Bộ trưởng Bartlett nói:
Thật vinh dự và đặc ân khi được trở lại với gia đình Đại học Khối thịnh vượng chung Caribbean tại Hội nghị nghiên cứu thường niên lần thứ 8 của các bạn. Lần cuối cùng tôi được mời phát biểu trước các bạn, tôi bước vào như một người đàn ông bình thường và bước ra như một bác sĩ.
Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới ban tổ chức vì đã một lần nữa mời tôi đến để trình bày bài phát biểu quan trọng về chủ đề mà tôi tâm đắc: Mở ra những chân trời mới: Đổi mới trong du lịch và phát triển bền vững.
Đối với tôi, sự kiện này có ý nghĩa nhiều hơn là một diễn đàn học thuật; nó là minh chứng cho cam kết chung của chúng ta trong việc định hình tương lai của đất nước. Bằng cách tham gia vào các cuộc thảo luận có giá trị gia tăng kết hợp nhiều quan điểm khác nhau, chúng ta không chỉ xác định các giải pháp mà còn tích cực đóng góp vào việc phát triển các chiến lược phục hồi có thể thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Về vấn đề này, vai trò của du lịch không thể được cường điệu hóa.
Với những đóng góp to lớn của ngành vào sự phát triển quốc gia của Jamaica, tôi tự hào được phát biểu về phát triển du lịch bền vững.
Du lịch từ lâu đã là chất xúc tác chính cho nền kinh tế Jamaica bền vững, toàn diện và có khả năng phục hồi. Bản chất thâm dụng lao động, sự kết nối với các ngành khác, sự hội nhập trong cộng đồng địa phương, việc sử dụng các tài sản vô hình như văn hóa và di sản, và rào cản gia nhập tương đối thấp đối với các doanh nghiệp nhỏ đều góp phần tạo nên sức mạnh của ngành này như một động lực tạo việc làm, tinh thần kinh doanh và phát triển kinh tế địa phương. Ngành này kết nối con người, văn hóa và di sản của chúng ta với thế giới, không chỉ tạo ra doanh thu mà còn tạo ra cảm giác tự hào và bản sắc.
Tuy nhiên, du lịch là một ngành công nghiệp nghịch lý—nó có khả năng phục hồi và có tác động kinh tế to lớn, nhưng đồng thời, nó vẫn dễ bị tổn thương trước những gián đoạn theo chu kỳ. Cho dù do thiên tai, biến đổi khí hậu và tác động của hiện tượng nóng lên toàn cầu, khủng hoảng sức khỏe toàn cầu, suy thoái kinh tế hay sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, thì ngành này vẫn liên tục phải đối mặt với những bất ổn và biến động.
Bản chất nghịch lý của ngành du lịch nhấn mạnh sự cấp thiết phải áp dụng mô hình du lịch bền vững, mô hình giúp giảm thiểu lỗ hổng và tăng cường khả năng phục hồi.
Về bản chất, du lịch bền vững hướng đến mục tiêu cân bằng tăng trưởng kinh tế với bảo tồn môi trường, bảo vệ di sản văn hóa và công bằng xã hội. Nó phản ánh cách tiếp cận phát triển du lịch có cơ sở khoa học, có ý thức về mặt xã hội và môi trường và kết hợp nhiều góc nhìn khác nhau. Chúng tôi không chỉ xác định các giải pháp mà còn tích cực đóng góp vào việc phát triển các hệ sinh thái.
Nó đảm bảo rằng ngành du lịch có thể giúp đáp ứng nhu cầu của các thế hệ hiện tại mà không ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai.
Ngành du lịch Jamaica phải đối mặt với những thách thức rộng lớn và năng động. Từ tình trạng khan hiếm tài nguyên đến bất ổn kinh tế toàn cầu, chi phí năng lượng cao và tác động của biến đổi khí hậu, khả năng duy trì khả năng phục hồi và cạnh tranh của chúng tôi phụ thuộc vào ý chí đổi mới và thích nghi của chúng tôi.
