Thỉnh thoảng, thật tuyệt khi thoát khỏi thói quen hàng ngày và môi trường xung quanh quen thuộc để có được một số quan điểm mới. Một chuyến đi gần đây đến Pháp đã cung cấp một số hiểu biết sâu sắc về những gì tạo ra nền kinh tế du lịch. Không khó để tìm ra những gì khách du lịch muốn: Chỉ cần nhìn vào những gì họ xếp hàng.
Tham quan các viện bảo tàng ở Paris. Rõ ràng là đang thiếu nghệ thuật tốt trên thế giới, điều mà đối với nhiều người hoài nghi về nghệ thuật đương đại không có gì ngạc nhiên. Tôi đã được cảnh báo rằng đội hình tại Louvre rất khó chịu, nhưng chúng ngắn hơn nhiều ở Musée d'Orsay ngay bên kia sông. Đó là bí mật được giữ kín nhất của Paris.
Bí mật đã ra ngoài. Buổi sáng chúng tôi đến Musée d'Orsay, có một đám đông hơn 500 người đứng bên ngoài quảng trường, chờ vào cửa. Phí vào cửa 12 euro không đủ cao để ngăn cản những người bảo trợ nghệ thuật liều lĩnh này. Họ sẵn sàng chờ vài giờ để xếp hàng với mức phí nhập học.
Khách du lịch xếp hàng không chỉ vì nghệ thuật. Họ cũng sẽ đứng xếp hàng để mua đồ. Galeries Lafayette, cửa hàng bách hóa nổi tiếng ở Paris, khiến các nhà bán lẻ cao cấp của chúng tôi trông giống như các cửa hàng tiện lợi. Hàng đợi không dài như ở Musée d'Orsay, nhưng chúng đã cộng vào tổng “chi phí” mua một chiếc khăn Hermès hoặc túi Dior.
Xếp hàng để đi lên Tháp Eiffel là một cơn ác mộng của riêng nó; chúng tôi đã chụp ảnh của chúng tôi từ phía dưới nhìn lên.
Các đội hình chỉ ra những gì khách du lịch toàn cầu muốn xem và làm - và họ sẽ trả rất nhiều tiền để làm điều đó. Văn hóa, mua sắm, giải trí, trải nghiệm: Nhu cầu toàn cầu về những thứ này rất lớn. Không phải đám đông cuồng nhiệt tại cửa hàng hàng đầu của Louis Vuitton trên đại lộ Champs Élysées đã nghe nói rằng nền kinh tế toàn cầu đang trượt dốc sao? Du lịch cao cấp dường như là bằng chứng cho sự suy thoái.
Các chuyên gia tiếp thị du lịch ở Canada nhận thức rõ tình thế tiến thoái lưỡng nan. Làm thế nào chúng ta có thể trở thành một điểm đến quốc tế khi chúng ta không có các viện bảo tàng, lịch sử, quán cà phê vỉa hè hoặc hàng km mua sắm tạo nên Paris? Cần phải có một chiến lược để khai thác mỏ vàng của tất cả những khách du lịch đang xếp hàng ở Paris.
Chơi với thế mạnh của chúng tôi? Nghe có vẻ hợp lý, nhưng Canada có nhiều hoạt động đánh bắt ruồi, ngắm cá voi và các khu rừng nguyên sinh hơn so với nhu cầu toàn cầu. Tôi chưa bao giờ thấy 500 người xếp hàng để thuê đồ cắm trại (mặc dù các bãi đậu xe ở Thác Banff và Niagara có thể khiến bạn nản lòng). Môi trường xung quanh tươi đẹp của chúng ta chắc chắn là một tài sản, nhưng hãy trung thực: Thị trường du lịch cho những trải nghiệm này còn hạn chế.
Canada đang tìm kiếm thị trường ngách cho riêng mình trong thế giới du lịch. Chúng ta cần xây dựng một số tên thương hiệu bán hàng ở quốc gia của chúng ta để tự nó trở thành một điểm đến. Tại sao một du khách quốc tế lại đi mua sắm ở Yorkville khi tất cả hàng hóa đều là hàng Pháp, Ý hoặc Mỹ? Tại sao không chỉ đến Paris, Milan hoặc Los Angeles?
Chúng tôi cần thu hút và thúc đẩy sự tập trung ngày càng tăng của các nghệ sĩ, nhà thiết kế và nhà sáng tạo người Canada. Trong một hiệu sách ở Paris, tôi nhận thấy một gian trưng bày những cuốn sách tuyệt đẹp về kiến trúc. Đó là một loạt sách nêu bật thiết kế xây dựng đương đại ở một số quốc gia: Pháp, Mỹ, Hà Lan, Brazil, Thụy Điển, Tây Ban Nha, Ý, Úc và thậm chí cả Mexico. (Mexico!) Sách của Canada ở đâu? Không có một cái nào cả, và đó là một điều đáng tiếc. Nó tiếp tục tồn tại huyền thoại tất cả chúng ta đều là cabin bằng gỗ và lều tuyết.
Vấn đề chỉ là nỗ lực tập trung để biến Canada trở thành một điểm đến “không thể bỏ qua” đối với khách du lịch toàn cầu. Một điều khác mà tôi học được trong kỳ nghỉ là tất cả những người quốc tế mà chúng tôi gặp trên đường đi - người Pháp, Đan Mạch, Anh, New Zealand - chắc chắn có vẻ rất thích Canada. Tất cả những gì họ cần bây giờ là một lý do để đến thăm.
theglobeandmail.com
