Tại Hội nghị thượng đỉnh thường niên PATA 2025 (PAS 2025) được tổ chức tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ, Hiệp hội Du lịch Châu Á Thái Bình Dương (PATA) đã chính thức công bố báo cáo mới có tên Lực lượng lao động du lịch đang phát triển: Phát triển nguồn nhân lực tại APAC. Báo cáo này đề cập đến những thách thức và cơ hội quan trọng liên quan đến phát triển lực lượng lao động trong ngành du lịch của khu vực.
Được biên soạn bởi Pear Anderson, thành viên PATA, tài liệu này bao gồm những hiểu biết sâu sắc từ các khu vực tư nhân và công cộng, học viện và cộng đồng thanh niên, cung cấp một cuộc kiểm tra toàn diện về nguồn nhân lực trong ngành du lịch Châu Á - Thái Bình Dương. Ngoài ra, tài liệu này còn bao gồm các khuyến nghị thực tế và các nghiên cứu tình huống đầy cảm hứng được thiết kế để trao quyền cho thế hệ chuyên gia du lịch tương lai.
“Báo cáo kịp thời này ra đời vào thời điểm then chốt khi ngành du lịch phải tái thiết lập vị thế của mình, khi một thế hệ mới và trẻ hơn bước vào lực lượng lao động”, Tổng giám đốc điều hành PATA Noor Ahmad Hamid cho biết. “Những hiểu biết thu thập được từ nhiều nhóm bên liên quan khác nhau trên khắp khu vực nêu bật tính phức tạp của các vấn đề về lực lượng lao động của chúng ta, đồng thời cung cấp lộ trình phục hồi, khả năng phục hồi và tăng trưởng dài hạn”.
Ông nói thêm, “Chúng tôi hy vọng báo cáo này sẽ truyền cảm hứng cho các thành viên của chúng tôi và toàn ngành để suy nghĩ lại về đào tạo và phát triển, khởi xướng các hợp tác mới giữa các ngành và tùy chỉnh các chiến lược để xây dựng lực lượng lao động mạnh mẽ hơn, thích nghi hơn. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến nhóm Pear Anderson vì đã đưa ra một phân tích toàn diện và hướng tới tương lai như vậy.”
Những thách thức chính được xác định trong báo cáo bao gồm:
- Khó khăn trong việc thu hút nhân tài mới vào ngành
- Vấn đề luân chuyển và giữ chân nhân viên cao
- Khoảng cách kỹ năng, đặc biệt là về kiến thức số và tính bền vững
- Sự không phù hợp giữa mục tiêu phát triển lực lượng lao động và mục tiêu phát triển bền vững
Báo cáo cũng nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về sự hợp tác tốt hơn giữa khu vực công và tư nhân, cũng như giữa học viện và ngành công nghiệp, đặc biệt là trong việc chuẩn bị cho thanh niên bước vào lực lượng lao động với kỳ vọng thực tế và các kỹ năng sẵn sàng cho tương lai.
Những phát hiện và kết quả đáng chú ý bao gồm:
- Sự không thống nhất dai dẳng trong kỳ vọng và phát triển chính sách trong các lĩnh vực công, tư, giáo dục và thanh thiếu niên
- Nhu cầu đối thoại công-tư có cấu trúc để ngăn ngừa hậu quả không mong muốn của các chính sách phát triển vốn con người
- Một khoảng cách rõ ràng giữa mức độ chuẩn bị của thanh thiếu niên và cách ngành công nghiệp đánh giá mức độ sẵn sàng của họ, chỉ ra sự không thống nhất giữa giáo dục và việc làm
- Nhu cầu khai thác niềm đam mê và mục đích thúc đẩy nhiều nhân viên du lịch—mà không khiến họ phải chịu những điều kiện bóc lột
Báo cáo được chính thức ra mắt trong phiên họp đặc biệt tại PAS 2025 có tựa đề “Mở khóa tiềm năng: Thông tin chi tiết từ Báo cáo mới nhất về vốn con người của PATA”, do Giám đốc Pear Anderson, Hannah Pearson chủ trì.
“Báo cáo này phản ánh những gì nhiều người trong ngành đã cảm nhận một cách trực giác trong một thời gian—chúng ta đang ở ngã ba đường”, bà Pearson cho biết. “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy cả thực tế đáng lo ngại và những cơ hội tươi sáng. Tương lai của ngành du lịch tại APAC phụ thuộc vào cách chúng ta phát triển, trao quyền và coi trọng con người của mình ngày nay”.
Nghiên cứu được khởi xướng vào tháng 2024 năm XNUMX và là kết quả của hơn một năm phỏng vấn, khảo sát và phân tích chuyên sâu, khiến đây trở thành một trong những cuộc khảo sát chuyên sâu nhất về lực lượng lao động du lịch Châu Á - Thái Bình Dương cho đến nay.
Bình luận