Điều này đưa tôi đến trọng tâm của cuộc thảo luận ngày hôm nay:
Vai trò của đổi mới trong việc vượt qua những thách thức về tính bền vững mà ngành du lịch đang phải đối mặt. Đổi mới không chỉ đơn thuần là tận dụng khả năng chuyển đổi của công nghệ; mà còn bao gồm việc áp dụng những ý tưởng mới, suy nghĩ sáng tạo và tìm cách tạo ra kết quả tích cực và bền vững cho mọi người tham gia vào chuỗi giá trị du lịch.
Tại Jamaica, chúng tôi đã coi đổi mới là trụ cột chính để thúc đẩy tăng trưởng du lịch bền vững. Chúng tôi đã giới thiệu một số chiến lược đổi mới phù hợp với cam kết này. Phù hợp với ba trong năm trụ cột tăng trưởng du lịch của chúng tôi, cụ thể là khai thác thị trường mới, phát triển sản phẩm mới và thúc đẩy đầu tư,
Việc áp dụng Chiến lược Đại dương xanh là một cột mốc quan trọng trong việc đa dạng hóa các dịch vụ du lịch của chúng tôi. Chiến lược này phản ánh việc theo đuổi đồng thời sự khác biệt và chi phí thấp để mở ra một không gian thị trường mới và tạo ra nhu cầu mới. Đó là về việc tạo ra và nắm bắt không gian thị trường chưa được cạnh tranh như một phương tiện để đạt được lợi thế cạnh tranh.
Thông qua chiến lược này, chúng tôi đã bắt đầu khám phá các thị trường ngách trong du lịch sinh thái, du lịch ẩm thực, du lịch chăm sóc sức khỏe và du lịch di sản văn hóa.
Chúng tôi tin rằng chúng tôi có lợi thế cạnh tranh tự nhiên trong những lĩnh vực này. Điều này được chứng minh bằng thực tế là các sáng kiến gần đây nhất của chúng tôi nhằm thúc đẩy du lịch ngách đã tạo ra khoảng 1 tỷ đô la Mỹ hàng năm, đóng góp vào nền kinh tế địa phương và khuyến khích các hoạt động bền vững trên khắp các vùng nông thôn.
Ngoài ra, những nỗ lực này còn tạo cơ hội cho các cộng đồng thiểu số giới thiệu tài sản văn hóa độc đáo của họ, làm phong phú thêm sản phẩm du lịch của chúng tôi.
Sự đổi mới cũng thúc đẩy Jamaica áp dụng tiêu dùng bền vững và sử dụng năng lượng trong lĩnh vực này để phù hợp với Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDG) nhằm thúc đẩy tương lai trung hòa carbon và tiết kiệm tài nguyên.
Chúng tôi nhận thấy rằng ngành dịch vụ khách sạn tiêu thụ một lượng năng lượng đáng kể để mang lại sự thoải mái và dịch vụ cho khách hàng, thường với hiệu suất năng lượng thấp.
Nguồn cung cấp năng lượng, vốn rất quan trọng đối với ngành du lịch, vẫn chủ yếu phụ thuộc vào các sản phẩm từ dầu mỏ, làm trầm trọng thêm tình trạng dễ bị tổn thương của các hòn đảo trước tác động môi trường của việc sử dụng nhiên liệu hóa thạch và sự biến động giá dầu, từ đó thách thức khả năng cạnh tranh của ngành.
Những thực tế này nhấn mạnh tính cấp thiết để các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp kết hợp và áp dụng các hoạt động bền vững như chuyển sang các nguồn năng lượng tái tạo, áp dụng các công nghệ tiết kiệm năng lượng và các hoạt động thu hoạch và tái chế nước.
