Những tác động kéo dài của COVID-19 và tác động ngày càng tăng của biến đổi khí hậu đã định hình hành vi của khách du lịch gần đây và sẽ buộc ngành du lịch phát triển.
Đây là những phát hiện của một báo cáo mới, đã khảo sát 2,000 du khách trưởng thành trên US và Vương quốc Anh để hiểu du lịch đã thay đổi như thế nào trong năm qua.
Theo báo cáo, mọi người thích đi du lịch, nhưng cũng háo hức với các lựa chọn an toàn hơn, các giải pháp thay thế bền vững và thuận tiện hơn khi đi du lịch.
Điểm mấu chốt: mặc dù Covid-19 quan tâm đến sức khỏe, du khách có cảm giác thích đi lang thang, với 77% bày tỏ cảm xúc tích cực xung quanh chuyến du lịch. Họ cũng có ý thức về môi trường hơn bao giờ hết, với 73% du khách sẵn sàng trả nhiều hơn để thuê một chiếc xe thân thiện với môi trường - thêm tới 22 đô la mỗi ngày - và 52% thích các hãng hàng không đã cam kết không có carbon trung tính. Khách du lịch cũng háo hức với các dịch vụ di động giúp dễ dàng quy trình đặt phòng và cho phép họ quản lý toàn bộ hành trình của mình.
Hai năm qua đã buộc ngành công nghiệp du lịch và chính khách du lịch phải thích nghi và phát triển.
Ngoài đại dịch, ngành công nghiệp phải nhận ra và điều chỉnh các hành vi của du khách ngày nay. Mọi người ngày càng hiểu biết về công nghệ và môi trường hơn và mong đợi các thương hiệu mà họ tham gia cũng giống nhau.
