MADRID, Tây Ban Nha – Dẫn đầu trong việc mang lại những trải nghiệm đặc biệt tại thành phố Madrid, NH Hotel Group hôm nay đã ra mắt tại NH Collection Eurobuilding một khái niệm Cao cấp mới dành cho khách hàng của mình: Cấp độ VIP. Trải nghiệm độc đáo này đảm bảo dịch vụ độc quyền và cá nhân hóa nhất từ thương hiệu NH Collection.
Cấp độ VIP cho phép khách tận hưởng các dịch vụ độc quyền được thiết kế để đảm bảo những trải nghiệm độc đáo, chẳng hạn như đặt chỗ ưu đãi tại DiverXO của David Muñoz, nhà hàng duy nhất đạt ba sao Michelin ở Madrid; dịch vụ Quan hệ Khách hàng độc quyền; và sử dụng phòng chờ riêng để họp.
NH Collection Eurobuilding đã trở thành khách sạn đầu tiên trong Tập đoàn Khách sạn NH giới thiệu trải nghiệm Cấp VIP, dự kiến sẽ sớm có mặt tại các khách sạn NH Collection khác trên toàn thế giới. Thương hiệu Premium bao gồm các khách sạn XNUMX và XNUMX sao có đặc điểm riêng biệt, ở những vị trí đắc địa và được trang bị các tính năng đặc biệt giúp cho kỳ nghỉ của du khách trở nên đáng nhớ và đảm bảo trải nghiệm thực sự độc đáo.
“Kể từ khi mở cửa trở lại với tư cách là khách sạn hàng đầu của NH Collection ở Tây Ban Nha, NH Collection Eurobuilding đã trở thành khách sạn giải trí và kinh doanh tốt nhất ở Châu Âu, mang đến cho những du khách mong đợi 'điều gì đó hơn thế nữa' từ chuyến đi của mình mọi thứ họ cần để biến kỳ nghỉ của họ thành một trải nghiệm khó quên,” cho biết Hugo Rovira, Giám đốc điều hành Bộ phận kinh doanh Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Andorra của Tập đoàn khách sạn NH. “Mặc dù dịch vụ xuất sắc luôn là nền tảng của khách sạn mang tính biểu tượng này nhưng giờ đây, sau khi chúng tôi triển khai Cấp độ VIP mới, trải nghiệm của khách hàng còn đạt đến một cấp độ cao hơn nữa. Điều này sẽ làm cho việc lưu trú tại khách sạn và ngay trong thành phố Madrid trở nên hoàn toàn độc đáo.”
Một trải nghiệm phi thường
Khái niệm dịch vụ mới và độc quyền này bao gồm khu vực lễ tân riêng, nhận phòng sớm từ 12:00 và trả phòng trễ đến 14:00, quà chào mừng trong phòng, dịch vụ Quan hệ Khách hàng độc quyền, khu vực riêng trong phòng ăn sáng, thư ký. dịch vụ, quyền sử dụng Trung tâm Thể dục & Sức khỏe trong các cơ sở của Metropolitan và đặt chỗ ưu đãi tại DiverXO, nhà hàng ba sao Michelin duy nhất ở Madrid, nằm trong khách sạn.
NH Collection Eurobuilding sắp ra mắt 64 phòng Cấp VIP mang đến cho du khách những trải nghiệm khác biệt ngay trong khách sạn. Bao gồm 13 phòng Premium rộng 36 m24 có tầm nhìn, 40 phòng Premium rộng 4 m9 có sân hiên, nằm giữa tầng 18 và 10, 14 phòng Premium có sân hiên và tầm nhìn, nằm giữa tầng 2 và 40, 4 phòng Premium High-Tech rộng 60 m2, 110 Suite Junior 1 tầng rộng 150 mXNUMX, XNUMX Suite Junior rộng XNUMX mXNUMX có sân hiên riêng và XNUMX Suite Tổng thống rộng XNUMX mXNUMX. Những phòng này được thiết kế để mang đến cho du khách sự thoải mái và riêng tư ở mức độ cao, nơi họ có thể tận hưởng sự trị liệu độc quyền cũng như một loạt các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa, tất cả đều nhằm đảm bảo rằng NH Hotel Group mang đến những trải nghiệm độc đáo hơn nữa.
Hơn nữa, VIP Level còn có quyền lui tới VIP Lounge, nằm ở khu vực trung tâm của tầng 15, nơi du khách sẽ tìm thấy phòng họp riêng, bữa sáng nhẹ, đủ loại báo và quầy bar phục vụ đồ uống cao cấp cũng như đồ ăn nhẹ đặc sản suốt cả ngày. Trải nghiệm này cũng mở rộng ra bên ngoài khách sạn, theo đó những khách đã chọn Cấp độ VIP có thể yêu cầu các dịch vụ bổ sung như Người mua sắm cá nhân và phương tiện di chuyển cá nhân, giúp họ tận dụng tối đa chuyến tham quan thành phố Madrid.