Những đổi mới này có thể mang lại lợi ích bao gồm tiết kiệm chi phí, khả năng cạnh tranh tốt hơn do chi phí giảm, giảm lượng khí thải carbon, hình ảnh thân thiện với môi trường cho các doanh nghiệp, cho phép mở ra thị trường mới, cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách và chuẩn bị cho các vấn đề trong tương lai như mất điện và thiếu nước. Cho đến nay, khoản đầu tư của chúng tôi vào các công nghệ năng lượng tái tạo đã chứng kiến hơn 25% các cơ sở du lịch của đất nước kết hợp
hệ thống năng lượng mặt trời, giảm lượng khí thải carbon hơn 20,000 tấn mỗi năm. Hơn nữa, các sáng kiến bảo tồn nước được triển khai tại các chuỗi khách sạn lớn đã giảm lượng nước sử dụng tới 40%, chứng minh rằng những thay đổi nhỏ trong hoạt động vận hành có thể mang lại lợi ích đáng kể cho môi trường.
Cam kết đổi mới của chúng tôi được minh chứng rõ hơn thông qua việc thành lập Chương trình phục hồi và khủng hoảng du lịch toàn cầu.
Trung tâm Quản lý (GTRCMC). Trung tâm này có trụ sở chính tại Jamaica, đã đưa chúng tôi trở thành đơn vị dẫn đầu về khả năng phục hồi du lịch toàn cầu, đặc biệt là trước những gián đoạn như thiên tai, đại dịch, tội phạm mạng và thay đổi địa chính trị.
GTRCMC đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp hỗ trợ nghiên cứu, đánh giá rủi ro và xây dựng năng lực cho các quốc gia trên toàn thế giới, giúp họ chuẩn bị và phục hồi sau khủng hoảng hiệu quả hơn. Hiện tại, trung tâm có các trung tâm vệ tinh ở Bắc Mỹ, Đông Phi, Trung Đông và Châu Âu để mở rộng phạm vi và khả năng tiếp cận các nguồn lực đến mọi ngóc ngách trên toàn cầu. Hỗ trợ thêm cho cam kết của chúng tôi đối với phát triển du lịch bền vững là Trung tâm Jamaica
của Đổi mới Du lịch (JCTI), được thành lập vào năm 2019 với tư cách là một cơ quan của Bộ Du lịch, có nhiệm vụ thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực quý giá của Jamaica và hỗ trợ đổi mới cho ngành du lịch. Tôi
Các vai trò của ts bao gồm tạo điều kiện cấp chứng chỉ cho sinh viên và người tốt nghiệp chuyên ngành khách sạn, du lịch và nghệ thuật ẩm thực; cấp chứng chỉ cho giảng viên và gia sư cung cấp các chương trình cấp chứng chỉ này để tạo điều kiện đổi mới trong lĩnh vực du lịch; và quản lý và thực hiện Chương trình Thực tập Mùa hè TEF. JCTI đã đào tạo và cấp chứng chỉ cho hơn 10,000 nhân viên du lịch kể từ khi thành lập.
Sáng kiến này đảm bảo rằng lực lượng lao động của chúng tôi không chỉ được trang bị các kỹ năng cần thiết cho những thách thức hiện nay mà còn sẵn sàng cho tương lai, thích nghi và có vị thế tốt để cung cấp dịch vụ đẳng cấp thế giới và kiếm được mức lương cạnh tranh thông qua việc cấp chứng chỉ.
Việc ra mắt Chương trình hưu trí cho người lao động du lịch vào năm 2022, chương trình đầu tiên thuộc loại này trên thế giới, cũng tạo nên một cột mốc quan trọng trong việc đảm bảo an ninh tài chính cho hàng nghìn người lao động du lịch trên khắp Jamaica. Sự phát triển của chương trình này bắt nguồn từ việc nhận ra một khoảng cách đáng kể trong chế độ bảo vệ xã hội đối với người lao động du lịch, nhiều người trong số họ không có đủ an ninh tài chính khi nghỉ hưu. Chương trình được thiết kế để bao gồm tất cả các loại lao động du lịch, bất kể là người làm công ăn lương, tự kinh doanh hay theo hợp đồng. Chương trình được xây dựng như một phần của chiến lược rộng hơn nhằm cải thiện phúc lợi và sự ổn định của lực lượng lao động du lịch và khuyến khích sự nghiệp lâu dài trong ngành.
