của PATA đã đạt được trên trường quốc tế - chúng tôi được công nhận trên toàn cầu là người phát ngôn và người ủng hộ có thẩm quyền và rõ ràng cho cộng đồng du lịch và lữ hành Châu Á Thái Bình Dương.

Và hối tiếc của bạn?

Peter de Jong: Có lẽ tôi đã đánh giá thấp tầm quan trọng của một sự kiện kết nối thành viên nói chung, giống như Hội nghị thường niên PATA. Chúng tôi mong muốn khắc phục điều đó vào tháng XNUMX tới khi chúng tôi xây dựng PAM (Hội nghị thường niên PATA) với các tính năng sẽ thu hút cấp bậc thành viên và các Chi hội của chúng tôi. Tôi cũng tiếc rằng chúng tôi đã không thể trẻ hóa Hiệp hội đủ để thu hút thêm nhiều giám đốc điều hành trẻ tham gia hiệp hội và các nhóm lãnh đạo của hiệp hội. Tôi rất tiếc vì chúng tôi vẫn chưa tìm được công thức phù hợp để thu hút và hỗ trợ các Chi hội của mình một cách phù hợp. Tất cả chúng ta đều chưa hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định và tôi cũng không ngoại lệ. Nhưng cân bằng lại, tôi rời PATA với cảm giác hài lòng và thành tựu.

Cá nhân bạn, những khoảnh khắc đáng nhớ nhất với PATA là gì?

Peter de Jong: Tôi rất vui mừng được giúp mở ra Hiệp hội với khái niệm 'du lịch tổng thể' - thúc đẩy du lịch không chỉ 'đến và trong nước' mà còn 'từ' Châu Á Thái Bình Dương. Điều đó đã mở ra cánh cửa cho các hội đồng du lịch ở các điểm đến như Vương quốc Anh, Đức, Abu Dhabi và Dubai – hiện họ đang tích cực hợp tác với PATA. Theo ghi chú cá nhân, PATA đã cho tôi cơ hội khám phá và đánh giá cao Thái Lan cũng như những con người tuyệt vời ở đây. Tôi hy vọng sẽ ở lại đất nước vĩ đại này trong nhiều năm tới.

Bạn có nghĩ rằng bạn sẽ tiếp tục tham gia với hiệp hội?

Peter de Jong: Bảy năm là một khoảng thời gian dài trên cương vị CEO của một hiệp hội thương mại du lịch nổi tiếng và đầy tham vọng. Với những ý tưởng mới mẻ và sự năng động, người kế nhiệm của tôi sẽ đưa PATA lên những tầm cao thành công mới. Đối với tôi, thời gian sẽ trả lời. Có lẽ tôi sẽ trở lại với tư cách là thành viên PATA thông thường, tận dụng tối đa quyền trao quyền cho thành viên mới mà chúng tôi đang nỗ lực thực hiện!