Phối hợp với El Corte Inglés của Paseo de la Castellana (Madrid), NH Collection Eurobuilding cũng đưa ra Chương trình thưởng 10% cho khách du lịch nước ngoài, cho phép họ tích lũy 10% khi mua hàng, sau đó sẽ được giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo tại cửa hàng này , cũng như đồ uống chào mừng và món tapas hoặc mua sắm Miễn thuế dành riêng cho khách hàng ngoài Liên minh Châu Âu. Tương tự như dịch vụ Huấn luyện viên cá nhân, đây là dịch vụ bổ sung cho các dịch vụ tiêu chuẩn dành cho khách.
Ngoài ra, VIP Level còn cung cấp cho khách hàng các dịch vụ như Thẻ VIP Las Rozas Village với mức giảm thêm 10% so với giá mua tại cửa hàng, 50% đối với dịch vụ Mua sắm Express và dịch vụ đồ uống chào mừng; Dịch vụ Uy tín của Europcar (xe cao cấp), giao hàng tận cửa khách sạn; dễ dàng tiếp cận Bảo tàng Prado và Thyssen; quyền truy cập vào hộp đặt chỗ VIP tại sân vận động bóng đá Real Madrid; và tiếp cận những trải nghiệm độc đáo (vô giá) trong NH Collection Eurobuilding dành cho khách hàng MasterCard.
Nơi tương lai đã là hiện thực
NH Collection Eurobuilding đã mở cửa trở lại vào tháng 2014 năm XNUMX, sau một chương trình tân trang toàn diện để trở thành thương hiệu hàng đầu của thương hiệu Premium NH Collection ở Tây Ban Nha. Kể từ đó, khách sạn mang tính biểu tượng ở Madrid này đã trở thành khách sạn hàng đầu quốc tế trong lĩnh vực khách sạn nhờ sự kết hợp giữa vị trí đắc địa, dịch vụ cao cấp, dịch vụ ẩm thực chưa từng có và cam kết chắc chắn về đổi mới công nghệ, khiến khách sạn trở thành khách sạn tiên phong trong lĩnh vực khách sạn.
NH Collection Eurobuilding triển khai sáng kiến Living Lab, phòng thí nghiệm công nghệ sống duy nhất trong ngành khách sạn, nơi khách có thể thử nghiệm những tiến bộ công nghệ mới nhất cũng như thử nhiều giải pháp khác nhau như bộ sạc cảm ứng không dây hoặc hệ thống theo dõi giấc ngủ. Hơn nữa, NH Collection Eurobuilding áp dụng công nghệ mới bằng cách trang bị trần hình vòm ấn tượng ở sảnh khách sạn, nơi có màn hình vòm LED lớn nhất (300 mét vuông) trên thế giới.
Ngoài ra, khách sạn còn cung cấp các giải pháp công nghệ mới nhất đáp ứng mọi nhu cầu của mảng Hội nghị & Sự kiện, chẳng hạn như SMART Room System™ cho giải pháp hội nghị truyền hình thế hệ mới Microsoft® Lync® Online hay Công nghệ ảnh ba chiều 3D, lần đầu tiên được triển khai và thường trực trong chuỗi khách sạn và có thể kết nối với các khách sạn khác của Tập đoàn. Cơ sở độc đáo này đã cho phép NH Collection Eurobuilding tổ chức cuộc họp báo bằng hình ảnh ba chiều đầu tiên.
Nằm ở trung tâm khu tài chính của Madrid và cách trung tâm lịch sử 10 phút, NH Collection Eurobuilding mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng, với ẩm thực nổi bật đứng đầu danh sách. Khách sạn có nhà hàng DiverXO của David Muñoz, nhà hàng ba sao Michelin duy nhất ở Madrid, cũng như DOMO by Roncero & Cabrera, do đầu bếp Luis Bartolomé điều hành và Paco Roncero làm cố vấn, DOMO Lounge & Terrace by Cabrera, do nhân viên pha chế nổi tiếng Diego Cabrera và 99 Sushi Bar, phục vụ các món ăn cao cấp của Nhật Bản ở Tây Ban Nha.
Ưu đãi độc đáo này, cùng với sự bổ sung mới của Cấp độ VIP, được thiết kế để vượt qua sự mong đợi của những khách hàng khó tính nhất bằng cách mang đến trải nghiệm vượt trội.