Chính phủ, phối hợp với các bên liên quan chủ chốt, đã cam kết hơn 1 tỷ JMD (khoảng 6.5 triệu đô la Mỹ) để khởi động chương trình, nhấn mạnh tầm quan trọng của chương trình đối với sự phát triển quốc gia.
Để tận dụng những lợi ích tiềm năng của kết nối khu vực, chúng tôi đã khám phá một sáng kiến khác để thúc đẩy tăng trưởng du lịch bền vững ở Jamaica: các thỏa thuận đa điểm đến. Người ta đã nhận ra rằng tương lai của du lịch Caribe có thể nằm ở sự hội tụ kinh tế giữa các nền kinh tế bổ sung. Điều này đã
dẫn đến sự xuất hiện của các thỏa thuận điểm đến đa điểm, dựa trên quan hệ đối tác chung giữa chính phủ, hãng hàng không, khách sạn, công ty lữ hành và các điểm tham quan, cho phép du khách dễ dàng di chuyển đến hai, ba hoặc nhiều quốc gia gần nhau về mặt địa lý và lưu trú tại mỗi điểm đến.
Jamaica hiện có bốn thỏa thuận đa điểm đến với chính phủ Cuba, Cộng hòa Dominica
và Panama và một dự án khác đang được chính phủ Quần đảo Cayman triển khai.
Các thỏa thuận đa điểm đến này nhằm mục đích thúc đẩy hội nhập khu vực bằng cách thúc đẩy và hài hòa hóa luật pháp về kết nối hàng không, tạo điều kiện thuận lợi cho thị thực, phát triển sản phẩm, tiếp thị và phát triển nguồn nhân lực. Các quan hệ đối tác này dự kiến sẽ tăng 15% lượng du lịch nội vùng hàng năm, tạo ra các cơ hội đầu tư mới và tăng cường giao lưu văn hóa.
Sự hội tụ của năm quốc gia cũng đã tạo ra một thị trường với hơn 60 triệu du khách tiềm năng và đã được quảng bá như một gói, thông qua các hội đồng du lịch tương ứng cho các công ty lữ hành lớn, các hãng hàng không và các hãng du thuyền. Các thỏa thuận đã tạo ra một thị trường lớn hiện có thể thu hút các hãng hàng không lớn và các công ty lữ hành lớn, nhưng quan trọng hơn, các điểm đến hiện có thể thu hút các thị trường mới nổi ở những nơi xa xôi như Châu Á, Châu Phi và Đông Âu.
Ngoài các sáng kiến như sắp xếp nhiều điểm đến, Bộ Du lịch cũng đã tăng cường trọng tâm chiến lược của mình vào du lịch di cư. Cộng đồng di cư của Jamaica, bao gồm hàng triệu cá nhân trên toàn thế giới, đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh du lịch của đất nước.
Nhận ra tiềm năng này, chính phủ đã tăng cường nỗ lực để thu hút cộng đồng người di cư như một phân khúc thị trường chính. Các sáng kiến nhắm vào nhóm này nhằm mục đích thúc đẩy lượng khách du lịch bằng cách thúc đẩy không chỉ du lịch giải trí mà còn cả trải nghiệm đắm chìm trong văn hóa và cơ hội đầu tư.
Sự nhấn mạnh vào du lịch di cư này xuất phát từ mối liên hệ độc đáo giữa những người di cư với Jamaica.
Bằng cách tận dụng mối liên hệ này, ngành du lịch có thể khai thác thị trường du khách sẵn có, những người mong muốn kết nối lại với di sản của họ đồng thời đóng góp vào tăng trưởng kinh tế của đất nước.
Chúng tôi cũng tự hào về tiềm năng của một trong những sáng kiến mới nhất của chúng tôi – Chương trình Ươm tạo đổi mới du lịch. Được Quỹ tăng cường du lịch (TEF) khởi xướng, nhằm ứng phó với những thách thức do đại dịch do virus corona Covid-19 gây ra, Ươm tạo đổi mới du lịch nhằm xác định và nuôi dưỡng những ý tưởng đột phá có thể
chuyển đổi ngành du lịch của Jamaica.
Năm nay, chương trình đã nhận được hơn 222 đơn đăng ký, đánh dấu mức tăng 553% so với 34 đơn đăng ký nhận được trong năm đầu tiên vào năm 2022. Chương trình đã thúc đẩy hơn 50 công ty khởi nghiệp từ những ý tưởng kinh doanh đa dạng và sáng tạo, bao gồm trải nghiệm dưới nước nhập vai, đắm mình vào văn hóa đích thực, các tour du lịch thực tế ảo và tăng cường tiên tiến,
giải pháp vận tải bền vững và ứng dụng tiên phong của trí tuệ nhân tạo và blockchain trong du lịch
Nhìn về phía trước, các phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu sẽ giúp hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và xu hướng của khách du lịch, qua đó cho phép tiếp thị và quản lý nguồn lực hiệu quả hơn.
Ví dụ, phân tích dữ liệu thời gian thực đã cho phép chúng tôi tối ưu hóa luồng khách tham quan tại các điểm tham quan chính, giảm tắc nghẽn và giảm thiểu tác động đến môi trường. Điều này đã dẫn đến cải thiện 15% về tỷ lệ hài lòng của khách tham quan đồng thời giảm 10% chi phí hoạt động. AI, robot và các công nghệ tiên tiến khác cũng sẽ đóng vai trò ngày càng tăng trong việc cải thiện tính cá nhân hóa, thúc đẩy các giải pháp không cần chạm hoặc không tiếp xúc, cải thiện tỷ lệ phản hồi và hợp lý hóa
hoạt động hậu cần.
Những tiến bộ công nghệ này không chỉ là giải pháp ứng phó với đại dịch mà còn mở đường cho ngành du lịch sáng tạo và bền vững hơn.
Tóm lại, tương lai của du lịch nằm ở khả năng nắm bắt khả năng phục hồi, tính bền vững và sự đổi mới của chúng ta. Khi chúng ta hướng đến những chân trời mới, chúng ta phải tiếp tục thúc đẩy sự hợp tác, tận dụng các công nghệ mới nổi và vẫn cam kết quản lý môi trường. Bằng cách đó, chúng ta có thể tạo ra một ngành du lịch không chỉ chịu được những thách thức của ngày hôm nay mà còn phát triển mạnh mẽ trước những bất ổn của ngày mai.
Chúng ta hãy tự tin tiến về phía trước, dựa trên các nguyên tắc phát triển bền vững và cùng nhau làm việc để đảm bảo lợi ích của du lịch được chia sẻ công bằng trên mọi tầng lớp xã hội.
Lời cảm ơn của khách
▪ Tiến sĩ David Panton, Chủ tịch Hội đồng quản trị UCC
▪ Các thành viên khác của Hội đồng quản trị UCC
▪ Tiến sĩ Winston Adams, Chủ tịch điều hành Tập đoàn UCC
▪ Bà Geraldine Adams, Phó giám đốc điều hành Tập đoàn UCC
Chủ tịch
▪ Mục sư Samuel Lewis, Mục sư Đại học
▪ Giáo sư Colin Gyles, Chủ tịch
▪ Giáo sư Bernadette Warner, Phó Chủ tịch, UCC
▪ Tiến sĩ Sheilah Paul, Phó chủ tịch phụ trách các vấn đề học thuật
▪ Tiến sĩ Yvonne Dawkins, Phó chủ tịch phụ trách sinh viên
Giao
▪ Tiến sĩ Andrea Sutherland, Trưởng khoa, Khoa Sau đại học và
Nghiên cứu
▪ Giáo sư John Fulton, Giám đốc nghiên cứu
▪ Đối tác và chi nhánh học thuật
▪ Các vị khách quý khác, các đồng nghiệp đáng kính, các nhà nghiên cứu,
và những người tham gia,
▪ Người thuyết trình, Người điều phối, Người thảo luận, Người chủ trì
▪ Các Trưởng khoa; Trưởng các khoa; Các thành viên khoa,
Nhân viên hành chính và sinh viên
▪ Các thành viên của phương tiện truyền thông,
▪ Khách thăm, bạn bè, Tất cả
Bình luận